Partenariat technologique stratégique entre Flemings Hotels Pens et Amadeus
Flemings Hotels, un groupe hôtelier en Allemagne et en Autriche, a adopté Amadeus Demand Generation Suite, tirant parti des capacités de business intelligence, médias, web, réservation, réservations et fidélité
Après plus d'un an de turbulences, les hôteliers du monde entier se préparent à répondre aux attentes accrues des voyageurs en matière d'expériences plus personnalisées, de réservations fluides et de communications efficaces. La nécessité de fournir aux clients un site Web moderne et attrayant et une expérience d'achat et de réservation personnalisée et sans friction avec des capacités de fidélisation est essentielle pour la croissance à long terme du portefeuille hôtelier prospère d'aujourd'hui.
Pour répondre à ces attentes des clients et planifier l'avenir, Flemings Hotels, l'une des principales chaînes hôtelières en Allemagne et en Autriche, a choisi Amadeus comme partenaire technologique stratégique. Dans le cadre de cet accord, Flemings Hotels mettra en ?uvre la suite Amadeus Demand Generation, qui comprend des capacités de solutions de veille économique et de médias pour attirer de nouveaux clients et des clients fidèles, ainsi que la suite de réservation intégrée Amadeus pour convertir les visiteurs en clients tout en favorisant l'engagement, la satisfaction et la fidélité des clients. .
Rob Hornman, PDG de Flemings Hotels, déclare : « Nous étions intéressés à travailler avec un partenaire qui pourrait offrir une expérience technologique de bout en bout, depuis la compréhension des performances du marché, la mise en place de stratégies médiatiques efficaces et la conversion des réservations des clients avec une solution sur mesure et personnalisée. expérience d'achat. La puissance combinée de ces solutions sera essentielle pour nous aider à réserver plus de clients et à garantir leur retour pour de futurs séjours. »
Jan Tissera, Head of International Sales, Hospitality, Amadeus commente : « Flemings Hotels a immédiatement reconnu la valeur d'Amadeus Demand Generation Suite en tant que solution complète pour tous ses besoins technologiques. Nous sommes ravis d'apporter la force de notre technologie à Flemings pour soutenir le groupe hôtelier dans sa croissance future.
La suite Amadeus Demand Generation Suite combine la puissance de cinq solutions leaders du secteur - Business Intelligence, Media, Web, iHotelier® et Guest Management Solution (GMS), permettant aux hôteliers d'accéder et d'exploiter des informations sur les systèmes d'entreprise critiques pour augmenter les revenus en améliorant l'expérience client. expériences.
