Thynk établit une présence asiatique avec Chatrium Hospitality Partnership

Ce partenariat incarne l'esprit du slogan de Chatrium, « Feel the Remarkable ».

Logo de l’entreprise

Thynk.Cloud, une plateforme hôtelière de premier plan offrant un CRM hôtelier, des informations sur les données clients et des procédures opérationnelles élevées pour atteindre l'excellence hôtelière, est ravie d'annoncer son partenariat stratégique avec Chatrium Hotels & Residences, marquant sa formidable expansion dans la région APAC, y compris le dynamique marchés de Thaïlande, du Japon et du Myanmar.

‍Dans l'industrie hôtelière, il s'agit d'un équilibre délicat entre l'adoption de la technologie et le maintien de la touche humaine essentielle qui définit un service exceptionnel. Chatrium Hospitality se consacre à cette philosophie. « La façon dont nous adoptons la technologie chez Chatrium Hospitality est de donner aux employés et aux clients les outils dont ils ont besoin. Nous automatisons partout où nous le pouvons, mais en fin de compte, la chose la plus essentielle dans l'hospitalité, ce sont les relations humaines. Nos outils sont là pour soutenir et améliorer ces relations, pas les remplacer », déclare la philosophie Chatrium.‍

Ce partenariat incarne l'esprit du slogan de Chatrium, « Feel the Remarkable ». En intégrant les solutions de Thynk, Chatrium vise à offrir des expériences non seulement mémorables, mais également à exploiter la technologie pour offrir à ses clients une rencontre complète et exceptionnelle. Avec l'expansion continue de Chatrium dans le segment du luxe et l'ajout de nouvelles propriétés à son portefeuille, les solutions de Thynk sont sur le point de jouer un rôle central dans le renforcement de l'engagement de Chatrium en faveur de l'innovation, d'un service inégalé et de l'efficacité opérationnelle.

René Balmer, directeur général du groupe Chatrium Hotels & Residences, a partagé :

"Pour élever nos services et soutenir notre changement stratégique, nous avons identifié le besoin d'un système CRM avancé pour aider à gérer et accélérer les ventes directes. La plate-forme de Thynk correspondait le plus à nos objectifs et à notre vision. Elle libère nos équipes des tâches manuelles et répétitives, aidant " Ils créent des moments uniques pour nos clients et apportent le luxe et la personnalisation à une nouvelle échelle. Thynk n'est pas seulement unique, c'est une solution transformatrice. Avec Thynk, nous ne nous contentons pas de suivre le rythme des tendances de l'industrie ; nous établissons de nouvelles références. "

Nils Scheers, co-fondateur et COO de Thynk.Cloud, a déclaré :

« Notre alliance avec Chatrium Hotels & Residences marque une étape importante non seulement sur le marché de l'hôtellerie thaïlandaise, mais également au Japon. L'engagement inébranlable de Chatrium en faveur de l'hospitalité et de l'innovation s'aligne parfaitement avec nos valeurs. Ensemble, nous envisageons un avenir où la technologie et la connexion humaine s'unissent pour offrir des expériences vraiment remarquables.

‍Propulsé par Salesforce – un leader mondial du CRM – Thynk.Cloud est conçu pour améliorer les ventes, les opérations et la gestion des données pour les entités hôtelières de toutes tailles. Actuellement, Thynk.Cloud accompagne plus de 2 500 hôteliers dans le monde, les aidant à établir une relation numérique solide avec la clientèle, à optimiser les aspects opérationnels et à exploiter de nouvelles opportunités en utilisant des données claires et exploitables.

À propos de Chatrium Hospitality

Chatrium Hospitality est un groupe hôtelier international fondé en Thaïlande qui gère et possède des hôtels et résidences de luxe et élégants en Thaïlande, au Myanmar et au Japon. Il est né d'une passion pour offrir aux clients des moments remarquables et créer des liens émotionnels avec les destinations grâce à une hospitalité chaleureuse, une ambiance culturellement immersive, un confort contemporain et un respect de l'environnement.

À propos Thynk

Thynk est une plateforme tout-en-un centrée sur le client, conçue pour permettre aux hôteliers de gérer les ventes et les opérations. Les données sont propres et exploitables. Chaque processus est configurable, transparent et entièrement intégré. Chaque interaction avec les clients est personnalisée. Le personnel de l'hôtel est habilité à créer facilement des expériences mémorables et à générer des revenus et des bénéfices à partir de n'importe quel espace. La rapidité et l’adaptabilité sont cruciales dans notre paysage hôtelier en évolution rapide. Grâce à ce nouveau partenariat, Thynk est désormais fier de servir ses clients au Moyen-Orient, en Afrique, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.