Lighthouse et Bowerbird Technologies offrent aux hôtels la première solution de bout en bout pour la parité tarifaire.

Lighthouse, le système d'exploitation commercial basé sur l'IA pour le secteur du voyage et de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui un partenariat avec Bowerbird Technologies, spécialiste de la protection des droits d'auteur pour les hôtels. Ensemble, les deux entreprises offrent aux hôtels une solution à un problème de parité tarifaire qui érode leurs marges depuis des années : la présence de tiers proposant des chambres sans autorisation et pratiquant systématiquement des prix inférieurs à ceux des hôtels.

Le coût caché des stocks non autorisés

Les dégâts s'accumulent de deux manières. D'une part, les revenus s'échappent vers des canaux que l'hôtel ne contrôle pas. D'autre part, les hôtels sont contraints d'enchérir davantage sur les liens sponsorisés pour protéger leurs propres mots clés, ce qui fait grimper les coûts de publicité au clic tout en perdant des réservations directes au profit des mêmes vendeurs qui pratiquent des prix inférieurs. C'est un problème que les hôtels connaissent depuis des années, mais qu'ils n'avaient jusqu'à présent aucun moyen de résoudre à la source.

Du renseignement en temps réel à l'application concrète de la loi

Lighthouse Parity Insight utilise la détection par IA pour surveiller en temps réel la parité tarifaire sur des centaines de canaux de distribution. Il met en évidence non seulement les écarts isolés, mais aussi les problèmes récurrents et systématiques qui sont à l'origine de la plus grande part des pertes de parité au sein d'un portefeuille. Les équipes en charge des revenus et de la distribution bénéficient ainsi d'une vision unifiée des fuites, de leur fréquence et des propriétés concernées.

Bowerbird Technologies boucle la boucle. Une fois que Parity Insight a identifié les auteurs d'infractions récurrentes, l'équipe de Bowerbird utilise les cadres juridiques relatifs au droit d'auteur pour imposer le retrait des contenus des chaînes non autorisées et surveille les systèmes afin d'empêcher toute réapparition. Il en résulte un système en boucle fermée : identifier, supprimer et protéger.

Éprouvé à grande échelle avec le groupe hôtelier Radisson

Radisson Hotel Group, l'une des plus grandes chaînes hôtelières au monde, a été parmi les premières à tester cette solution combinée. Lors d'un projet pilote, tous les vendeurs non autorisés ciblés ont été éliminés. Les pertes liées à la parité ont diminué d'environ 25 % et les taux de Parity Meet ont progressé de 20 %. Depuis, Radisson a étendu le programme.

Au-delà du pilote

« Les hôtels constatent depuis des années une dégradation de la parité. Ce qui manquait, c’était la capacité d’identifier les récidivistes et d’agir », a déclaré Bill Daviau, vice-président des comptes stratégiques et des partenariats chez Lighthouse. « Parity Insight fournit aux groupes ces informations sur l’ensemble de leur portefeuille. Bowerbird les transforme en outils de contrôle. »

« Les annonces non autorisées érodent discrètement la confiance envers les marques, font grimper les coûts d'acquisition et détournent les revenus déjà perçus par les hôtels », a déclaré Richard Munro, PDG de Bowerbird Technologies. « Ensemble, nous pouvons résoudre ce problème à une échelle inédite dans le secteur. »

Disponibilité

Le partenariat entre Lighthouse et Bowerbird est désormais accessible aux groupes et chaînes hôtelières du monde entier. Pour en savoir plus, rendez-vous sur mylighthouse.com .