Twenty Four Seven Hotels nomme STS Cloud comme système de vente et de restauration préféré pour un portefeuille de 25 propriétés
Une société de gestion hôtelière de premier plan met à niveau le cloud STS de SalesAndCatering pour optimiser la productivité, l'efficacité et les ventes afin de répondre à l'augmentation des activités du groupe avec le rebond des voyages
Twenty Four Seven Hotels, l'une des principales sociétés de gestion hôtelière du pays pour les segments d'hôtels haut de gamme, de services sélectionnés et de style de vie, a choisi STS Cloud comme système de vente et de restauration préféré pour les 25 propriétés. Tous les nouveaux hôtels ajoutés au portefeuille utiliseront également STS Cloud alors que la société continue d'étendre son empreinte de gestion.
Le STS Cloud de SalesAndCatering est une solution de technologie hôtelière basée sur le cloud qui fournit des outils spécifiques à l'industrie pour aider les hôtels à rationaliser les activités des groupes et des événements et à maximiser la rentabilité. Le système offre une collaboration en temps réel entre les équipes, une automatisation, une expérience client améliorée et une augmentation des ventes. Avec la mise en œuvre de STS Cloud, Twenty Four Seven Hotels peut automatiser et gérer le processus de vente du groupe, de la demande initiale au reporting et à la facture finale. La plate-forme fournit une solution tout-en-un pour gérer tous les aspects de la gestion des ventes du groupe hôtelier, y compris les propositions automatisées, les contrats, les commandes de banquet, la gestion des événements et la gestion des blocs de chambres, le tout dans une interface facile à utiliser.
Selon Deanna Kautai, directrice régionale des ventes chez Twenty Four Seven Hotels, "Nous utilisions auparavant STSR et avions de grandes expériences en termes de coût et de service client, donc STS Cloud était une transition naturelle pour nous. Nous avons évalué comment élever nos systèmes de vente et les processus pour être cohérents avec les systèmes et les processus que nous avions déjà en place, et STS Cloud était la meilleure option.
Certaines fonctionnalités mises à niveau dans STS Cloud qui étaient importantes pour la société de gestion la mieux notée incluent :
Calendrier des événements - consolidation des formulaires et des calendriers dans un seul environnement pour évaluer la demande du marché.
Fonction de modèles - consolidation d'un système «d'évaluation d'entreprise» qui se trouvait dans des environnements disparates.
Rapports - Le siège social de l'entreprise peut désormais générer facilement des rapports pour tous les hôtels au lieu d'aller sur chaque profil pour recueillir des informations.
Section d'aide + formation - Désormais inclus avec STS Cloud, de nouvelles vidéos innovantes et des guides étape par étape sont centralisés dans la section d'aide. Des sessions de formation sont disponibles pour les nouveaux responsables des ventes en tant que guide lors de leur intégration.
« Nous avons gagné du temps en consolidant ce que nous faisions déjà et en utilisant STS Cloud pour améliorer nos systèmes et processus », ajoute Deanna. « Nous avons bénéficié de Rick, notre gestionnaire de compte, qui nous a vraiment aidés à chaque étape, des tests à la transition de 25 propriétés de STSR vers STS Cloud. Aussi, tout son soutien pour répondre à toutes les questions de nos dirigeants dans chaque hôtel en temps opportun.”
Elle poursuit : « STS Clouds est formidable, mais pour être honnête, il existe également d'autres excellents programmes. Sans aucun doute, c'est le support fourni avec STS Cloud qui en fait un excellent choix pour nos hôtels. S'il y a des questions, nous pouvons trouver des réponses dans la section d'aide ou envoyer un e-mail à l'équipe STS, et ils répondront rapidement.
STS Cloud connaît un succès considérable dans le secteur de l'hôtellerie depuis plus de trois décennies, au service de plus de 10 000 professionnels de la vente et de la restauration. Leur plate-forme est connue pour sa flexibilité, son évolutivité et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait une solution idéale pour tous les types d'hôtels, des chaînes mondiales aux propriétés de charme. Le logiciel est le mieux classé sur Hotel Tech Report avec un taux de satisfaction de 98 %.
"Nous sommes ravis de nous associer à Twenty Four Seven Hotels", a déclaré Ryan Hamilton, PDG de SalesAndCatering.com. "Nous sommes impatients de travailler en étroite collaboration avec leur équipe pour simplifier au maximum le processus de vente du groupe, ce qui, en fin de compte, stimulera les revenus et la croissance de son portefeuille de propriétés en pleine expansion."
Dans l'ensemble, la sélection de STS Cloud par Twenty Four Seven Hotels est une énorme victoire pour l'entreprise, car elle l'aidera à continuer à se développer et à gérer efficacement ses propriétés. C'est la preuve que Twenty Four Seven Hotels s'engage à fournir des services de gestion hôtelière de classe mondiale et à investir dans les bonnes solutions pour soutenir leur succès.
À propos de Twenty Four Seven Hotels
Twenty Four Seven Hotels est une société de gestion tierce qui fournit des services hautement spécialisés dans l'exploitation, l'investissement et le développement hôteliers. Fondée en 2004, l'entreprise se spécialise dans les segments de service et de style de vie de marque haut de gamme. La société s'associe à des marques hôtelières haut de gamme, notamment Marriott, Hilton, Hyatt, IHG et Choice. Le portefeuille actuel de Twenty Four Seven Hotel comprend 25 hôtels dans quatre états avec environ 3 500 chambres.
