dailypoint™ avec la nouvelle intégration Oracle Simphony POS
Connexion du système Oracle POS avec le module de fidélité dailypoint et son profil client central
dailypoint, la principale plateforme de gestion de données et de CRM pour le secteur hôtelier en Europe et membre d'Oracle PartnerNetwork (OPN), a annoncé aujourd'hui avoir finalisé son intégration avec Oracle Simphony POS. En complément de l'intégration avec Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), les hôteliers disposent de nombreuses possibilités d'utiliser le module de fidélité dailypoint au point de vente.
Cette intégration vise à connecter le système Oracle POS, l'un des principaux outils de point de vente, au module de fidélité dailypointTM et à son profil client central. L'intégration permet de gagner des points, d'échanger des points, d'utiliser des coupons et d'attribuer automatiquement des réductions au client en fonction de son statut de membre. « Les programmes de fidélité se terminent souvent par une intégration dans le PMS, mais les points de vente en particulier peuvent en bénéficier massivement. Grâce à l'intégration de dailypoint et Simphony, les hôtels peuvent offrir à leurs clients un tout nouveau niveau de service de manière entièrement automatisée », déclare le Dr Michael Toedt, PDG et fondateur de dailypoint.
L'accès direct au profil client central permet également d'accéder aux données régulières importantes des clients telles que les préférences, l'historique des achats ou les incompatibilités.
L'interface fait partie de dailypoint Marketplace et de la plateforme d'intégration et peut être utilisée dans tous les modules dailypoint et systèmes connectés, en mettant l'accent sur l'intégration avec le module dailypoint Loyalty :
- Grâce au système POS, les hôtels peuvent vérifier si le client existe déjà dans le système et est membre du programme de fidélité interne.
- Les points de fidélité peuvent être récupérés et utilisés pour le paiement.
- Les commandes et les ventes sont stockées dans l'historique du membre dans dailypoint.
- Les points de fidélité peuvent être attribués automatiquement en fonction de diverses règles telles que le statut de membre, etc.
- Les remises basées sur le statut peuvent être appliquées automatiquement.
L'intégration peut être étendue à tout moment, par exemple en intégrant une application de fidélité, telle que l' application pour smartphone Neorcha , basée sur le module de fidélité de dailypoint.
