M3 ajoute le 7 000e hôtel alors que la croissance record se poursuit
Le fournisseur de back-office numéro 1 de l'industrie hôtelière connaît une croissance record, propulsée par des clients nouveaux et existants
M3 dessert désormais plus de 7 000 propriétés hôtelières avec ses solutions primées de back-office de comptabilité, de reporting et de main-d'?uvre. Depuis son arrivée sur le marché de l'hôtellerie en 1998, M3 a connu chaque année une croissance record. La croissance peut être attribuée aux économies de temps et d'argent que les clients réalisent lors de l'adoption de la plate-forme M3.
Au cours des 17 derniers mois, plus de 100 propriétaires d'hôtels, exploitants et sociétés de gestion tierces ont choisi de mettre en ?uvre les outils spécifiques à l'hôtellerie de M3. Les pénuries de main-d'?uvre et l'évolution des demandes des propriétaires mettent l'accent sur la nécessité d'un reporting financier et d'une comptabilité avancés, de la gestion des données, des prévisions et d'une gestion précise de la main-d'?uvre. M3 est particulièrement bien placé pour mettre ces informations à la disposition d'un hôtelier par l'intermédiaire d'un seul fournisseur.
La pandémie a créé une opportunité pour les entreprises hôtelières existantes de se développer par le biais de fusions, d'acquisitions et d'alliances commerciales. Cette croissance organique du portefeuille, combinée à la croissance de nouveaux clients de M3, a permis à l'entreprise de dépasser également le seuil des 1 000 clients. Actuellement, plus de la moitié des principales sociétés de gestion hôtelière du pays, classées par Hotel Business, s'appuient sur les services de M3 pour gérer les opérations immobilières quotidiennes vitales.
La 7 000e propriété de la société est détenue et gérée par Luminous Hotel Management basé à Warrenton, en Virginie.
Luminous Hotel Management (LHM) est une société de gestion hôtelière à service complet centrée sur la conviction que le travail d'équipe est le moteur du succès. LHM s'appuie sur 70 années d'expérience collective dans l'industrie hôtelière et a étendu ce concept de travail d'équipe en s'appuyant sur plus de 20 ans de succès commercial présentés par M3. M3 dotera LHM des outils et des connaissances nécessaires pour faciliter leur approche de conception et de mise en ?uvre de stratégies efficaces de gestion des actifs pour les propriétés de leur portefeuille. Neha Jadhav, co-fondatrice et directrice financière de LHM, l'exprime ainsi : "La facilité d'utilisation, la fonctionnalité et l'évolutivité étaient quelques-uns des principaux obstacles auxquels nous étions confrontés. Alors que nous poursuivions notre croissance et ajoutions de nouvelles propriétés, nous devions réévaluer nos besoins comptables. Cette réévaluation nous a conduits à M3.
« En seulement deux ans, nous sommes passés de 6 000 propriétés hôtelières desservies à plus de 7 000 », explique Scott Watson, directeur des ventes et du marketing chez M3. Watson ajoute : « Nous faisons des affaires sur une poignée de main. M3 n'oblige pas les clients à signer des accords, mais nous sommes en mesure de conserver 95 clients sur 100 avec lesquels nous faisons affaire. Nos équipes de formation, de mise en ?uvre et d'assistance aident à positionner les clients que nous avons pour réussir, et notre équipe de vente continue d'attirer de nouveaux clients. Cette combinaison nous place dans une position avantageuse pour croître de façon exponentielle.
L'engagement de M3 envers la réussite de ses clients, sa croissance constante d'une année sur l'autre et sa technologie de pointe ont permis à l'entreprise de recevoir plusieurs distinctions commerciales et industrielles. Plus tôt cette année, Hotel Tech Report a reconnu M3 comme la première société de logiciels de comptabilité et de rapports financiers pour les hôtels. Cette reconnaissance a récemment été suivie par le prix Best Places to Work Award de l'Atlanta-Journal Constitution, un Golden Stevie® Award et un Best of Gwinnett Award, entre autres.
