Universal Analytics (UA) de Google, l'outil que chaque site Web utilise depuis des années pour collecter et organiser des données, prendra fin en juillet 2023. Son remplaçant, Google Analytics 4 (GA4), est la nouvelle norme pour mesurer le trafic et l'engagement sur les sites Web et applications.
Alors que de nombreuses équipes d'hôtels et de centres de villégiature sont déjà passées à GA4, certaines sont toujours dans les limbes UA, ne savent pas comment pivoter et ne savent peut-être pas à quel point la mise à jour est importante.
Voici les réponses aux questions que les équipes devraient se poser avant le coucher du soleil d'UA en 2023 et la transition complète vers GA4.
Qu'est-ce que GA4 ?
GA4 est la nouvelle propriété de mesure de Google qui combine à la fois les sites Web et les applications (le cas échéant). Il a été construit sur la base de futurs protocoles de mesure et d'un monde sans cookies tiers.
Pourquoi devrions-nous changer?
La raison la plus évidente est qu'en juillet 2023, UA cessera de collecter des données sur votre site Web.
Plus important encore, GA4 est un outil supérieur pour notre monde en évolution et sans cookies, mesurant l'activité sur un éventail complet de plates-formes et adoptant un modèle de données basé sur les événements pour la mesure.
Les nouvelles fonctionnalités de sécurité et d'apprentissage automatique mettent l'accent sur la confidentialité des utilisateurs et protègent les équipes marketing de toute responsabilité. Google ne stockera plus les adresses IP et a intégré des fonctionnalités pour faciliter la réglementation GDPR. En plus de cela, le fondement de GA4 est l'apprentissage automatique, ce qui signifie qu'il existe de nouvelles façons de combler les lacunes d'un avenir sans cookies et un meilleur accès à l'analyse prédictive.
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Quand doit-on changer ?
Dès que possible. Plus tôt une propriété migre vers GA4, plus elle pourra capturer de données historiques, ce qui est essentiel pour orienter les stratégies marketing. (Screen Pilot, par exemple, a fait passer la plupart de ses clients hôteliers à GA4 en 2021, de sorte que les propriétés disposeront d'environ deux ans de données historiques lorsque UA expirera enfin.) En attendant que UA devienne officiellement sombre, les propriétés peuvent et doivent, exécuter UA et GA4 côte à côte.
Comment change-t-on ?
Bien que la transition vers GA4 ne soit pas un processus très complexe, il est important de le faire correctement. Les équipes hôtelières doivent travailler en collaboration avec leurs partenaires de marketing numérique de confiance pour confirmer que leurs propriétés numériques ont été transférées vers GA4. S'ils ne l'ont pas fait, ils devraient établir un plan de transition le plus tôt possible.
Que faire si nous sommes déjà sur GA4 ?
1. Localisez votre compte GA4. Il doit se trouver dans le même compte Google Analytics que vous avez précédemment utilisé pour accéder à UA.
2. Devenez natif. Plongez-vous, créez des rapports personnalisés, identifiez vos pages les plus populaires, créez peut-être un nouvel événement.
3. Connaissez votre histoire. Assurez-vous d'avoir extrait vos données historiques d'UA et de les avoir stockées pour référence future.
4. Devenez un utilisateur avancé. Créez des rapports personnalisés et donnez vie à vos données avec des tableaux et des visualisations pour trouver des informations. Développez des segments d'audience, ajoutez des dimensions secondaires et créez même vos propres événements pour approfondir les données.
5. Posez des questions. Vos partenaires marketing doivent gérer la migration proprement dite, mais n'ayez pas peur de poser des questions et de mieux comprendre l'importance de cette transition. Après tout, cela fait une décennie depuis la dernière mise à jour majeure de GA.
Et si nous avons besoin d'aide pour passer d'UA à GA4 ?
Contactez votre partenaire de marketing numérique désigné et faites confiance à son expertise. Si vous êtes entre agences et que vous souhaitez des conseils sur le passage d'UA à GA4 sur vos propriétés hôtelières spécifiques, Screen Pilot a fait la transition de centaines d'hôtels vers GA4 au cours des deux dernières années.
Notre équipe est habituée à aider les marques à comprendre le processus, son importance et à répondre aux questions sur la transition UA vers GA4.
