SiteMinder dévoile les 12 principaux générateurs de revenus derrière la réinitialisation des réservations d'hôtels en 2020

SiteMinder, la principale plate-forme d'acquisition de clients de l'industrie hôtelière mondiale, a dévoilé les listes des canaux de distribution qui ont généré les revenus de réservation les plus élevés pour les hôtels en 2020 et depuis le début de la réinitialisation mondiale des réservations d'hôtels en avril. Les listes, qui varient dans plus de 20 des destinations de voyage les plus établies au monde, révèlent un éventail plus large de choix de consommateurs et un décalage par rapport à la consolidation observée les années précédentes, avec 32 instances de canaux de distribution faisant leur première apparition et 20 cas où les canaux de distribution ont grimpé d'au moins deux positions par rapport à l'année précédente.

Les listes annuelles mettent également en évidence la croissance soutenue des réservations directes pour les hôtels, les sites Web d'hôtels conservant leur position dans le top cinq dans toutes les destinations sur l'ensemble de l'année 2020. année, notamment en Australie, en Irlande et en Espagne, où ils se classent au deuxième rang des producteurs de revenus de réservation pour les hôtels locaux. Le classement des sites Web d'hôtels a encore augmenté dans plus d'un tiers des destinations depuis avril, lorsque les réservations d'hôtels ont chuté à moins de 10 % des niveaux de 2019 en raison de la pandémie de COVID-19.

Autres conclusions clés :

• La popularité croissante d'Airbnb en tant que canal de distribution pour les hébergeurs, surtout depuis avril. Airbnb a fait ses débuts dans le Top 12 dans neuf destinations, a progressé dans cinq destinations sur l'ensemble de l'année et a dépassé son classement annuel dans 10 destinations depuis avril.

• Le renforcement du local et les canaux de distribution régionaux en raison de la restriction des voyages internationaux. Sur l'ensemble de l'année 2020, ils représentaient environ la moitié du Top 12 de chaque destination et ont été particulièrement dominants dès le début de la réinitialisation mondiale des réservations d'hôtels. Bien que les canaux de distribution locaux et régionaux tels que Kurzurlaub.de en Autriche, VeryChic en France, feratel en Allemagne, MG bedbank en Indonésie et Hotels.nl aux Pays-Bas ne se soient pas classés parmi les 12 premiers canaux de distribution sur l'ensemble de l'année 2020, ils a émergé parmi le Top 12 depuis avril.

• L'explosion des voyages spontanés, stimulée par des changements imprévisibles des restrictions de voyage. Lastminute.com et HotelTonight figurent collectivement parmi les 12 meilleures listes de neuf destinations au cours de la période de pandémie.

• La pertinence continue des grossistes, avec les principaux lits d'hôtel parmi les 12 premiers dans chacun destination —à la fois sur l'ensemble de l'année 2020 et pendant la période de pandémie&mdash ; et WebBeds parmi le Top 12 dans huit destinations depuis avril.

“Les perturbations de voyage de 2020 ont nivelé la terrain de jeu pour de nombreux fournisseurs de canaux de distribution afin de démontrer la valeur unique qu'ils apportent aux consommateurs et donc aux hôtels », déclare James Bishop, directeur principal des partenariats pour la demande mondiale de SiteMinder. «Avec les restrictions de voyage internationales en place et l'augmentation des cas de coronavirus dans le monde, de nombreux consommateurs ont été attirés par les hébergements hôteliers locaux où le site Web direct de l'hôtel a toujours bien fonctionné, ou par les canaux de réservation locaux, qui, après une crise initiale, ont vu un hausse de la demande de voyages refoulée. De nombreux autres consommateurs ont été attirés par l'attrait du séjour et la sécurité perçue des propriétés répertoriées sur Airbnb. Les listes de SiteMinder des 12 principaux générateurs de revenus de réservation d'hôtels témoignent de réels changements dans le comportement et les préférences de voyage des gens au cours de cette période.

Ajoute James : "Les consommateurs ont changé. Il est donc essentiel que les hôteliers évaluent comment et où ils vendent leurs chambres, et s'assurent qu'ils adoptent les canaux de distribution —globaux et locaux, directs et indirects—avec une efficacité prouvée dans la sécurisation des réservations et des revenus.

Le Les 12 principaux canaux de réservation d'hôtels en 2020, sur la base des revenus bruts totaux réalisés pour tous les utilisateurs de la plate-forme SiteMinder, étaient :

EN AUSTRALIE

EN FRANCE

EN ALLEMAGNE

PENDANT TOUTE L'ANNÉE 2020

1. &nbsp ;    Booking.com

2.      Groupe Expedia

3.      HRS - Service de réservation d'hôtel

4.      Sites Web d'hôtels (réservations directes)

5.      Lits d'hôtel

6.      Kurzurlaub.de

7.      Systèmes de distribution mondiaux

8.      Airbnb 

9.      Agoda

10.   Groupe Hostelworld

11.   HotelSpecial

12.   WebBeds - Sunhotels

DEPUIS LA RÉINITIALISATION DE LA RÉSERVATION D'HTEL (AVR-DEC 2020)

1.       Booking.com

2.      Sites Web d'hôtels (réservations directes)

3.      Groupe Expedia

4.      HRS - Service de réservation d'hôtel

5.      Kurzurlaub.de

6.      Lits d'hôtel

7.      Systèmes de distribution mondiaux

8.      Airbnb

9.      Agoda

10.   HotelSpecial

11.   Groupe Hostelworld

12.   feratel

AU MEXIQUE

PENDANT TOUTE L'ANNÉE 2020

1. &nbsp ;    Groupe Expedia 

2.      Booking.com

3.      Lits d'hôtel

4.      Sites Web d'hôtels (réservations directes)

5.      Meilleur jour

6.      PrixVoyage

7.      Despegar.com

8.      Airbnb

9.      Agoda

10.   Systèmes de distribution mondiaux

11.   World 2 Meet 

12.   HotelTonight

DEPUIS LA RÉINITIALISATION DE LA RÉSERVATION D'H HOTELTEL (AVR-DEC 2020)

1.      Booking.com

2.      Groupe Expedia

3.      Lits d'hôtel

4.      Sites Web d'hôtels (réservations directes)

5.      Meilleur jour

6.      PrixVoyage

7.      Despegar.com

8.      Airbnb

9.      Agoda

10.   Systèmes de distribution mondiaux

11.   Rencontre du monde 2

12.   HotelTonight

AU MOYEN-ORIENT

EN AFRIQUE DU SUD h2>

EN ESPAGNE

EN THALANDE

AU ROYAUME-UNI

AUX ÉTATS-UNIS

Pour afficher les 12 meilleures listes de toutes les destinations de voyage dans le monde, et le 2021 prédictions de plus de 25 des meilleurs fournisseurs de canaux de distribution au monde, visitez le lien ci-dessus.