Likuri Island Resort Fiji optimise ses opérations avec Daylight PMS et un écosystème technologique Shiji entièrement intégré

Shiji, le leader mondial de la technologie hôtelière, a annoncé aujourd'hui que Likuri Island Resort Fiji a mis en service avec succès une suite intégrée de solutions Shiji, comprenant Daylight PMS, Infrasys POS et Astral Payments. La mise en œuvre marque une étape importante dans la transformation numérique de l'établissement, en fournissant un écosystème technologique unifié qui améliore l'efficacité opérationnelle tout en valorisant l'expérience client.

En adoptant la plateforme cloud-native de Shiji, Likuri Island Resort Fiji a créé un environnement opérationnel connecté couvrant la réception, la restauration, la finance et la distribution. Avec une visibilité en temps réel sur tous les départements, les équipes de l'établissement peuvent prendre des décisions plus rapides et mieux informées, réduire les processus manuels et améliorer la collaboration, permettant ainsi des opérations plus fluides et un service client plus personnalisé.

Le déploiement inclut Infrasys POS dans les points de vente de restauration de l'établissement, notamment le Likuri Bar, aidant le personnel à gérer les commandes plus efficacement et à assurer un service plus rapide en période de forte affluence. Daylight PMS offre une plateforme de gestion hôtelière moderne, mobile-first, qui facilite l'enregistrement et le départ, la gestion plus complète des profils clients, et des opérations de chambres simplifiées, permettant au personnel de consacrer plus de temps à l'accueil des clients plutôt qu'aux tâches administratives.

« Nous sommes ravis de collaborer avec Likuri Island Resort Fiji alors qu'ils adoptent un écosystème technologique cloud entièrement intégré », a déclaré Anthony Stevens, Directeur Général pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande chez Shiji. « En réunissant gestion immobilière, point de vente, paiements et distribution sur une seule plateforme, l'établissement a créé une base technologique connectée qui améliore l'agilité opérationnelle tout en permettant une expérience client exceptionnellement cohérente. »

Astral Payments renforce encore le parcours client avec un traitement sécurisé et entièrement intégré des paiements via Daylight PMS et Infrasys POS, simplifiant la réconciliation et améliorant la précision financière. Grâce à son intégration avec Global Blue, l'établissement peut supporter les transactions internationales et le traitement hors taxes dans les points de restauration et d'hébergement, tandis que l'interface SiteMinder permet la synchronisation en temps réel des tarifs et de l'inventaire sur les canaux de distribution, aidant à maximiser l'efficacité des réservations et les opportunités de revenus.

« Notre objectif a toujours été d'offrir une expérience insulaire authentique tout en maintenant des standards opérationnels élevés en coulisses », a déclaré Navinesh Singh, Directeur Général du groupe Likuri. « Avec la plateforme technologique intégrée de Shiji, nous avons renforcé notre mode de fonctionnement, offrant à nos équipes plus d'efficacité, de visibilité et de contrôle sur l'ensemble de l'établissement. Qu'il s'agisse d'assurer un service plus rapide dans nos points de vente ou de créer une expérience plus fluide lors des enregistrements et de la facturation, la technologie aide notre équipe à travailler plus intelligemment et à rester concentrée sur l'essentiel : offrir des expériences mémorables à nos clients. »

Ces solutions intégrées ont déjà permis d'obtenir des améliorations opérationnelles mesurables. Parmi les premiers résultats figurent un traitement plus rapide des clients à la réception, des délais de service améliorés dans la restauration, et une capture de revenus plus précise grâce à l'automatisation des workflows de facturation et de paiement des chambres. L'environnement de données centralisé offre également à la direction des rapports plus fiables et des insights opérationnels approfondis, facilitant une prise de décision plus rapide et basée sur les données.

Ce projet illustre l'expansion continue de Shiji dans la région du Pacifique et renforce l'engagement de l'entreprise à aider les hôtels et établissements à moderniser leurs opérations grâce à une technologie sécurisée, évolutive et centrée sur le client, conçue pour l'avenir de l'hôtellerie. En réunissant gestion immobilière, opérations de restauration, paiements, distribution et services aux voyageurs internationaux dans un seul écosystème, Shiji continue de permettre aux acteurs du secteur hôtelier d'offrir des expériences exceptionnelles tout en favorisant l'excellence opérationnelle et la croissance à long terme.

À propos de Likuri Island Resort Fiji

Likuri Island Resort Fiji propose une expérience insulaire unique, combinant l'hospitalité fidjienne traditionnelle avec un hébergement en bord de mer, des restaurants et des immersions culturelles dans un cadre insulaire pittoresque.