RezRecover de CartStack résout un problème de 10 milliards de dollars pour les hôtels et les centres de villégiature : abandon de réservation

Les entreprises d'accueil et de voyage du monde entier sont aux prises avec le problème de plusieurs milliards de dollars de l'abandon de réservation, également appelé abandon de réservation. Fondée en 2013, la principale plateforme de récupération des ventes de commerce électronique, CartStack, a développé RezRecover pour résoudre ce problème coûteux pour les opérateurs d'hôtels, de centres de villégiature et de groupes multi-propriétés.

L'industrie du voyage a connu un taux notoirement élevé d'abandon de panier. Les données d'un rapport sur l'hôtellerie estiment à 10 milliards de dollars de perte de revenus au cours d'une année complète. RezRecover est une solution de remarketing basée sur le cloud qui combine des campagnes de récupération personnalisées avec des outils de reciblage sur site pour aider les hôteliers à saisir les opportunités de revenus perdus des visiteurs du site Web qui n'ont pas suivi l'intégralité du processus de réservation. L'outil très efficace et clé en main peut être mis en ?uvre en quelques minutes et ne nécessite aucune maintenance, offrant une véritable tranquillité d'esprit « installez-le et oubliez-le ».

Les données des clients de l'hôtel RezRecover trouvent des résultats spectaculaires :

? 55 % de taux d'ouverture moyen pour les e-mails de récupération

? Augmentation de 30 % de la valeur moyenne des commandes pour les réservations récupérées

? 40 USD : 1 ROI moyen pour les hôtels

Facilement intégré aux moteurs de réservation existants, RezRecover commence à travailler immédiatement pour suivre les données des visiteurs du site Web en temps réel. Des campagnes multicanales personnalisables sont déclenchées en fonction du comportement, offrant la combinaison optimale d'e-mails motivés par l'intention, de rappels par SMS et de notifications push Web pour réengager les visiteurs et les transformer en clients ravis.

Avantages de RezRecover :

? Cibler directement le remarketing auprès des clients les plus intéressés

? Fournit des ventes incitatives et croisées rapides

? Prend en charge les e-mails avec des rappels SMS doux

? Encourage l'engagement envers la marque et fait en sorte que les clients se sentent valorisés

? Surmonte les défis associés à la conformité au RGPD, aux taux d'ouverture, aux rebonds ou aux filtres anti-spam

? Capture les données de contact à utiliser dans les futures campagnes de marketing

? Protège l'investissement marketing en haut de l'entonnoir.

? Complète les systèmes hôteliers existants, y compris le CRM, le PMS et les moteurs de réservation

"S'appuyant sur le succès éprouvé de CartStack dans l'espace de commerce électronique, nous avons conçu RezRecover spécialement adapté aux besoins uniques du marché de l'hôtellerie", explique Brett Thoreson, fondateur de l'entreprise. « Nous avons une mission et un objectif ; être la meilleure solution de récupération des réservations du secteur pour les hôtels, et pas seulement un produit complémentaire intégré à un autre système. En exploitant les traces de données laissées tout au long du parcours de navigation du client, nous pouvons délivrer le bon message, au bon moment, sur le bon canal et dans le bon contexte. C'est ce qui inspire une expérience plus personnalisée et, en fin de compte, génère plus de réservations directes. »

Pour découvrir pourquoi les plus grands hôtels du monde font confiance à RezRecover pour les aider à faire des réservations perdues une chose du passé et commencer votre essai gratuit, visitez CartStack.