Sudima Hotels, leader néo-zélandais du développement durable, adopte SiteMinder pour moderniser sa pile technologique et optimiser son efficacité.

Sudima Hotels, en Nouvelle-Zélande, a adopté SiteMinder, la première plateforme mondiale de distribution et de revenus hôteliers, pour générer de nouvelles efficacités et accroître les capacités de génération de revenus de ses sept hôtels haut de gamme.

L'entreprise familiale de 25 ans, avec plus de 1 150 chambres à Auckland, Christchurch, Kaikoura, Queenstown et Rotorua, utilise la plateforme SiteMinder pour atteindre de nouveaux clients et rationaliser ses opérations, permettant une stratégie de gestion des revenus plus dynamique dans l'ensemble de son portefeuille.

« Sudima apprécie profondément la puissance et la portée de la plateforme SiteMinder, ainsi que son engagement en faveur de l'innovation continue. Cela nous permettra de toujours disposer des outils les plus récents pour garder une longueur d'avance », déclare Hemal Ghetla, chef de projet et analyste système chez Sudima Hotels. « Pouvoir toucher de nouveaux publics alors que le secteur des voyages internationaux se restructure est stimulant du point de vue des revenus, mais les gains d'efficacité que nous réalisons dans nos hôtels sont tout aussi précieux. Les tâches de distribution qui prenaient autrefois des heures sont désormais effectuées en quelques minutes, ce qui nous permet de réagir plus rapidement aux évolutions du marché. Nous intégrerons bientôt la solution de paiement de SiteMinder à notre infrastructure technologique afin d'automatiser le monde complexe des paiements, ainsi que de rationaliser et de sécuriser nos processus. »

L'annonce d'aujourd'hui fait suite au récent investissement de Sudima dans une flotte de huit robots pour améliorer le service client et l'efficacité. Le groupe est également la première chaîne hôtelière néo-zélandaise certifiée carboNZero, une certification qui reconnaît son engagement en faveur du développement durable par la mesure, la réduction et la compensation des émissions de carbone.

Bradley Haines, vice-président du marché Asie-Pacifique chez SiteMinder, déclare : « Sudima Hotels est un leader reconnu du secteur, déterminé à innover et à créer de nouvelles opportunités de croissance. C'est un réel plaisir pour SiteMinder de l'accompagner dans son parcours d'optimisation opérationnelle et de création de nouvelles sources de revenus, d'autant plus que la Nouvelle-Zélande redevient une destination de plus en plus attractive pour les voyageurs d'Asie et d'ailleurs. »

Fondé en 2000, Sudima Hotels est un groupe hôtelier primé, reconnu pour ses initiatives en matière de développement durable et son excellence en matière d'hospitalité. La chaîne a récemment reçu le Prix d'excellence du tourisme néo-zélandais 2023 pour son développement durable.