Hudini et Dukley Hotel & Resort unissent leurs forces pour améliorer l'engagement des clients et les revenus
Dukley Hotel & Resort s'associe à Hudini pour accroître l'engagement des clients et les revenus
Hudini, fournisseur de solutions d'hôtellerie intelligentes, a été sélectionné par Dukley Hotels & Resort pour fournir une application mobile personnalisée au complexe exclusif cinq étoiles de Budva, au Monténégro.
Engagé dans une hospitalité de classe mondiale, Dukley Hotels & Resort a amélioré l'expérience de ses clients grâce à l'application mobile développée par Hudini. L'application permet au complexe de répondre aux besoins des clients de manière efficace et transparente tout au long de leur séjour, qu'ils soient dans ou hors de l'hôtel.
L'application comprend l'enregistrement et le départ en ligne, la commande de repas en chambre avec options diététiques, les demandes de ménage, les réservations de restaurants et un vaste répertoire d'hôtels contenant des informations sur l'hôtel et des offres adaptées au profil de chaque client. De plus, les clients peuvent accéder à des services hors site tels que des informations sur la destination et les activités de la Riviera de Budva.
« Nous sommes ravis d'avoir été choisis par Dukley Hotel & Resort pour les aider à améliorer l'expérience de leurs clients tout en augmentant les revenus annexes à davantage de points de contact tout au long du parcours client. L'application permet à chaque client de bénéficier d'un séjour plus personnalisé et mémorable, ce qui renforce la réputation d'exclusivité et de luxe de Dukley Hotel & Resort », a déclaré Prince Thampi, PDG et fondateur de Hudini.
« Dukley a toujours eu pour objectif de proposer une expérience inoubliable. Notre complexe hôtelier cinq étoiles, avec ses chambres luxueuses et ses vues imprenables sur l'Adriatique, offre le mélange parfait de charme d'antan et de luxe moderne. En adoptant les services numériques avec Hudini, nous renforçons notre approche centrée sur le client. Ce partenariat nous permet de mieux comprendre nos clients et d'accroître leur satisfaction grâce à nos offres exclusives », a déclaré Olga Giniyatullina, responsable marketing chez Dukley.
