SiteMinder renforce son soutien aux hôtels d'Amérique latine avec le lancement d'un bureau au Mexique

SiteMinder, leader mondial de la distribution et des revenus hôteliers, a ouvert un nouveau bureau au Mexique, marquant ainsi une expansion significative de ses activités en Amérique latine. Ce bureau constitue un pôle stratégique qui renforce la présence de SiteMinder dans plusieurs pays, alors que le nombre d'établissements connectés à la plateforme en Amérique latine a connu une croissance de plus de 30 % au cours des deux dernières années.

En tant que plus grand marché de SiteMinder dans la région, le Mexique dispose désormais d'équipes dédiées au support et à la réussite client au service de diverses propriétés, des locations de vacances aux complexes tout compris, dans des destinations clés telles que Riviera Maya, Mexico, Guadalajara et Puerto Vallarta.

Au-delà du Mexique, le bureau étendra ses opérations en Colombie, au Pérou, au Chili et au Costa Rica, renforçant ainsi l'engagement régional et garantissant des liens plus solides avec les partenaires locaux et les associations hôtelières de ces marchés émergents.

« Le paysage hôtelier en Amérique latine est incroyablement dynamique. Les hôtels s'adaptent aux attentes changeantes des voyageurs, intensifient la concurrence et diversifient leurs marchés émetteurs, tout en gérant les fluctuations saisonnières », explique Alfredo Rodríguez, directeur national de SiteMinder au Mexique. « Ce qu'ils attendent de leurs partenaires technologiques, ce n'est pas plus de complexité, mais des solutions intelligentes, déployées localement, qui simplifient leurs opérations et leur permettent de se concentrer sur l'essentiel : leurs clients. »

L'évolution constante du secteur est évidente dans les données récentes : la durée moyenne de séjour hôtelier au Mexique est passée de 3,09 à 3,22 jours, les arrivées au Canada ont augmenté de 10 % par rapport à l'été précédent et les tarifs ont baissé d'environ 4 %. Cet environnement en constante évolution a transformé le profil des hôteliers de la région, les établissements recherchant désormais plus activement des outils de connectivité et d'automatisation, ce qui constitue un changement marqué.

« Nous sommes là pour être de véritables partenaires de leur réussite », ajoute Rodríguez. « En renforçant notre présence régionale, nous garantissons aux hôtels d'Amérique latine les outils, le soutien et la connectivité mondiale dont ils ont besoin pour prospérer sur le marché dynamique actuel. Car chaque établissement, quelle que soit sa taille ou sa localisation, mérite d'avoir accès à une technologie et une expertise de pointe. »