Plus de la moitié des personnes envisagent de voyager à l'étranger et en Espagne en 2025, contre 1 sur 5 cette année : nouveau rapport de SiteMinder

SiteMinder (ASX : SDR), la première plateforme mondiale de distribution et de revenus hôteliers, a publié aujourd'hui le rapport Changing Traveller Report 2025 de SiteMinder, révélant que 70 % des voyageurs espagnols prévoient de voyager à l'étranger en 2025, contre 63 % cette année. Parmi eux, plus de la moitié (52 %) ont l'intention de voyager à la fois à l'étranger et en Espagne, soit une augmentation significative de 32 points de pourcentage par rapport à seulement 1 sur 5 (20 %) cette année. Le rapport révèle comment ces voyageurs façonneront l'avenir du voyage à mesure que l'essor du « voyageur polyvalent » – un nouveau voyageur avec un mélange multiforme de projets tendance et traditionnels, reflétant la dynamique changeante du voyage – prend de l'ampleur.

Le rapport de SiteMinder, la plus grande étude de consommation au monde sur l'hébergement, analyse les recherches menées par Kantar en août 2024, interrogeant plus de 12 000 voyageurs sur 14 des plus grands marchés touristiques du monde, dont l'Espagne.

En 2025, les destinations nationales les plus prisées par les voyageurs espagnols seront l'Andalousie (27 %), la Galice (26,5 %), Madrid (26 %), la Cantabrie (17,5 %) et la Principauté des Asturies (17 %). En revanche, leurs destinations internationales les plus prisées seront la France (18 %), l'Italie (14,5 %), le Portugal (14 %), le Royaume-Uni (8 %) et l'Allemagne (7,5 %). Avec 44 %, ils sont les plus susceptibles de voyager avec leur partenaire ou conjoint l'année prochaine, seuls 7 % d'entre eux prévoyant de voyager seuls.

Les voyageurs s'efforcent de vivre des séjours inoubliables, malgré la hausse des coûts

Selon les recherches de SiteMinder, les pressions sur le coût de la vie auront un impact sur les voyageurs espagnols en 2025. 59 % d'entre eux sont susceptibles de réserver une chambre standard (qualité de base), ce chiffre atteignant 64 % chez les baby-boomers (60-78 ans), tandis que plus d'un tiers (36 %) sont plus susceptibles d'acheter un forfait regroupant vols, hébergement ou expériences. Seuls 8 % choisiront une chambre Deluxe (4 %), une chambre Executive (2 %) ou une suite (2 %).

Cela ne limitera cependant pas leurs projets de séjours significatifs et mémorables. 86 % d'entre eux déclarent qu'ils seraient heureux de dépenser de l'argent pour des extras en plus du prix de leur chambre en 2025, avec le petit-déjeuner (44 %), le parking sur place (24 %), une vue (22 %), un soin au spa (17 %) et des services pour animaux de compagnie (11 %) parmi les services supplémentaires pour lesquels ils seraient heureux de payer un supplément. Il est intéressant de noter qu'à 4 %, ils seront les moins susceptibles de payer un supplément pour les services de garde d'enfants, un peu moins que le voyageur français (5 %).

Les événements seront également un atout majeur pour les voyageurs espagnols, en particulier les plus jeunes. Plus de la moitié (53 %) des Espagnols et 69 % de la génération Z (18-27 ans) sont désormais plus susceptibles de voyager pour des événements par rapport à l'année dernière, notamment pour des réunions de famille/fêtes (21 %), des concerts/festivals de musique (18 %) et des événements sportifs (12 %).

Conformément à ce constat, les voyageurs espagnols prévoient un séjour actif en 2025. Seuls 31 % prévoient de passer « la plupart du temps » ou « beaucoup de temps » sur place, dans leur hôtel, soit 20 points de pourcentage de moins que la moyenne mondiale. Une fois sur place, cependant, les petits détails qui favorisent la détente seront appréciés. Soixante-sept pour cent citent « les oreillers et la literie » comme l'une des trois principales caractéristiques de leur chambre d'hôtel (le plus grand nombre au monde), tandis que 45 % citent la vue et seulement 7 % citent un espace de travail.

Les autres conclusions clés du rapport de SiteMinder sont les suivantes :

- Les voyageurs espagnols sont de plus en plus férus de technologie avec des attentes numériques élevées, mais sont plus centrés sur l'humain que la moyenne : près d'un voyageur espagnol sur trois commencera sa recherche d'hébergement en 2025 via un moteur de recherche (une augmentation de 8 points de pourcentage, d'une année sur l'autre), tandis que 59 % ont abandonné une réservation en ligne en raison d'une mauvaise expérience (7 points de pourcentage au-dessus de la moyenne), affichant une maîtrise technologique croissante au niveau local.

Pourtant, les voyageurs espagnols restent résolument centrés sur l’humain dans de nombreux aspects de leur approche. Par exemple, seulement 1 % d’entre eux commenceront leurs recherches d’hôtel par l’intermédiaire d’un assistant IA, et seulement 11 % souhaitent que des machines gèrent tous les aspects de leur séjour. Au contraire, avec les voyageurs allemands, ils sont le seul groupe plus susceptible de commencer leurs recherches d’hôtel par l’intermédiaire de leur famille et de leurs amis cette année, par rapport à l’année dernière, et 60 % déclarent que « le personnel, le service client et la communication » sont les principales raisons pour lesquelles ils reviendraient dans un établissement, contre 50 % dans le monde entier.

- Les voyageurs espagnols sont flexibles, mais sont ceux qui soutiennent le moins la tarification dynamique des hôtels dans le monde : 86 % des voyageurs espagnols déclarent qu'ils envisageraient de réserver à un autre moment du mois ou de l'année s'ils étaient incités à le faire, par exemple par un forfait ou une chambre plus haut de gamme. Pourtant, ils sont les moins favorables à la tarification dynamique des hôtels parmi tous les voyageurs interrogés. 51 % sont en désaccord (30 %) ou neutres (21 %) avec le fait que les hôtels puissent ajuster leurs prix pendant une période de pointe, ce qui monte à 59 % parmi la génération X et les baby-boomers (44 ans et plus). Ce chiffre est le plus élevé au monde, et bien supérieur à la moyenne mondiale de 35 % qui sont neutres (22 %) ou neutres (13 %) avec le concept.

- Les voyageurs espagnols sont 5 points de pourcentage plus susceptibles de travailler pendant leur séjour en 2025, les animaux de compagnie deviennent plus comme des membres de la famille : Plus d'un voyageur espagnol sur trois (35 %) prévoit de travailler pendant son séjour en 2025, contre 30 % l'année dernière et quatre points de pourcentage au-dessus de la moyenne européenne. Comme eux, le confort et les équipements adaptés aux animaux de compagnie sont des priorités. Trente-neuf pour cent considèrent que les politiques adaptées aux animaux de compagnie sont « plus » ou « beaucoup plus » importantes maintenant, par rapport aux années précédentes, ce chiffre passant à 57 % parmi la génération Z (18-27 ans) et tombant à 19 % parmi les baby-boomers (60-78 ans).