Rapport SiteMinder : Les désirs de voyage l'emportent sur les préoccupations de sécurité pour les clients de l'hôtel post-COVID
La série Changing Traveler Report 2020: Special COVID-19 Edition de SiteMinder a révélé que les problèmes de sécurité parmi les voyageurs ne suffisent pas à dissuader les projets de vacances nationaux cette année.
Une nouvelle étude de SiteMinder, la principale plate-forme d'acquisition de clients de l'industrie hôtelière mondiale, a révélé que les problèmes de sécurité parmi les voyageurs en Australie, en Allemagne et aux États-Unis ne suffisent pas à dissuader les projets de vacances nationaux cette année.
La série Changing Traveler Report 2020 de SiteMinder : édition spéciale COVID-19, basée sur les réponses à l'enquête de plus de 500 vacanciers dans chacun des trois pays, montre que les « pratiques de santé et de sécurité bien promues » sont la principale considération pour les voyageurs américains la deuxième considération pour les Australiens et les Allemands en matière d'hébergement. Pourtant, malgré l'importance accordée à la nécessité de garantir des prix bas, plus de 54 % des Australiens, 61 % des Allemands et 48 % des Américains déclarent qu'ils prévoient de voyager dans leur pays cette année.
Les résultats reflètent l'indice mondial des hôtels, qui montre que sur toutes les réservations effectuées dans les hôtels des pays ce mois-ci, plus de 95 % concernent des séjours cette année.
Le directeur régional de SiteMinder pour l'EMEA, Clemens Fisch, affirme que les résultats témoignent du rôle important que les voyages continueront de jouer pour de nombreux consommateurs après COVID.
«Notre recherche affirme la conviction que de solides garanties de santé seront nécessaires sur les marchés internationaux pendant la vie après le coronavirus. Cependant, si les fournisseurs d'hébergement peuvent inspirer confiance à leurs clients, grâce à la façon dont ils mettent en ?uvre et pratiquent la santé et la sécurité dans leurs propriétés, ils peuvent être assurés que les craintes des consommateurs passeront au second plan par rapport au désir humain de voyager », explique Clemens.
Le COVID-19 a eu un impact particulièrement prononcé sur les mentalités des Américains. Alors que le nombre de décès aux États-Unis approche les 120 000, le pourcentage de personnes interrogées aux États-Unis qui ne prévoient plus de voyager à cause du virus double presque celui des deux autres pays, à 14,1%, contre 7,6% des Australiens et 7,1% des Allemands.
