Swiss-Belhotel International déploie le moteur de réservation d'Hotelchamp dans l'ensemble de son portefeuille mondial.

Swiss-Belhotel International, l'un des principaux groupes hôteliers d'Asie-Pacifique, s'associe à Hotelchamp, entreprise innovante du secteur des technologies hôtelières, afin d'optimiser sa stratégie de revenus directs grâce au déploiement de sa suite complète de solutions dédiées. Reconnu pour Convert, l'un des outils de réservation directe les plus appréciés du secteur, Hotelchamp a récemment lancé un nouveau moteur de réservation, quatrième produit de sa suite d'outils visant à améliorer les revenus directs et la conversion tout au long du parcours client. Ce nouveau moteur de réservation a déjà séduit de grandes chaînes hôtelières en Asie et en Europe, de nombreux hôtels de renom ayant rapidement adopté son design innovant et sa rapidité de chargement.

Grâce à ce partenariat, Swiss-Belhotel International ambitionne d'accroître le taux de conversion sur ses canaux directs, de renforcer l'intégration entre son site web et son moteur de réservation, et d'étendre sa présence numérique par le biais d'initiatives marketing et de fidélisation. Cette collaboration vise également à optimiser les capacités de gestion des promotions et des tarifs, permettant ainsi à chaque établissement d'améliorer ses performances tout en préservant la cohérence de la marque au sein du groupe.

Swiss-Belhotel International a lancé de nouveaux sites web et moteurs de réservation optimisés par Hotelchamp et travaille déjà sur la prochaine étape avec le déploiement d'un métamoteur de recherche. Grâce à cette approche structurée, le groupe démontre son engagement en faveur d'une croissance numérique à long terme, avec Hotelchamp comme partenaire stratégique de confiance. L'impact est déjà visible : Swiss-Belhotel International a enregistré une hausse de 47 % de son taux de conversion par rapport au même mois de l'année précédente, avec un chiffre d'affaires nettement supérieur sur les plateformes desktop et mobile.

Le déploiement comprenait des pages web et des moteurs de réservation pour plus de 100 hôtels, ainsi qu'une intégration personnalisée d'un programme de fidélité. L'équipe Produit d'Hotelchamp continue de collaborer étroitement avec Swiss-Belhotel International afin de développer des solutions répondant efficacement à ses besoins dans de nombreuses régions, le tout conçu pour optimiser les performances de réservation directe et l'expérience client de Swiss-Belhotel International. En consolidant son écosystème numérique avec Hotelchamp, le groupe garantit la cohérence de sa marque, des parcours utilisateurs fluides et une stratégie de vente directe pérenne.

« Depuis la mise en place de la solution Hotelchamp IBE, de notre site web et de notre technologie de conversion, notre expérience de réservation s'est considérablement améliorée. Au cours des six premiers mois, nous avons constaté une augmentation de notre taux de conversion de plus de 45 %. La technologie est excellente et l'équipe Hotelchamp a déployé des efforts considérables pour adapter la plateforme à nos besoins spécifiques », déclare Matthew Faull, directeur général et vice-président senior du e-commerce, de la distribution et des technologies de l'information chez Swiss-Belhotel International.

Revenant sur ce partenariat, Sjoerd Kruijff, directeur commercial d'Hotelchamp, a déclaré :
« Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de Swiss-Belhotel International, même sur place lors de l'intégration, nous a permis de bâtir non seulement une solution technologique, mais aussi un partenariat de confiance. Ensemble, nous posons les fondements de l'avenir des réservations directes, des sites web et moteurs de réservation à la fidélisation, aux paiements et désormais à la métarecherche. C'est une véritable démonstration de la valeur de notre écosystème de solutions, et nous sommes fiers de voir Swiss-Belhotel International ouvrir la voie ! »

Présent en Asie, au Moyen-Orient, en Australie et en Nouvelle-Zélande, Swiss-Belhotel International est l'un des groupes hôteliers à la croissance la plus rapide au monde. Avec un portefeuille de plus de 150 hôtels répartis dans 20 pays et 18 marques, Swiss-Belhotel International est l'un des groupes hôteliers les plus réputés et dynamiques de la région Asie-Pacifique. Soucieux d'offrir une hospitalité d'exception, le groupe propose la Swiss-Belexecutive Card (SBEC), un programme de fidélité comptant plus de 3 millions de membres et offrant de nombreux avantages, notamment des réductions de 10 % à 35 % sur les chambres, la restauration et d'autres services. Tournés vers l'avenir, les deux entreprises collaborent étroitement afin d'améliorer l'expérience numérique du groupe et se réjouissent des perspectives offertes par cette future collaboration.