COTT Electronics lance Hotelier TV : une plateforme de streaming en chambre avec concierge IA et application mobile.
Cette société de technologie hôtelière basée à Varsovie présente une plateforme cloud qui transforme les téléviseurs d'hôtel en centres d'engagement client générateurs de revenus, avec une configuration par code PIN, sans contrat et un déploiement mesuré en heures plutôt qu'en semaines.
COTT Electronics, société européenne spécialisée dans les technologies hôtelières, a annoncé aujourd'hui le lancement d'Hotelier TV, une plateforme de divertissement en chambre et d'engagement client basée sur le cloud, conçue pour les hôtels indépendants, les établissements de charme et les groupes hôteliers.
Hotelier TV remplace l'infrastructure TV traditionnelle des hôtels par une plateforme unique sur Internet. Les clients sont accueillis par leur nom sur une interface entièrement personnalisée proposant la télévision en direct, la vidéo à la demande, les services de l'hôtel et un concierge IA répondant aux questions 24h/24 et 7j/7 dans plus de 20 langues.
L'une des innovations majeures réside dans l'application mobile intégrée. Les clients scannent un QR code sur l'écran de télévision et accèdent instantanément aux services de l'hôtel sur leur téléphone, sans téléchargement ni connexion. Commandes de room service, réservations de spa, demandes de ménage et réveils sont transmis directement du téléphone du client au personnel de l'hôtel, transformant ainsi chaque chambre en une source de revenus.
« Les hôtels payaient jusqu'à présent pour des systèmes de télévision qui ne faisaient qu'afficher des chaînes », a déclaré Giorgi Kurulashvili, PDG de COTT Electronics. « Nous avons conçu Hotelier TV pour que l'écran devienne enfin un atout pour l'hôtel : il accueille le client, répond à ses questions, prend ses commandes et augmente les dépenses en chambre, tout en réduisant le nombre d'appels de routine à la réception. »
L'installation est conçue pour être rapide. L'établissement s'enregistre en ligne, configure sa marque et ses services dans le panneau d'administration, installe l'application sur n'importe quel téléviseur Android ou sur le décodeur COTT STB432, et associe chaque écran à un code PIN unique. Le déploiement se fait en quelques heures au lieu de plusieurs semaines, sans matériel de tête de réseau ni recâblage.
La plateforme s'intègre aux principaux systèmes de gestion hôtelière, notamment Mews, Apaleo et Cloudbeds pour les déploiements cloud, et prend en charge Oracle Opera et Micros pour les installations sur site. L'intégration avec le PMS permet la personnalisation des écrans d'accueil, la synchronisation automatique des arrivées et des départs, ainsi que la commande de services en chambre.
Hotelier TV est disponible à 10 € par chambre et par mois, toutes fonctionnalités incluses, sans frais d'installation ni engagement. Les établissements peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 14 jours. Pour les zones où la connexion internet est instable, la même plateforme est disponible sous forme de serveur sur site avec réception satellite DVB-S/S2 et TNT DVB-T/T2 intégrée.
COTT Electronics a son siège social à Varsovie, en Pologne, et dessert des établissements hôteliers en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.
Pour plus d'informations, consultez le site www.cott.tv ou contactez [email protected]
