FlexKeeping présente une fonctionnalité innovante de nettoyage automatisé pour améliorer l'efficacité et la personnalisation de l'entretien ménager

Flexkeeping, la principale plateforme d'exploitation hôtelière, est fière d'annoncer le lancement de sa nouvelle fonctionnalité révolutionnaire d'entretien ménager : les nettoyages automatisés.

Bénéficiez d'une autonomie totale de planification pour toutes les occasions d'entretien ménager imaginables, même les plus imprévisibles. Peut-être que des groupes entiers décident de sauter le ménage ou qu'il existe différents types de tarifs qui nécessitent des plans de nettoyage personnalisables ou qu'il y a une pénurie inattendue de personnel ou un changement soudain dans la disponibilité des femmes de ménage. La nouvelle fonctionnalité est une solution complète qui s'intègre à diverses parties de la plateforme Flexkeeping, améliorant les fonctionnalités existantes et contribuant à rationaliser les processus de nettoyage.

« Autrefois, les principaux paramètres d'attribution des chambres aux femmes de ménage étaient toujours l'état de la chambre (occupée, vide ou au moment du départ) et la propreté (sale, doit être inspectée, etc.). Mais même avant le COVID, cela n’a jamais été le moyen le plus efficace de répartir le nettoyage des appartements et des auberges où, par exemple, le service de nettoyage était déjà plus rare et dépendait de plusieurs conditions.

Il n'y a également jamais eu de bon moyen de préciser correctement si le client séjournait plus ou moins d'une semaine ou s'il avait réservé sur Airbnb où ils ne proposent le ménage qu'une fois par semaine ou si c'était via booking.com où le ménage est effectué. tous les 3 jours. Pendant la pandémie de COVID, cela est soudainement devenu très pertinent pour les hôtels, car l'entrée dans les chambres pour les femmes de ménage n'était plus simple. Mais indépendamment du COVID, l’optimisation générale des processus a également conduit les hôtels à adopter des services de nettoyage plus échelonnés – et plus efficaces. Aljaz Ketis, CPO Flexkeeping

Les nettoyages automatisés permettent aux propriétés de créer des programmes de nettoyage personnalisés et complexes en fonction d'un certain nombre de paramètres. Qu'il s'agisse de données de réservation directement depuis votre PMS (ex. durée du séjour, tarif de la chambre, nombre de clients, etc.) ou de paramètres tels que l'état de la chambre, la fonctionnalité Nettoyages Automatisés permet aux équipes de devenir plus productives et efficaces dans un monde où durabilité et la personnalisation des clients est de plus en plus cruciale.

Les hôtels qui cherchent à tirer le meilleur parti des dernières normes devraient envisager de passer à un logiciel avancé de gestion hôtelière . Cette technologie permet de garantir que les protocoles de propreté sont non seulement respectés, mais également gérés plus efficacement à tous les niveaux.

« La nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de Flexkeeping de définir davantage de paramètres afin que le système puisse calculer automatiquement quand une unité spécifique doit être nettoyée, évitant ainsi des feuilles Excel interminables pour chaque pièce et leurs réservations. De plus, vous pouvez désormais également choisir le type de service de nettoyage dont vous avez besoin. Doivent-ils simplement faire faire leur lit ou un nettoyage complet est-il nécessaire ? Le ménage tombe-t-il un week-end où un service n'est pas disponible ? Vous pouvez choisir de le déplacer avant ou après le week-end en fonction des besoins et des ressources disponibles. La cerise sur le gâteau est qu'en faisant effectuer automatiquement le calcul par Flexkeeping, cela permet à l'utilisateur de voir combien de ressources sont réellement nécessaires un jour particulier et rend la planification du service encore plus fluide et efficace. Luka Berger, PDG Flexkeeping

Calendrier de nettoyage et personnalisation

L'un des aspects marquants de cette fonctionnalité est sa capacité à redéfinir le calendrier de nettoyage à l'aide de crédits de nettoyage (minutes nécessaires au nettoyage). Les utilisateurs peuvent facilement personnaliser leurs opérations de nettoyage en ajustant les paramètres liés à divers facteurs, tels que l'occupation de la chambre, les préférences de nettoyage des clients et le statut de départ.

Voici quelques exemples de plannings d'entretien ménager personnalisés que vous pourrez créer en quelques clics :

• Effectuer une vérification des chambres tous les deux jours pour les chambres vides

• Effectuez un nettoyage léger tous les 2 jours pour les réservations de moins de 14 nuits

• Effectuez un nettoyage complet tous les 7 jours pour les réservations de 14 nuits ou plus

• Effectuez un nettoyage en profondeur le samedi uniquement

Vues améliorées de la journée de travail et des salles

Les utilisateurs peuvent facilement identifier le type de nettoyage pour chaque pièce un jour donné, permettant à la femme de ménage de voir le type de nettoyage requis pour chaque pièce et de filtrer les pièces par type de nettoyage.

Vue innovante du calendrier de travail hebdomadaire

Avec la vue Programme de travail hebdomadaire, les hôtels disposent d'un outil puissant pour gérer efficacement les opérations d'entretien ménager. L'affichage matriciel présente les affectations des chambres, les dates et les types de nettoyage, permettant aux hôtels d'anticiper les besoins de nettoyage et d'allouer efficacement les ressources. La fonctionnalité fait la distinction entre les différents statuts de réservation, indiquant les enregistrements en cours et les réservations à venir.

Meilleure allocation des ressources

La fonctionnalité améliore la productivité en permettant au responsable de l'entretien ménager de voir le nombre de crédits de nettoyage (charge de travail) dont dispose chaque femme de ménage, tout en signalant lorsqu'elle est surchargée de travail. Il permet également à l'utilisateur de personnaliser le programme et de le remplacer manuellement ou même d'ignorer le nettoyage certains jours.

« La fonction de remplacement du service hebdomadaire nous permet de définir par défaut notre service hebdomadaire pour les réservations qui seraient programmées un dimanche et d'ajuster l'horaire au vendredi ou au lundi, qui s'applique ensuite pour le reste du séjour. C'est une autre fonctionnalité intéressante qui contribuera à réduire les coûts salariaux.

Mitchell Peet, directeur d'hôtel principal – Apprentissage et développement
Groupe Veriu | Appartements-hôtels à Punthill | Veriu Hotels & Suites