Innvest adopte les plateformes M3

Le défi

Avec 14 marques hôtelières reconnues internationalement et plus de 80 établissements, la société de gestion et de propriété hôtelière basée à Toronto, InnVest Hotels, est connue pour son portefeuille diversifié, allant de l’hôtellerie économique au luxe dans toutes les grandes régions du Canada. Les marques incluent actuellement St. Regis, Hyatt, Autograph Collection, Kimpton, Hilton, Holiday Inn, Marriott, Sheraton, Comfort Inn et d’autres.

Depuis sa création en 2002, InnVest a connu une croissance remarquable. Elle a commencé à percevoir le besoin d’options middleware plus facilement personnalisables, ce que son fournisseur précédent ne pouvait pas fournir. Travaillant avec un réseau d’établissements aussi vaste, Chantal Nappert, vice-présidente de la finance chez InnVest Hotels, a également reconnu la nécessité d’une solution logicielle financière offrant une large gamme d’outils adaptés à l’industrie hôtelière.

« En raison du nombre important de personnalisations que nous devions mettre en œuvre avec notre solution précédente, nous avions du mal à obtenir ce que nous voulions du système, car la plupart des mises à jour nécessitaient un développeur interne », a déclaré Nappert. « Cela entraînait des coûts supplémentaires et prenait beaucoup de temps que nous ne pouvions pas nous permettre de perdre. »

La solution

Après avoir entendu parler des solutions spécifiques à l’hôtellerie de M3 par un pair du secteur aux États-Unis, InnVest a décidé de passer à la solution cloud exclusive de M3 en février 2019.
« Notre attraction immédiate pour M3 était sa spécificité sectorielle », a déclaré Nappert. « Dès la première démo, nous avons su que M3 pouvait répondre à tous les besoins comptables et financiers de nos établissements et permettre des transitions fluides à mesure de notre croissance. »

En tant que plateforme financière puissante utilisée dans plus de 7 000 établissements hôteliers de toutes tailles, M3 a offert à Nappert la solution personnalisable qu’elle recherchait. La solution ERP d’entrée de gamme de M3, Accounting Core, donne à l’équipe de Nappert accès à des analyses comptables et financières robustes pour tous leurs établissements, tandis que sa plateforme d’intelligence d’affaires, Insight, propose des tableaux de bord interactifs, des rapports ad hoc et des analyses approfondies pilotés par l’utilisateur.

Le résultat

Après près d’un an depuis la migration vers M3, Nappert et son équipe trouvent que les solutions M3 sont beaucoup plus faciles à utiliser, notamment grâce à la simplicité d’utilisation constatée par le personnel hôtelier de tout le portefeuille InnVest.
« M3 est un système incroyablement simple à intégrer dans nos opérations quotidiennes. L’interface est adaptée aux besoins de nos hôteliers, ce qui en fait un système intuitif et convivial », a déclaré Nappert. « Sur un plan stratégique, M3 nous aide à prendre de meilleures décisions et à consacrer plus de temps à nos équipes et à nos clients. »

Une caractéristique clé des solutions M3 concerne l’automatisation, une tendance croissante dans les solutions logicielles pour entreprises. La possibilité d’automatiser le processus d’intégration via des modules de prévision budgétaire pour les nouveaux établissements a offert à l’équipe de Nappert un avantage considérable.
En s’associant à une solution à long terme et partageant la même vision, comme M3, InnVest Hotels peut accroître son efficacité et personnaliser ses rapports pour faire avancer ses activités avec un engagement continu vers l’excellence.