Crave Interactive lance Crave AI : le service client de l'hôtel redéfini
Solution d'IA révolutionnaire pour les hôtels avec une fenêtre d'affichage AI unique pour compléter le chat en langage naturel.
Crave Interactive Ltd, un leader mondial des solutions technologiques hôtelières, est ravi d'annoncer le lancement de Crave AI, une solution de service client révolutionnaire qui exploite la puissance de l'intelligence artificielle (IA). Avec des fonctionnalités innovantes telles que la fenêtre d'affichage AI et le chat vidéo intégré, Crave AI réinvente la façon dont les hôtels et les centres de villégiature peuvent se connecter et interagir avec leurs clients.
La fenêtre d'affichage AI de Crave est une innovation unique et affiche du contenu et des services pertinents lors des conversations avec les invités. Les vidéos, les images et les descriptions donnent vie à la conversation, créant une bien meilleure expérience client qu'un simple chat.
Tout service Web peut être affiché au moment opportun, y compris la réservation de restaurant, les réservations d'hôtel, les systèmes de commande F&B, les demandes de service, les cartes et les menus.
Les transactions et les paiements sont simples et sécurisés, aucune donnée personnelle n'étant transmise au moteur d'IA.
Pour les clients qui préfèrent parler à un humain et pour les demandes auxquelles le bot AI ne peut pas répondre, Crave AI peut instantanément connecter le client au personnel de l'hôtel via une fonction de chat vidéo intégrée. De cette façon, Crave AI fournit le meilleur service automatisé et personnalisé dans une solution convaincante qui ravira les clients de l'hôtel.
« Nous sommes ravis de présenter Crave AI, une solution révolutionnaire qui porte l'engagement des clients vers de nouveaux sommets », a déclaré Gareth Hughes, PDG de Crave Interactive. "La fenêtre d'affichage AI et la fonction de chat vidéo intégrée offrent une expérience client véritablement unique et convaincante. L'IA transforme le monde à un rythme incroyable, et Crave AI redéfinira la façon dont les établissements hôteliers interagissent avec leurs clients."
Crave AI prend en charge la communication avec les clients via la voix, le texte, le kiosque, la tablette dans la chambre et le Web. La fenêtre d'affichage AI est compatible avec la plupart des systèmes de réservation et de commande d'hôtel et toutes les pages Web.
Les premiers déploiements hôteliers sont attendus au T3 2023, les grands groupes étant accompagnés à partir du T4 2023.
Les visiteurs de HITEC 2023 à Toronto devraient rendre visite à l'équipe Crave au stand n ° 1335 pour une démonstration personnelle de Crave AI et Crave Instant Video.
Pour en savoir plus sur Crave AI ou pour demander une démonstration personnelle, veuillez visiter Crave Interactive.
