HiJiffy lève 3,8 millions d'euros et s'étend en Allemagne

La société fournit des solutions de pointe alimentées par l'IA à plus de 1 800 hôtels dans plus de 50 pays.

Logo de l’entreprise

HiJiffy, société spécialisée dans l'Intelligence Artificielle conversationnelle pour les hôtels, a levé 3,8 M€ de financement. D'autres objectifs pour l'entreprise incluent l'amélioration et le renforcement de sa présence au Royaume-Uni et en France et son expansion dans la région DACH (marchés allemand, autrichien et suisse).

Le tour de table réussi permettra à HiJiffy d'élargir son équipe de 30 à plus de 50 employés, ainsi que de lancer un nouveau produit qui promet de révolutionner la façon dont les hôtels interagissent avec leurs clients.

Marquant une nouvelle ère pour l'entreprise, HiJiffy a dévoilé l'évolution de sa marque, inchangée depuis sa fondation en 2016.

Leader au Royaume-Uni et en France, expansion dans la région DACH

"Ayant le Royaume-Uni, la France, le Portugal et l'Espagne comme principaux marchés, nous avons actuellement plus de 1 800 hôtels dans plus de 50 pays", explique Tiago Araújo, PDG de HiJiffy.

La société vise actuellement à renforcer son investissement sur les marchés britannique et français dans le but de devenir la principale référence locale pour la numérisation et l'automatisation des interactions des hôtels avec leurs clients.

« La forte croissance de HiJiffy au Royaume-Uni et en France, où nous sommes activement présents depuis 2021, en travaillant avec des noms comme Macdonald Hotels & Resorts, renforce notre confiance pour continuer à étendre nos structures locales et à développer des solutions spécifiques pour les hôteliers britanniques et français. Dans les mois à venir, nous allons intensifier nos efforts pour assurer notre leadership sur le marché.

Conformément à la stratégie visant à s'imposer comme le principal fournisseur d'intelligence artificielle conversationnelle pour les hôtels en Europe, HiJiffy s'engage à faire une entrée en force sur les marchés allemand, suisse et autrichien.

Pour accompagner sa croissance, HiJiffy prévoit d'embaucher 20 professionnels d'ici la fin de l'année. Il existe plusieurs postes vacants dans les domaines des produits, des ventes, du marketing, du support client et des ressources humaines.

L'équipe HiJiffy

Refléter l'innovation et la croissance dans l'évolution de la marque

HiJiffy a également marqué cette étape importante en introduisant la transformation de sa marque, qui est restée inchangée depuis sa création en 2016.

« Cette actualisation de la marque était inévitable pour faire passer HiJiffy au niveau supérieur. En combinant notre ADN innovant avec une marque premium, nous pourrons nous différencier encore plus, un facteur essentiel pour nous assurer de continuer à atteindre une croissance annuelle supérieure à 100% », conclut Tiago Araújo.

L'équipe HiJiffy recréant la forme du logo

Un support solide pour accélérer la croissance

Le tour de table, mené par Caixa Capital, porte le montant des investissements déjà levés par la société à 6,2 M€. Caixa Capital a été rejoint par Lince Capital, ainsi que Portugal Ventures, qui avait déjà investi dans HiJiffy en 2020.

En plus des 2,5 M€ investis par les sociétés de capital-risque, 1,3 M€ ont été accordés par la Commission européenne à travers le Plan de Relance et de Résilience (RRP) dans le cadre de l'agenda « Accélérer et Transformer le Tourisme », un projet composé de 30 entreprises leaders du secteur du tourisme au Portugal.

À propos HiJiffy

La solution de HiJiffy permet aux hôteliers d'augmenter leurs revenus grâce aux réservations directes et à la vente incitative tout en automatisant de nombreuses tâches répétitives à faible valeur ajoutée, en réduisant les coûts d'exploitation et en atténuant les pénuries de personnel. Pionnier des assistants vocaux et GPT-4 dans l'hôtellerie En décembre 2022, HiJiffy a lancé le premier assistant vocal spécialisé dans l'hôtellerie. Représentant un nouveau paradigme dans les communications avec les clients en étant capable de gérer des interactions vocales complexes, l'assistant virtuel multilingue utilise des phrases complètes et fournit des réponses vocales instantanées qui imitent une interaction de type humain. Plus récemment, en mars 2023, HiJiffy a lancé le premier chatbot d'hôtel propulsé par GPT-4, qui utilise la puissance de l'intelligence artificielle générative pour traiter les demandes et les demandes des clients avec une précision et une automatisation inégalées.

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