L'une des tendances à la croissance la plus rapide dans l'hôtellerie est l'augmentation des intégrations prenant en charge les opérations hôtelières, mais de nombreux hôteliers ne savent pas comment les partenariats technologiques peuvent faire avancer leurs objectifs. Alors qu'une grande partie de l'accent a été mis sur l'expérience client, les hôteliers commencent maintenant à se tourner vers le personnel confronté aux technologies en raison d'une augmentation des dépenses d'exploitation et d'un RevPAR stagnant. Pour mieux comprendre ce problème, Amadeus a organisé un panel de partenaires et d'experts lors de la conférence des clients Amadeus Hospitality 2019 afin d'explorer l'impact des intégrations sur les coûts OPEX, la productivité du personnel, la maintenance des bâtiments et l'engagement des clients.
Animés par Jordan Hollander de Hotel Tech Report, des représentants de Zingle, Hilton Hotels, Assa Abloy et Swire Hotels ont partagé leurs points de vue sur les intégrations, la mise en ?uvre et les évolutions technologiques pour le personnel et les clients. Regardez les vidéos et le podcast ci-dessous pour découvrir comment vous pouvez profiter de l'intégration de votre pile technologique pour créer de meilleures expériences pour le personnel et les invités.
