The Hotels Network dévoile un nouvel assistant IA tirant parti de ChatGPT
L'innovation utilise l'IA générative pour aider les hôteliers à améliorer l'efficacité de leur stratégie de canal direct
The Hotels Network (THN) a annoncé la sortie de sa toute dernière innovation, AI Assistant, l'outil ultime pour les spécialistes du marketing hôtelier. Les hôteliers ont désormais la possibilité de créer facilement et en quelques secondes des messages de site Web personnalisés et attrayants.
Entièrement personnalisable et permettant aux hôtels de définir leurs propres paramètres, la nouvelle solution innovante permet aux hôteliers de produire des messages de site Web personnalisés qui s'alignent parfaitement sur leur marque et améliorent l'expérience utilisateur. En indiquant simplement le ton souhaité et l'objectif de la communication, l'outil alimenté par l'IA génère plusieurs options parmi lesquelles les hôteliers peuvent choisir, ce qui permet de gagner un temps précieux. L'outil détecte également la langue de l'utilisateur grâce à l'invite qu'il fournit et est capable de délivrer les messages finaux dans n'importe quelle langue pour s'assurer que les hôteliers communiquent efficacement avec leurs publics souhaités.
Depuis plusieurs années déjà, THN intègre des techniques d'apprentissage automatique dans son offre de produits avec la personnalisation prédictive, et maintenant le nouvel AI Assistant fonctionne main dans la main avec la suite d'outils de conversion et de personnalisation de THN. La plate-forme conviviale permet aux hôteliers de concevoir des campagnes percutantes avec une vaste gamme de types et de formats d'affichage personnalisables, plus efficacement que jamais. Grâce à l'utilisation de déclencheurs comportementaux intelligents, des messages personnalisés peuvent être envoyés à chaque utilisateur à des moments cruciaux du processus de réservation.
L'innovation est née du Hackathon inaugural de THN qui s'est tenu il y a quelques semaines à Barcelone, en Espagne. L'événement a réuni des équipes interfonctionnelles, composées de membres des départements de technologie, d'ingénierie produit et de réussite client de THN, chacune chargée de développer une toute nouvelle fonctionnalité intégrant l'IA générative qui aiderait les marques hôtelières à augmenter leurs revenus directs tout en rationalisant leurs opérations. De plus, les équipes n'ont eu que deux jours pour exécuter ce plan ambitieux. Tirant parti de la technologie la plus avancée disponible pour générer automatiquement du contenu, y compris de l'audio, du code, des images, du texte, des simulations et des vidéos, ils se sont mis à la tâche, chaque groupe étant déterminé à utiliser l'IA pour créer une nouvelle solution au sein des systèmes existants de THN.
Le fondateur de THN, Juanjo Rodriguez, a parlé du nouveau produit : « L'innovation et la rapidité sont au cœur de ce que nous faisons et ce qui nous distingue chez THN. Notre équipe est constamment à la recherche de moyens d'augmenter la productivité, tant pour nos clients hôteliers que dans nos propres processus. L'assistant IA n'est que le début de la manière dont nous pouvons tirer parti de l'IA générative pour commercialiser rapidement de nouvelles solutions uniques et non disponibles ailleurs. »
