SiteMinder va organiser une série mondiale de webinaires avec les informations issues de la plus grande étude de consommation sur l'hébergement
La série « Comment gagner l'invité d'aujourd'hui » sera basée sur les principales conclusions du rapport 2023 sur l'évolution des voyageurs de SiteMinder.
Au cours d'une période de deux semaines, SiteMinder, la principale plateforme ouverte de commerce hôtelier au monde, organisera ce mois-ci une série de webinaires mondiaux pour partager les informations issues de la plus grande étude de consommation au monde sur l'hébergement. La série, « Comment gagner l'invité d'aujourd'hui », sera basée sur les principales conclusions du rapport 2023 sur l'évolution des voyageurs de SiteMinder, le point culminant de plus de 10 000 entretiens avec des voyageurs menés en juillet dans 12 des plus grands marchés touristiques du monde – Australie, Chine, France. , Allemagne, Inde, Indonésie, Italie, Mexique, Espagne, Thaïlande, Royaume-Uni et États-Unis.
La série de webinaires de SiteMinder se déroulera dans 11 pays du 10 au 19 octobre et a été conçue pour répondre aux questions les plus importantes sur les préférences, les comportements et les perceptions des voyageurs d'aujourd'hui, ainsi que sur leurs attentes concernant leur prochain séjour. Parmi ceux-ci, le rapport sur l'évolution des voyageurs 2023 de SiteMinder a révélé que, pour plus de 75 % des voyageurs dans le monde, le rôle fondamental de l'hébergement a changé depuis l'année dernière. De plus, quatre caractéristiques communes peuvent être trouvées chez presque tous les voyageurs du monde, quelle que soit leur situation géographique.
S'exprimant sur l'une de ces caractéristiques, Karen Marvel, directrice des ventes et du marketing au Vomo Island Resort Fiji, déclare : « Les voyageurs, plus que jamais, veulent être arrêtés dans leur élan par l'incroyable. Sous-produit d'une demande toujours refoulée, ils recherchent un séjour qui non seulement résonne avec l'âme de la destination, mais qui devienne également un souvenir unique et précieux.
Point important pour les hôteliers, la série de webinaires de SiteMinder partagera des conseils sur la manière de transformer concrètement les informations issues des recherches de l'entreprise en stratégies permettant de générer davantage de revenus, de réservations et de croissance dans leur hôtel.
Au cours de chaque webinaire, qui mettra en vedette des experts locaux de l'industrie hôtelière, les intervenants de SiteMinder discuteront de :
L’appétit actuel pour les voyages et la manière dont les voyageurs s’adaptent aux impacts économiques
- Où se situent les opportunités de revenus supplémentaires actuelles auprès des clients de l'hôtel
- L'impact de la technologie sur la réservation et l'expérience sur place d'un client
- L'importance et le pouvoir du lien personnel avec les clients de l'hôtel.
Les dates et heures locales de chaque webinaire à venir sont :
- Australie – 10 octobre | 11h00 AEDT
- Thaïlande – 10 octobre | 14h00 GMT +7
- Espagne – 10 octobre | 10h00 CEST
- États-Unis – 10 octobre | 11h00 HAC
- Indonésie – 11 octobre | 14h00 GMT+8
- Allemagne – 11 octobre | 11h00 CEST
- Mexique – 11 octobre | 10h00 CST
- UKI / Nord EMEA – 12 octobre | 10h00 BST
- France – 17 octobre | 11h00 CEST
- Italie – 18 octobre | 15h00 CEST
- Portugal – 19 octobre | 15h OUEST.
