Flexkeeping (Housekeeping)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Flexkeeping (Housekeeping)

NEW AI Review summary
4.9 (196 COMMENTAIRES)

Classé 2 (sur 34) dans Logiciel de gestion ménagère

Finaliste 2024 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Flexkeeping comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion ménagère en 2024 HotelTechAwards

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L'application d'entretien ménager la plus complète

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98% recommandé par 174 hôtels

Sheraton, Hilton, Accor & 171 autres

Qu'est-ce que Flexkeeping?

Fondée en 2012 | Siège social à Ljubljana (Slovenia) | 29 employés
Flexkeeping (Housekeeping) est un système avancé de gestion de l'entretien ménager conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer l'efficacité globale. Ce logiciel s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion immobilière (PMS) existants, fournissant des mises à jour en temps réel et facilitant une communication fluide entre les équipes d'entretien ménager, de réception et de maintenance. Flexkeeping permet aux gestionnaires de planifier les équipes et d'attribuer des chambres à distance, de surveiller l'état des chambres en temps réel et d'automatiser les inspections des chambres. Des capacités d'analyse et de création de rapports détaillées permettent aux hôtels de suivre les problèmes de maintenance, de gérer la consommation de linge et d'équipements et d'optimiser l'utilisation de la main-d'œuvre, ce qui entraîne des économies de coûts importantes et une productivité accrue. En gérant des affectations de tâches complexes et en prévoyant les besoins en main-d'œuvre, Flexkeeping contribue à garantir que vos opérations d'entretien ménager se déroulent de manière fluide et efficace.

Voir le site Web

Fonctionnalités

Planifier et allouer

Mises à jour et suivi en temps réel

Inspections des chambres

Nettoyages automatisés

Gestion du linge et des commodités

Caractéristiques

Inspections et listes de contrôle

4/5 features

Planification

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Messagerie et collaboration

4/5 features

Analyses et rapports

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Suite avec ménage

Logiciel de gestion ménagère
Planifiez les quarts de travail et attribuez les chambres à distance longtemps à l'avance. Flexkeeping vous permet de visualiser l'état de propreté en temps réel, d'automatiser les inspections des chambres, de suivre et de gérer la consommation de linge et d'équipements, d'analyser la productivité des femmes de ménage et de repérer les tendances.

INCLUS

Gestion des tâches

Logiciel de gestion ménagère
Gérez facilement les tâches en les attribuant, en les hiérarchisant et en les surveillant dans tous les départements et en définissant des listes de tâches. L’utilisation d’un canal centralisé élimine le besoin de WhatsApps, d’e-mails et d’appels téléphoniques désordonnés et tient tout le monde informé des notifications et des alertes.

INCLUS

Listes de contrôle

Logiciel de gestion ménagère
De l'inspection des chambres aux contrôles de maintenance proactifs en passant par la priorisation des mesures de santé et de sécurité, accédez à une gamme complète de listes de contrôle directement depuis votre smartphone.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Chat (bêta)

Logiciel de gestion ménagère
Discutez et résolvez rapidement les problèmes dès qu’ils surviennent. Donnez du contexte, conservez des enregistrements, réduisez les erreurs, améliorez les temps de réponse et ne manquez rien grâce à la communication en temps réel.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Procédures opérationnelles standard (SOP)

Logiciel de gestion ménagère
Créez des procédures opérationnelles standard (SOP) sur mesure pour toute propriété avec un contenu numérique riche, notamment des images, des didacticiels vidéo et des documents. Mettez à jour instantanément et distribuez sans effort ces normes de marque à votre équipe, en accordant au service concerné ou à l'individu un accès instantané via son smartphone ou son ordinateur.

INCLUS

Analytique

Logiciel de gestion ménagère
Des analyses et des rapports exploitables vous permettent d'avoir une vue d'ensemble : repérez les tendances, détectez les goulots d'étranglement, évitez les tâches inutilisées et commencez à planifier à l'avance. Prendre des décisions basées sur les données signifie réduire les coûts et moins de temps perdu.

INCLUS

Résumé des avis sur Flexkeeping

4.9
Excellent
196 commentaires
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Complexe 97% recommandé par 76 Complexe
Boutique 97% recommandé par 71 Boutique
Luxe 98% recommandé par 65 Luxe
De marque 98% recommandé par 54 De marque
Chambres d'Hôtes & Auberge 98% recommandé par 50 Chambres d'Hôtes & Auberge
Centre-ville 99% recommandé par 49 Centre-ville
Aéroport/ conférence 98% recommandé par 44 Aéroport/ conférence
Service et budget limités 97% recommandé par 43 Service et budget limités
Séjours prolongés et appartements avec services 98% recommandé par 27 Séjours prolongés et appartements avec services
Auberge 93% recommandé par 19 Auberge
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 97% recommandé par 13 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 97% recommandé par 8 Casino
Motel 100% recommandé par 5 Motel
Locations de vacances et villas 98% recommandé par 3 Locations de vacances et villas

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Flexkeeping (Housekeeping) est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion ménagère (sur 34) et le #103 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Flexkeeping a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Flexkeeping comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion ménagère en 2024 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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97 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Flexkeeping

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Flexkeeping Moyenne Flexkeeping

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No matching results

8

Réussites

11

Références

35

Clients en vedette

Popularité par Segment

Taille

4 | Très Petit (1-9 chambre)

16 | Petit (10-24 chambre)

59 | Moyenne (25-74 chambre)

71 | Grand (75-199 chambre)

53 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

55 | Croatia

37 | Slovenia

18 | United Kingdom

13 | United States of America

13 | Australia

8 | Serbia

7 | Germany

5 | Italy

5 | Spain

5 | Austria

4 | Costa Rica

3 | Mexico

3 | Colombia

3 | Peru

3 | Bulgaria

2 | Argentina

2 | Brazil

2 | Netherlands Antilles

1 | Kenya

1 | China

1 | Panama

1 | Hungary

1 | Belgium

1 | France

1 | Czech Republic

1 | South Africa

1 | Zimbabwe

1 | Singapore

1 | Canada

1 | Belize

Taper

76 | Complexe

71 | Boutique

65 | Luxe

54 | De marque

50 | Chambres d'Hôtes & Auberge

49 | Centre-ville

44 | Aéroport/ conférence

43 | Service et budget limités

27 | Séjours prolongés et appartements avec services

19 | Auberge

13 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Casino

5 | Motel

3 | Locations de vacances et villas

Région

147 | Europe

17 | Amérique du Nord

15 | Amérique du Sud

13 | Océanie

3 | Centre amérique

3 | Afrique

2 | Asie Pacifique

Catégorie

196 | Logiciel de gestion ménagère

129 | Logiciel de maintenance hôtelière

72 | Outils de collaboration du personnel

31 | Commande mobile et service en chambre

21 | Logiciel de conciergerie

19 | Enquêtes et commentaires des clients

Plus Des produits por Flexkeeping

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Flexkeeping (entretien ménager) Logiciel de gestion ménagère

La seule solution d'entretien ménager créée par une femme de ménage. Donnez à vos femmes de ménage la possibilité de tout faire en un clic, de l'affichage des tâches assignées à la confirmation de l'état des chambres, en passant par la mise à jour de la consommation du minibar et le signalement des problèmes de maintenance. Les superviseurs peuvent superviser toutes les activités et fournir une rétroaction ou des commentaires instantanés.

4.9 (196 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/9b205d78-e2c3-4dd8-b457-d2b1bca29c71/-/crop/1446x904/0,1/-/preview/
Flexkeeping (Maintenance) Logiciel de maintenance hôtelière

Permettez à n'importe quel membre du personnel de documenter un problème et de le signaler à la maintenance. La maintenance peut alors reprendre la tâche, faire un commentaire, la marquer comme résolue ou la sous-traiter à un tiers, le tout sur son téléphone.

4.8 (129 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/196a09ed-2641-426d-a531-c6ae31ab3c36/-/crop/1446x904/0,1/-/preview/
Flexkeeping (Plateforme d'exploitation hôtelière) Outils de collaboration du personnel

Votre équipe peut échanger des informations, résoudre des problèmes et s'assurer que les choses se font. Lorsqu'une tâche est créée, tous les services concernés sont automatiquement avertis pour organiser le flux de travail et produire plus rapidement des résultats de haute qualité. Optimisez les performances de votre hôtel grâce à des analyses significatives, grâce à l'enregistrement numérique de toutes les opérations.

4.9 (72 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/511d2c67-0a04-4a82-a7b9-578e99febc9f/
Flexkeeping (service en chambre) Commande mobile et service en chambre

Permettez aux invités de commander en toute sécurité grâce aux intégrations destinées aux invités, afin que le personnel puisse livrer les commandes le plus rapidement possible en synchronisant numériquement vos équipes pour ne jamais laisser un invité attendre.

4.9 (31 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/83fc9846-9eec-4bac-8f56-206be685766a/
Flexkeeping (Service à la clientèle) Logiciel de conciergerie

Créez, attribuez, hiérarchisez et surveillez les tâches individuelles ou collectives pour en assurer l'achèvement. Enregistrez, suivez, localisez et gérez tout ce qui est perdu et trouvé sur votre propriété pour garantir son retour en toute sécurité.

4.9 (21 COMMENTAIRES)

https://ucarecdn.com/301c404e-d146-4783-bed5-6144603e1623/
Flexkeeping (Glitch Management) Enquêtes et commentaires des clients

Affichez les tâches prioritaires, les commentaires et les statistiques de satisfaction des clients dans la paume de votre main pour résoudre rapidement les problèmes. L'analyse de la qualité et des coûts de rémunération aide à garder votre propriété sur la bonne voie et dans le noir.

4.9 (19 COMMENTAIRES)

Avis sur Flexkeeping

Notation Des Hôteliers

Excellent
196
Très bien
8
Moyenne
1
Pauvre
0
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (16)
  • Moyenne (59)
  • Grand (71)
  • Très Grand (53)

De campagne

  • Croatia
    Croatia
    (55)
  • Slovenia
    Slovenia
    (37)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • United States of America
    United States of America
    (13)
  • Australia
    Australia
    (13)
  • Serbia
    Serbia
    (8)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Spain
    Spain
    (5)
  • Austria
    Austria
    (5)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Colombia
    Colombia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (3)
  • Argentina
    Argentina
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (2)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (17)
  • Europe
    Europe
    (147)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (2)
  • Océanie
    Océanie
    (13)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (15)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)
  • Afrique
    Afrique
    (3)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Flexkeeping for its significant impact on operational efficiency through seamless integration with PMS systems, facilitating real-time updates, and minimizing communication barriers between housekeeping, front desk, and maintenance. The software's detailed analytics and reporting capabilities streamline room assignments, track maintenance, and optimize labor, contributing to cost savings and increased productivity. Users also praise its ability to handle complex task assignments, forecast labor needs, and manage amenities efficiently. However, users highlight areas for improvement, such as enhancing access control for managerial profiles, better notification handling, and improved performance under connectivity issues.

AI-generated from the text of customer reviews

Operational Efficiency
Task Management and Assignment
Streamlined Communication
Areas for Improvement
Customization and Flexibility
User Friendliness
Front Desk and Housekeeping Coordination
Integration with PMS/RMS
Analytics and Reporting
Performance in Connectivity Issues

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10

Flexkeeping est la seule option pour nous

Front Office Manager / Concierge de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Bled (Slovenia)

Vérifié
il y a 4 jours
Tout d'abord, je voudrais mentionner que le programme est simple à utiliser, ce qui est l'une des choses les plus importantes. Il est également très fiable et fonctionne comme il se doit. Le programme est facile à modifier avec n'importe quelle demande que vous avez pour votre propriété. Le soutien de tout le personnel est de 10/10 et à ce...
Country Slovenia
Front Office Manager / Concierge
Grand hôtel
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10

Excellent programme avec un excellent soutien

Rooms division manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Split (Croatia)

Vérifié
il y a 4 jours
- une communication plus facile entre FO et HSKP- un meilleur contrôle du travail et de l'attribution des tâches- un excellent support utilisateur- des rapports simples et transparents
Country Croatia
Rooms division manager
Grand hôtel
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10

Système digestif + support étendu - indispensable au fonctionnement !

Operations Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New York City (United States of America)

Vérifié
il y a 9 jours
Le support Flexkeeping est attentif et travaille avec diligence pour améliorer la plateforme et obtenir la meilleure utilisation possible de votre propriété. L'interface est efficace et universelle, fournissant des clés digestes pour chaque contexte. Cette plateforme a augmenté l'efficacité sur site, rationalisé les changements de réservati...
Country United States of America
Operations Manager
Très grand hôtel
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Ménage

General manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Edmore (United States of America)

Vérifié
il y a 9 jours
L'application mobile que mes femmes de ménage peuvent utiliser en déplacement. La possibilité d'ajouter des tâches pour mon personnel de ménage
Country United States of America
General manager
Hôtel moyen
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Flexkeeping a rendu beaucoup plus facile la communication des problèmes de maintenance, de la propreté des chambres, des objets perdus, pour n'en citer que quelques-uns.

Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Harare (Zimbabwe)

Vérifié
il y a 9 jours
Logiciel facile à utiliser. Il est facile d'attribuer des chambres et des tâches au personnel d'entretien et de suivre les problèmes de maintenance.
Country Zimbabwe
Manager
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Équilibre, Connaissance, Autonomisation, Efficacité

Hotel ICT Operations de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Amsterdam (The Netherlands)

Vérifié
il y a 9 jours
J'aime la façon dont Flexkeeping offre à nos équipes de ménage, de réception et d'ingénierie un meilleur équilibre dans leur charge de travail grâce à sa planification automatique, à la façon dont il garantit à nos équipes sur le terrain ce qu'elles doivent faire ensuite, à la façon dont il aide la réception à savoir quelles chambres sont p...
Country The Netherlands
Hotel ICT Operations
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L'avenir du ménage

Assist. Front Office Manager de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Dusseldorf (Germany)

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il y a 10 jours
J'aime travailler avec l'équipe Flexkeeping sur plusieurs sujets concernant la propriété. L'intégration à notre PMS nous a aidé à faire évoluer non seulement nos structures mais a également augmenté la satisfaction de nos clients.
Country Germany
Assist. Front Office Manager
Très grand hôtel
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Transforme la gestion et la mise en œuvre des opérations de back-office de l'hôtel

GM de 25-49 chambre Hôtel de marque dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 11 jours
Permet le contrôle et l'engagement au sein de l'équipe. Facilité d'attribution des salles, de visualisation de la position de l'équipe. Calendriers de maintenance simples et directs et module d'externalisation.
Country United Kingdom
GM
Hôtel moyen
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10

Logiciel de gestion ménagère

Executive Housekeeper de 50-74 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 12 jours
À quel point il est facile à utiliser - pour tous les niveaux - même avec un anglais limité, pouvoir ajouter des photos pour que les utilisateurs puissent voir le problème - en particulier pour les problèmes de maintenance.
Country United Kingdom
Executive Housekeeper
Hôtel moyen
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9

L'aide dont nous avions besoin

Operations Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Milan (Italy)

Vérifié
il y a 14 jours
Flexkeeping nous aide à organiser et à suivre nos tâches quotidiennes et à gagner du temps en organisant le travail de la femme de ménage. C'est aussi nous accompagner dans l'organisation de notre chaîne standard
Country Italy
Operations Manager
Hôtel moyen
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  • ...
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Flexkeeping excelle dans la rationalisation des flux de travail d'entretien, de maintenance et d'exploitation au sein des hôtels. Grâce à des mises à jour en temps réel, des listes de contrôle numériques et une délégation transparente des tâches, il aide les équipes à rester organisées et réactives. Le logiciel s'intègre parfaitement aux plateformes PMS, permettant aux hôtels d'automatiser les tâches de routine, de surveiller l'état des chambres et de maintenir une communication efficace entre les services, le tout à partir d'une seule interface.

par Jaime Rivera (Mews) sur December 6, 2024

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Flexkeeping se distingue par son approche axée sur la collaboration, l'automatisation et le suivi en temps réel. Ses intégrations avec les principaux fournisseurs de PMS et ses fonctionnalités telles que l'attribution automatisée de salles, les listes de contrôle de maintenance préventive et l'attribution de tâches vocales alimentées par l'IA le distinguent. De plus, l'accessibilité mobile et la prise en charge multilingue du logiciel améliorent la convivialité pour les équipes diverses, réduisant les erreurs et améliorant la vitesse opérationnelle.

par Jaime Rivera (Mews) sur December 6, 2024

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Flexkeeping est idéal si vous cherchez à améliorer l'efficacité et à maintenir une communication claire entre les services. Pensez à former soigneusement votre équipe sur ses fonctionnalités et intégrations automatisées pour maximiser la productivité et réduire les processus manuels. C'est particulièrement utile pour les hôtels qui cherchent à accroître la satisfaction des clients en répondant rapidement aux demandes de service et aux besoins de maintenance.

par Jaime Rivera (Mews) sur December 6, 2024

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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Damir Knezevic @ Hoteza
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Elizabeth Lewis Senior Partner Marketing Manager @ Mews
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Jonas Melzer Business Development Director DACH @ RMS Cloud
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Karina Zaynagabdinova Customer Experience Manager @ Hoteza
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Tatjana Radjenovic GM @ Montora/Hotel Vissi d'Arte
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Thibault Gence Partnerships Manager @ apaleo GmbH
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Sandra Holland Marketing Manager @ Benbria
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Matt Joyce Head of Business Relationships @ RMS Cloud
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marko racic CEO @ Unlimited communication d.o.o.
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Nikita Johnston Marketing Manager @ HiRUM
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