Heart of Midlothian Sign RoomRaccoon alimentera un nouvel hôtel unique en son genre au stade de Tynecastle Park

Un mariage parfait au paradis de l'hospitalité ! Heart of Midlothian choisit RoomRaccoon comme système de gestion hôtelière pour le Tynecastle Park Hotel.

Logo de l’entreprise

RoomRaccoon, un système de gestion hôtelière leader pour les hôtels indépendants, a été sélectionné par Heart of Midlothian, le club de football écossais de Premiership, pour rationaliser les opérations de leur prochain hôtel unique au stade de Tynecastle Park, le Tynecastle Park Hotel.

Le très attendu Tynecastle Park Hotel devrait être un hôtel de 25 chambres situé dans la tribune principale d'un site d'une capacité de 20 000 places. Il promet d'améliorer l'offre du club en dehors du terrain et de créer une destination véritablement exceptionnelle pour les supporters et les visiteurs.

« Travailler avec l'équipe derrière le Tynecastle Park Hotel a été une expérience fantastique », déclare Ed Kerr, responsable du marché de RoomRaccoon UK et Irlande. "Leurs buts et objectifs bien définis ont permis de démontrer facilement comment RoomRaccoon, à la fois en tant que solution logicielle et en tant qu'entreprise, s'aligne parfaitement avec les exigences de la propriété."

La décision de sélectionner RoomRaccoon était intuitive pour Heart of Midlothian, car ils visent à améliorer l'expérience client grâce à une hospitalité moderne tout en préservant l'identité emblématique du club.

Valerie Mentiplay, de l'équipe du projet hôtelier, souligne l'importance de maintenir une apparence interne homogène, déclarant : « La possibilité de personnaliser l'interface pour l'aligner sur notre marque est cruciale pour nous, et RoomRaccoon nous offre exactement cela et bien plus encore. »

Avec des acteurs sur le terrain au Royaume-Uni et son interface conviviale, RoomRaccoon a battu la concurrence pour prendre en charge les opérations techniques du Tynecastle Park Hotel.

« Notre décision de collaborer avec RoomRaccoon pour le lancement de l'hôtel a été motivée par leur excellent service client, qui comprenait la disponibilité d'un contact local dédié. En tant que plateforme, nous avons été attirés par la conception et les fonctionnalités conviviales tout-en-un, en particulier par la possibilité de gérer tous nos tarifs à partir d'une seule plateforme », explique Derek Paterson, directeur de l'hôtel Tynecastle Park Hotel.

Le Tynecastle Park Hotel utilisera l'outil de tarification dynamique de RoomRaccoon et RaccoonRev, l'outil natif de gestion des revenus du système qui partage des informations sur le marché et compare les performances à celles de ses concurrents. Des informations et une automatisation plus sophistiquées profiteront à l'équipe du Tynecastle Park Hotel pour développer une stratégie de tarification attrayante pour les clients potentiels, conduisant à une augmentation du taux d'occupation et des revenus par chambre disponible (RevPAR).

« Sans le luxe d'une équipe dédiée uniquement à l'examen des tarifs, la fonction de gestion des revenus au sein de RoomRaccoon sera une fonctionnalité clé pour nous et nous aidera à avoir l'assurance que nous tirons le meilleur parti de nos tarifs tout en pouvant nous concentrer sur le service. et prendre soin de nos invités », explique Derek.

Le fondateur et PDG de RoomRaccoon, Tymen van Dyl, déclare : « Nous sommes incroyablement honorés d'avoir été choisis par Heart of Midlothian comme fournisseur de système de gestion hôtelière de confiance. Nous comprenons l'importance unique du stade de Tynecastle Park dans le cœur des fans, et nous sommes Nous nous engageons à doter le Heart of Midlothian FC et sa nouvelle équipe du Tynecastle Park Hotel de notre technologie de pointe afin qu'ils puissent se concentrer sur la création d'expériences mémorables et fluides pour leurs clients.

À propos RoomRaccoon

RoomRaccoon est un système de gestion hôtelière primé auquel font confiance des milliers de propriétés indépendantes à travers le monde. La plate-forme cloud de RoomRaccoon offre aux hôteliers et aux prestataires d'hébergement une gamme complète de produits et de solutions pour augmenter leurs revenus, rationaliser leurs opérations et améliorer l'expérience client. Et avec plus de 400 intégrations, RoomRaccoon est l'une des solutions les plus connectées du marché. Fondée en 2017 par un hôtelier et spécialiste de la technologie, RoomRaccoon a reçu le prix du meilleur système de gestion hôtelière au monde par Hotel Tech Report en 2020 et 2021.