MeetingPackage étend son partenariat avec Cvent pour permettre la création entièrement automatisée de propositions de groupe pour les hôtels

MeetingPackage, la plateforme leader de gestion centralisée des ventes et des réservations pour les groupes, les réunions et les événements, annonce aujourd'hui une extension majeure de ses capacités d'intégration avec Cvent. Grâce à l'alignement du développement produit avec les nouvelles API de Cvent, MeetingPackage permettra prochainement aux hôtels de créer, gérer, automatiser et synchroniser des propositions de réservation de groupe complètes directement depuis la plateforme MeetingPackage. Les équipes hôtelières n'auront ainsi plus besoin de gérer manuellement les flux de travail des propositions dans plusieurs systèmes.

Ces nouvelles fonctionnalités s'appuient sur la collaboration déjà fructueuse entre MeetingPackage et Cvent, où plus de 200 hôtels utilisent déjà MeetingPackage pour automatiser leurs flux de travail liés aux appels d'offres Cvent. Les entreprises prévoient que plus de 2 000 hôtels seront connectés via cet écosystème d'intégration d'ici la fin de l'année.

Automatisation de l'ensemble du parcours de vente du groupe

MeetingPackage alimente actuellement une automatisation avancée des appels d'offres qui transforme les propositions Cvent en offres spécifiques aux hôtels en faisant correspondre automatiquement l'inventaire réel, les types de chambres, les produits de réunion, les forfaits et les services, sans que les équipes hôtelières aient à vérifier manuellement la disponibilité ou à cartographier les produits un par un.

Avec la prochaine phase d'intégration, les hôtels pourront :

• Créez et gérez des propositions de groupe complètes directement depuis MeetingPackage

• Automatisez la génération de propositions en fonction des règles métier et de la disponibilité

• Examiner et approuver les flux de travail de devis automatisés et assistés par l'IA avant leur synchronisation avec Cvent.

• Éliminer les tâches manuelles redondantes dans les systèmes de vente

• Offrir des délais de réponse plus rapides et des devis plus précis aux planificateurs

La première phase des fonctionnalités améliorées de création de propositions — axées sur les réservations de groupe sans exigences en matière de suivi et d'évaluation — devrait être lancée avant la conférence phare de Cvent destinée aux professionnels et aux clients, Cvent CONNECT, qui se tiendra du 13 au 16 juillet. L'extension des fonctionnalités prenant en charge l'intégralité des flux de travail des propositions avec suivi et évaluation est prévue avant la fin de 2026.

« Il s'agit d'une avancée majeure vers des opérations de vente de groupe entièrement connectées et automatisées pour les hôtels », a déclaré Joonas Ahola, fondateur et PDG de MeetingPackage. « Les hôtels ne devraient plus avoir à vérifier les disponibilités sur des systèmes non connectés ni à consacrer un temps précieux à des tâches opérationnelles répétitives. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de l'API de Cvent, nous aidons les hôtels à automatiser l'intégralité du processus de devis tout en leur permettant de garder le contrôle total des approbations, des flux de travail et de l'expérience client. »

Création d'une plateforme commerciale centralisée pour l'hôtellerie

L'extension des fonctionnalités de Cvent s'inscrit dans la vision plus large de MeetingPackage visant à centraliser et automatiser toutes les opérations de vente de groupes, de réunions et d'événements au sein d'une plateforme commerciale unique.

Plutôt que de fonctionner comme une couche d'automatisation des appels d'offres autonome, MeetingPackage construit un écosystème de vente et de commerce de bout en bout qui permet aux hôtels de gérer les demandes de renseignements, les devis, les stocks, les flux de travail, l'automatisation, les canaux de vente numériques et les opérations commerciales à chaque étape du parcours client.

MeetingPackage permet déjà aux hôtels et aux groupes hôteliers de centraliser et d'automatiser leurs opérations commerciales liées aux ventes de groupes, de réunions et d'événements.

Aujourd'hui, la plateforme prend déjà en charge :

• Automatisation basée sur l'IA et l'agentivité pour répondre aux demandes et courriels entrants

• Flux de travail automatisés de génération et d'approbation des devis

• Moteurs de réservation de groupes et de réunions et événements

• Un gestionnaire de canaux permettant une connectivité directe aux principaux marchés et canaux de demande

• Flux de travail de gestion commerciale sur site et hors site

• Opérations de vente centralisées pour l'ensemble des marques, des régions et des portefeuilles

• Transformation numérique des canaux de vente manuels traditionnels en flux de travail connectés pour la cotation et la réservation

Les hôtels utilisant la plateforme commerciale complète MeetingPackage constatent aujourd'hui un taux de conversion moyen des prospects compris entre 60 et 70 % entre les devis gagnés et perdus, ce qui démontre l'impact de l'automatisation, des opérations centralisées et des temps de réponse plus rapides sur les performances commerciales.

La plateforme se connecte directement aux écosystèmes PMS et de vente et restauration, selon la configuration opérationnelle de chaque hôtel ou groupe hôtelier. MeetingPackage s'intègre actuellement avec des systèmes tels qu'Oracle Opera, Mews, Event Temple, iVvy, Backyou et Thynk, et prévoit d'ajouter deux à quatre autres systèmes hôteliers d'ici la fin de l'année.

Ces intégrations permettent aux hôtels de synchroniser en temps réel leurs stocks, leurs disponibilités, leurs processus de devis et leurs opérations commerciales, tout en conservant une flexibilité dans différents environnements opérationnels.

Soutien aux marques hôtelières mondiales

La plateforme MeetingPackage et les capacités d'intégration de Cvent sont déjà utilisées par de grands groupes et opérateurs hôteliers internationaux, notamment des marques telles que Sonesta, Premier Inn et Accor.

Alors que les groupes hôteliers continuent d'investir dans l'automatisation, la centralisation des opérations de vente et les flux de travail commerciaux pilotés par l'IA, la collaboration élargie entre MeetingPackage et Cvent offre aux hôtels un moyen évolutif d'accélérer les délais de réponse, d'accroître la précision des propositions et de réduire les frais généraux opérationnels.