RoomRaccoon renforce son orientation client avec la nomination de Cyril Lavenant au poste de responsable mondial de la réussite client
Cyril dirigera l'équipe prenant en charge plus de 2 000 propriétés à travers le monde.
RoomRaccoon, le principal système de gestion hôtelière pour hôtels indépendants, a annoncé la nomination de Cyril Lavenant au poste de nouveau responsable mondial de la réussite client. Cyril veillera à se concentrer davantage sur la satisfaction client afin que les milliers d'hôteliers qui utilisent le logiciel RoomRaccoon puissent prospérer.
Cyril rejoint RoomRaccoon avec plus de deux décennies d'expérience dans des rôles de direction dans les ventes et le développement des revenus. Plus récemment, Cyril était directeur des revenus chez DataMa, une société innovante proposant des solutions d'analyse augmentée, où il était responsable de la croissance des revenus et de l'amélioration de la réussite des clients.
Dans son nouveau rôle, Cyril dirigera l'équipe prenant en charge plus de 2 000 propriétés à travers le monde pour garantir qu'elles puissent offrir des expériences clients exceptionnelles tout en dépassant leurs objectifs commerciaux grâce à la technologie fournie par RoomRaccoon. Avec plus de 10 000 utilisateurs actifs, Cyril sera le fer de lance des stratégies centrées sur le client et incitera les clients à exploiter toute la puissance de RoomRaccoon.
Cyril Lavenant partage : « 'Je suis fier de rejoindre RoomRaccoon et de mener la charge pour amplifier la satisfaction et le succès des hôteliers. Notre objectif est de garantir que chaque hôtelier utilisant RoomRaccoon se sente soutenu et habilité à offrir des expériences clients exceptionnelles dans un marché de plus en plus concurrentiel.
Tymen van Dyl, PDG et fondateur de RoomRaccoon, déclare : « Chez RoomRaccoon, nous comprenons que le succès de nos partenaires hôteliers est primordial. Avec Cyril rejoignant notre équipe, nous franchissons une étape importante dans le renforcement de notre engagement envers le succès de nos clients. Sa vaste expérience en matière de génération de revenus et d'amélioration de la satisfaction client s'aligne parfaitement avec notre vision de RoomRaccoon alors que nous améliorons la valeur que nous offrons à nos hôteliers du monde entier.
