TPG Hotels & Resorts choisit Infor Hospitality pour standardiser ses processus

Infor, un leader mondial des logiciels de cloud d'entreprise spécialisés par secteur, a annoncé aujourd'hui que TPG Hotels & Resorts, un opérateur et développeur entièrement accrédité de plusieurs des marques hôtelières les plus respectées du secteur, a sélectionné Infor pour standardiser les systèmes de gestion immobilière et fournir une source unique de données sur l'ensemble de son portefeuille d'hôtels indépendants. Avec Infor, l'organisation disposera désormais d'une cohérence sur l'ensemble de sa plateforme technologique immobilière, facilitant ainsi la gestion des processus quotidiens. TPG Hotels & Resorts sera en mesure d'éliminer les systèmes auparavant cloisonnés et de mieux gérer les opérations tout au long des réservations, de la réception, de l'entretien ménager, de la conciergerie et de la comptabilité, en unifiant les rôles en une seule application.

Infor Hospitality Management Solutions (HMS) fournira à TPG Hotels & Resorts une solution plus complète pour gérer plusieurs fonctions hôtelières dans sept propriétés indépendantes. Plus précisément, Infor HMS facilitera les processus quotidiens plus rapides, afin que les équipes puissent passer moins de temps à naviguer dans la technologie et plus de temps à se concentrer sur les invités. La technologie d'Infor conçue spécifiquement pour les hôteliers combine des fonctionnalités pour gérer les clients, les chambres, les tarifs, les réservations et la distribution, et fournira aux propriétés indépendantes de TPG Hotels & Resorts des outils pour une vue holistique de chaque client, aidant le personnel à fournir des niveaux de service plus précis sur un plus base cohérente.

« Nous nous sommes associés à Infor sur la base de leurs antécédents dans le secteur de l'hôtellerie et de la compréhension de nos objectifs d'unifier les opérations pour rendre les activités quotidiennes plus efficaces. Infor sera un partenaire stratégique clé pour notre organisation et nous aidera à moderniser notre pile technologique dans nos hôtels indépendants, nous permettant de nous concentrer encore plus sur l'expérience client grâce à la facilité d'échange d'informations », a déclaré Sameer Mehra, vice-président exécutif des revenus. stratégies, TPG Hotels & Resorts. « Infor dispose d'une bonne bibliothèque d'interfaces système, ce qui donne un avantage sur les autres fournisseurs de PMS lorsqu'il s'agit d'introduire d'autres plates-formes technologiques.

« L'installation d'Infor HMS nous donne la possibilité de standardiser les données et les rapports sur l'ensemble de notre portefeuille indépendant, ce qui nous donne un meilleur aperçu des performances individuelles des hôtels et la capacité de capitaliser rapidement sur les opportunités », a déclaré Michael Brown, vice-président de la veille économique, TPG Hotels & Stations balnéaires. « Auparavant, toutes nos propriétés indépendantes se trouvaient sur des plates-formes différentes, dont beaucoup ne parlaient à aucun autre système et n'étaient pas en mesure de fournir les données dont nous avions besoin. La possibilité d'avoir des données cohérentes et facilement accessibles sur l'ensemble du portefeuille est un énorme avantage. »

Infor HMS est visuellement impressionnant, facile à utiliser et extrêmement flexible et configurable. L'application peut être intégrée à des solutions Infor supplémentaires et à des centaines de produits tiers pour fournir un aperçu des clients et des performances de l'entreprise. Cela permet un flux de données plus rapide et plus transparent afin que les décideurs puissent prendre des décisions commerciales plus rapides et plus précises.

« Lors de la gestion de plusieurs propriétés, la cohérence est la clé du succès. Infor fournit les outils dont nos clients ont besoin pour avoir une visibilité sur les processus clés et prendre des décisions commerciales plus sûres », a déclaré Jason Floyd, directeur général d'Infor Hospitality. Les applications d'Infor sont faciles à déployer, hautement évolutives et fiables, ce dont tout hôtelier a besoin dans un secteur soumis à la pression constante de la hausse des coûts, de la concurrence et de la demande accrue des clients.