dailypoint™ lance une nouvelle académie d'apprentissage interactive
Une expérience d'apprentissage interactive et entièrement intégrée qui développe des compétences pratiques en matière de CRM, renforce la qualité des données et offre aux responsables d'hôtels une transparence totale sur les progrès de leur équipe.
dailypoint™, la solution CRM, CDP et de fidélisation pour le secteur de l'hôtellerie, lance la dailypoint™ Academy, une expérience d'apprentissage entièrement interactive conçue autour de deux objectifs principaux : premièrement, développer la confiance et les compétences pratiques des utilisateurs en matière de CRM, pour de meilleurs résultats, des processus plus rapides et une expérience client optimisée ; deuxièmement, fournir aux décideurs des rapports transparents sur la progression de la formation de leurs équipes, favorisant ainsi l'augmentation des revenus et un retour sur investissement clairement établi.
Pour les utilisateurs : apprentissage pratique, progrès réels
Les utilisateurs accèdent à des parcours d'apprentissage interactifs directement depuis la plateforme Dailypoint. Chaque étape est guidée pas à pas, champ par champ, permettant aux employés d'apprendre à leur propre rythme, selon leurs disponibilités. Pour valoriser leur progression, l'Académie propose des certifications Bronze, Argent et Or, offrant ainsi aux employés motivation, structure et un plan de développement clair. Cette approche pragmatique renforce la qualité des données, améliore l'utilisation du système et permet aux équipes d'offrir une communication et un service plus personnalisés.
Pour les décideurs : transparence, contrôle et impact mesurable
L'Académie offre aux dirigeants d'hôtels une vision claire et transparente de la progression des formations dans tous les services. Les responsables peuvent ainsi identifier les participants, les performances des équipes et les besoins de soutien, non pas par simple surveillance, mais pour une meilleure compréhension et un développement accru des équipes. Cette visibilité permet une planification plus efficace des ressources, comble plus rapidement les lacunes de compétences et garantit que l'investissement se traduit par des améliorations concrètes en termes de chiffre d'affaires, de personnalisation et d'efficacité opérationnelle.
Interactif par conception : une formation là où le travail se déroule
L'Académie Dailypoint est entièrement intégrée à la plateforme en direct. L'apprentissage se déroule directement au cœur des tâches : pas d'outils supplémentaires, pas de ressources externes, pas de détours théoriques. Les utilisateurs suivent des processus réels étape par étape, ce qui accélère l'adoption et réduit le besoin de formations en présentiel.
L'Académie dailypoint™ offre aux hôtels tout ce dont ils ont besoin pour devenir véritablement axés sur les données : la technologie adéquate et, désormais, les compétences et la transparence nécessaires pour l'utiliser efficacement.
