IHG Hotels & Resorts sélectionne Canary Technologies comme fournisseur agréé pour les pourboires numériques
Canary Digital Tipping offre aux établissements IHG une solution flexible pour reconnaître et récompenser le personnel de l'hôtel.
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE - San Francisco, Californie - Canary Technologies, la plateforme d'expérience client classée n°1, a annoncé aujourd'hui avoir été sélectionnée par IHG Hotels & Resorts comme fournisseur agréé pour fournir sa solution de pourboires numériques. Cette collaboration constitue une étape majeure pour améliorer la reconnaissance des employés et améliorer l'expérience client dans les hôtels IHG du monde entier.
IHG Hotels & Resorts est un leader mondial du secteur hôtelier, avec 19 marques, plus de 6 000 hôtels et près d'un million de chambres détenues et exploitées dans le monde.
Classée solution de pourboire numérique n°1 en 2024 par les hôteliers dans HotelTechReport, Canary Technologies révolutionne la manière dont les employés des hôtels reçoivent des pourboires et sont reconnus dans une société de plus en plus sans numéraire. En permettant aux clients de donner facilement un pourboire au personnel de leur hôtel, Canary améliore la fidélisation des employés, la rémunération du personnel et le service client, sans impacter les résultats.
« Les membres du personnel de l'hôtel sont l'épine dorsale de l'industrie hôtelière et les clients veulent donner un pourboire au personnel pour un excellent service », a déclaré Dhiraj « DJ » Singh, vice-président des ventes chez Canary. « Avec la diminution de l'utilisation des espèces dans le monde, les pourboires du personnel ont pris un coup dur au fil des années. Nous sommes ravis d'aider les hôteliers IHG à améliorer la satisfaction de leurs clients et à récompenser les membres de leur équipe qui travaillent dur.
IHG Hotels & Resorts est impatient de présenter la solution innovante de pourboires numériques de Canary dans ses hôtels. Avec l'ajout de Canary, les hôteliers ont la possibilité d'utiliser les pourboires numériques pour améliorer l'expérience client et améliorer la reconnaissance des employés.
Le produit Digital Tipping de Canary fait partie d'une famille complète de solutions technologiques qui constituent le système de gestion des clients de bout en bout leader du secteur hôtelier, comprenant l'enregistrement mobile, le paiement mobile, les ventes incitatives dynamiques et la messagerie client.
