SiteMinder : « Les voyages intérieurs nécessitent de nouvelles stratégies de la part des hôteliers thaïlandais »
Le dernier rapport sur l'évolution des voyageurs de SiteMinder souligne la nécessité pour les hôtels thaïlandais d'employer des stratégies de restauration pour les voyageurs nationaux
Un nouveau rapport de SiteMinder, la principale plate-forme d'acquisition de clients de l'industrie hôtelière mondiale, a signalé l'importance pour les hôteliers thaïlandais d'employer de nouvelles stratégies de marketing, de distribution et d'exploitation pour répondre à l'augmentation imminente des voyages intérieurs.
Le dernier rapport sur l'évolution des voyageurs de SiteMinder, basé sur près de 600 réponses à une enquête, a révélé que près de deux Thaïlandais sur trois sont dans la phase de « planification » de leur prochain voyage local, et près de 10 % réservent activement. Parmi les personnes interrogées, 74% ont l'intention de voyager avant la fin de l'année, dont 42% au cours des trois prochains mois.
Les résultats font suite à l'annonce d'un plan de relance intérieur de 22,4 milliards de bahts (718 millions de dollars), qui fait partie des efforts du gouvernement thaïlandais pour atténuer les impacts du coronavirus sur l'industrie touristique locale.
Le vice-président régional de SiteMinder - Asie-Pacifique, Bradley Haines, a déclaré que si les résultats montrent des perspectives positives pour les hôteliers thaïlandais qui ont plus que jamais besoin d'un soutien local, ils signifient également qu'un changement de stratégie est nécessaire.
« À ce jour, les arrivées d'hôtels en Thaïlande ont été en grande partie composées d'invités internationaux. Dans un avenir prévisible, et surtout dans les mois à venir, les hôteliers thaïlandais doivent cependant veiller à intégrer les voyageurs locaux dans leur démarche. Notre étude confirme que la majorité de ces voyageurs organisent actuellement une escapade à l'intérieur du pays alors que les frontières internationales restent largement fermées », explique Bradley.
«Alors que les dispositions de la« bulle de voyage » prévues pour les mois à venir contribueront à créer une augmentation substantielle des réservations internationales, les voyages des habitants sont cruciaux pour les entreprises hôtelières thaïlandaises alors qu'elles se remettent de la pandémie actuelle. Notre étude suggère que le plan de relance du gouvernement thaïlandais a une forte influence sur le processus de prise de décision des vacanciers locaux, et SiteMinder se félicite de leur nouvel intérêt pour le rebond nécessaire de notre secteur critique de l'hébergement et du bien-être économique de l'ensemble du pays.
Entre autres conclusions clés, le rapport de SiteMinder a révélé que les demandeurs d'hébergement thaïlandais prendront des vacances plus courtes après COVID dans 47% des cas et ne feront des voyages plus longs que 11% du temps. Les pratiques de santé et de sécurité bien promues sont une priorité pour les voyageurs, avec plus de la moitié (52 pour cent) votant ces pratiques comme le facteur le plus important lors de la réservation de leurs séjours, suivis de la possibilité d'annuler ou de modifier librement une réservation (21 pour cent) .
Près de trois voyages sur cinq seront organisés dans le mois suivant le départ.
