Vous vous demandez par où commencer pour obtenir plus de réservations dans votre location de vacances ? Ou peut-être recherchez-vous des conseils pour affiner votre stratégie de gestion des revenus de location de vacances. Capter des revenus et maximiser la rentabilité n'est pas aussi simple que de fixer vos tarifs et de passer à autre chose. Dans le secteur de la location de vacances, la gestion des revenus est essentielle pour réserver des tarifs élevés pendant les périodes de pointe et générer de la demande pendant la basse saison. Une gestion efficace des revenus est accessible à tout gestionnaire ou opérateur immobilier, même si vous disposez d’un budget réduit et d’une petite équipe. Dans cet article, nous aborderons les bases de la gestion des revenus dans le secteur des locations de vacances et partagerons les mesures concrètes que vous pouvez prendre pour rester compétitif, gagner plus d'argent et ravir vos invités.
Understanding the Vacation Rental Market
Le segment de la location de vacances est un secteur en croissance de l'industrie mondiale du voyage, avec une valeur marchande de près de 100 milliards de dollars en 2022. Outre un petit contretemps pendant la pandémie, la location de vacances a connu une croissance constante, d'autant plus que les sites de réservation comme Airbnb et Vrbo ont a gagné en popularité ces dernières années. Airbnb, par exemple, compte désormais plus de 6,6 millions d'annonces actives hébergées par plus de 4 millions d'hôtes dans le monde. Les voyageurs apprécient l'authenticité et les commodités que les locations de vacances ont à offrir, et de nombreux voyageurs optent pour les locations de vacances plutôt que pour les hôtels traditionnels, en particulier lorsqu'ils séjournent pour une longue période. Cependant, le secteur de la location saisonnière n’est pas que rose ; ces dernières années, les municipalités locales ont réprimé les exigences réglementaires concernant les propriétés de location de vacances, et des sites comme Airbnb ont reçu une presse négative pour leurs politiques concernant les frais de nettoyage. Malgré ces vents contraires, le marché de la location saisonnière devrait poursuivre sa croissance dans les années à venir.
Setting Up Your Vacation Rental for Revenue Management
Comment pouvez-vous capturer votre part du secteur de la location saisonnière, évalué à 100 milliards de dollars ? Configurer votre propriété pour la gestion des revenus commence par comprendre comment elle s'intègre dans le marché. Commencez par évaluer les forces et les faiblesses de votre propriété, notamment par rapport à des propriétés similaires dans votre région. Votre propriété est-elle plus petite ou plus grande que la moyenne des propriétés à proximité ? Offrez-vous des commodités uniques ? Votre design et votre décoration se démarquent-ils ? Ensuite, réfléchissez à qui sont vos clients cibles : qui réserverait votre propriété ? Votre propriété répond-elle aux besoins des familles, des couples, des voyageurs seuls, des groupes d'amis ou des personnes voyageant pour le travail ? Connaître votre clientèle cible et votre position sur le marché vous aidera à fixer des tarifs attractifs et compétitifs.
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Vacation Rental Revenue Management Tools and Technology
Maintenant que vous comprenez les principes de base de la gestion des revenus de location de vacances, comment mettre tout cela en pratique ? De nombreux propriétaires et gestionnaires immobiliers – en particulier ceux qui cherchent à développer leur entreprise – travaillent avec une pile technologique moderne pour rester compétitifs et même automatiser les modifications de prix. Certains systèmes de gestion immobilière disposent d'outils de gestion des revenus intégrés qui vous aident à fixer un prix compétitif pour votre propriété, tandis que d'autres PMS vous permettent de connecter des systèmes de gestion des revenus ou des outils de tarification dynamique via une API. En fonction de la taille et de l'échelle de votre entreprise, vous constaterez peut-être que les outils PMS les plus basiques fonctionnent bien pour vous, ou vous souhaiterez peut-être investir dans un système d'intelligence des prix au niveau de l'entreprise. Associé à un outil de gestion de la relation client, un système de verrouillage intelligent et un livre d'or numérique, vous pouvez offrir une expérience de location de vacances entièrement automatisée et transparente.
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Vacation Rental Pricing Strategies
L'élément principal de votre stratégie de tarification de location de vacances est votre tarif par nuit, qui est le tarif que vous facturez pour une nuit dans votre propriété. Vous pouvez également choisir d'appliquer des réductions, qui prendraient un pourcentage ou un montant forfaitaire sur votre tarif par nuit afin de rendre votre tarif plus attractif pour les réservations potentielles. Les locations de vacances appliquent souvent une stratégie de tarification pour maximiser les revenus potentiels, comme :
Tarification saisonnière : cette stratégie de tarification de base applique des tarifs différents selon les périodes de l'année. Par exemple, si l'hiver est votre haute saison, vous pouvez fixer vos tarifs les plus élevés en décembre, janvier et février, avec des tarifs légèrement inférieurs pendant vos saisons intermédiaires et des tarifs les moins chers disponibles pendant l'été.
Tarification dynamique : cette stratégie de tarification plus sophistiquée intègre des données sur votre marché et vos concurrents pour ajuster en permanence les prix. Par exemple, si vos concurrents augmentent tous leurs tarifs, votre stratégie de tarification dynamique augmentera également vos tarifs.
Remises sur la durée du séjour : si votre location de vacances est bien adaptée aux séjours plus longs et que vous souhaitez activement obtenir davantage de ce type de réservations, envisagez d'offrir des réductions en fonction de la durée du séjour. Deux façons courantes d'y parvenir sont d'offrir une réduction pour les séjours hebdomadaires (toute réservation de 7 nuits ou plus) et une réduction plus importante pour les séjours mensuels (toute réservation de 28 nuits ou plus).
Vous pouvez également ajuster les prix pour rendre votre propriété plus attrayante pour différents types de clients. Par exemple, pour attirer plus de familles, envisagez de permettre aux enfants de séjourner gratuitement. Ou, si vous souhaitez générer davantage d'affaires en semaine, envisagez de proposer une promotion de 4e nuit gratuite qui encourage les clients du week-end à prolonger quelques jours supplémentaires.
Managing Reservations and Occupancy
Mais la tarification n’est pas le seul élément de votre stratégie de revenus de location de vacances ; la gestion de vos réservations et de votre occupation vous garantira de maximiser votre disponibilité et d'obtenir la plus grande visibilité auprès des clients potentiels. Il est important de noter qu'être constamment complet ou atteindre 100 % d'occupation n'est pas toujours avantageux. Un taux d'occupation très élevé peut augmenter vos coûts d'exploitation et des réservations non-stop peuvent vous empêcher de vous occuper de l'entretien préventif ou du nettoyage en profondeur de votre propriété. Envisager une stratégie d’occupation peut vous aider à rester rentable à long terme.
Une façon de gérer l’occupation consiste à définir des limites de durée de séjour qui encouragent les modèles de séjour que vous souhaitez. Par exemple, si votre marché connaît une demande fiable le week-end, vous ne voudrez probablement pas remplir tous vos samedis soirs avec des séjours d'une nuit qui vous empêchent d'héberger un séjour de 2 ou 3 nuits. Fixer un séjour minimum de 2 nuits les vendredis et samedis soirs vous garantira de maximiser vos revenus pendant les périodes de pointe. De même, si votre propriété est très demandée pendant la période des vacances d'hiver, pensez à instaurer un séjour minimum de 5 ou 7 nuits. De plus, vous pouvez tirer parti de politiques d'annulation plus restrictives, même non remboursables, pour limiter les annulations à ces dates très demandées.
Guest Experience and Reviews
En plus de définir des tarifs et des disponibilités compétitifs, votre annonce de location de vacances doit maintenir un score d'évaluation élevé afin de convertir les acheteurs en réservations. Chaque hôte souhaite offrir une bonne expérience à ses clients, mais dans les conditions de marché actuelles, où la plupart des clients réservent en ligne, votre réputation numérique est plus importante que jamais. Pour obtenir ces notes positives d'avis clients, vous devrez offrir une excellente expérience à partir du moment où vos clients réservent jusqu'au paiement. En général, vous devez être disponible pour répondre aux questions et résoudre tout problème pouvant survenir pendant le séjour de chaque voyageur. Si vous n'êtes pas sur place, assurez-vous d'avoir un plan de secours en cas de problème inattendu de maintenance ou de propreté. Et après le départ de chaque voyageur, l'envoi d'une demande personnelle d'avis client cinq étoiles est un rappel utile pour que les clients puissent publier leurs expériences dans votre location de vacances.
Vacation Rental Marketing and Distribution
Un autre élément crucial de votre stratégie de gestion des revenus de location de vacances est votre plan de marketing et de distribution. De nombreuses propriétés de location de vacances profitent de la visibilité que les canaux de distribution tiers, comme Airbnb et Vrbo, peuvent offrir. Ces chaînes tierces facturent une commission, généralement comprise entre 3 % et 15 % des revenus générés par leur intermédiaire, mais leur pouvoir marketing est énorme, ce qui en fait une source fiable de réservations. La plupart des propriétaires de locations de vacances et des gestionnaires immobiliers gèrent également un site Web sur lequel ils peuvent obtenir des réservations directes. Il est très courant de référencer une location de vacances sur plusieurs chaînes tierces en plus d'avoir un site direct. Les chaînes tierces lancent souvent des campagnes promotionnelles auxquelles vous pouvez participer et obtenir une visibilité supplémentaire ou une amélioration de leurs résultats de recherche. Ces chaînes, associées à votre propre site, peuvent vous aider à atteindre vos invités cibles.
Réussir dans le secteur de la location de vacances n’est pas chose facile ; avec de plus en plus de voyageurs et d'hôtes s'engageant dans l'écosystème de la location de vacances, une stratégie de gestion des revenus est essentielle si vous souhaitez rester compétitif et maximiser vos revenus. Réfléchir à ce qui rend votre propriété unique, puis définir des stratégies de tarification et d'occupation appropriées, vous aidera à obtenir une visibilité et une conversion sur les canaux tiers et directs. En travaillant avec la technologie, vous pouvez commencer dès aujourd'hui à générer des revenus plus élevés et à obtenir d'excellents scores d'avis clients pour votre location de vacances.
Dans le secteur de la location de vacances en constante évolution, rester compétitif nécessite de se concentrer sur la gestion des revenus. Cette approche stratégique est essentielle pour les gestionnaires de locations saisonnières qui cherchent à optimiser les performances de leur propriété et à conserver un avantage concurrentiel. Voici pourquoi il est impératif d’intégrer dès maintenant des outils et des tactiques de pointe en matière de gestion des revenus :
Dans le secteur de la location saisonnière, une gestion efficace des revenus s’apparente à une boussole guidant les gestionnaires à travers les marées fluctuantes du marché. Il ne s’agit pas simplement de fixer un tarif par nuit ; il s'agit de comprendre comment exploiter les points de données, les données historiques et les données de marché en temps réel pour prendre des décisions calculées.
Les stratégies de tarification sont au cœur de la gestion des revenus. La capacité d'adapter les prix de manière dynamique en réponse aux tendances du marché, aux hautes saisons et à la durée des séjours des clients est primordiale. Cette agilité garantit que le prix de votre propriété est constamment au bon niveau pour maximiser les revenus.
Les taux d’occupation sont l’élément vital du secteur de la location saisonnière. Maintenir des niveaux d’occupation sains signifie plus de revenus. Les outils de gestion des revenus aident les gestionnaires à équilibrer les taux d'occupation en ajustant les prix pendant les périodes de faible demande.
Les données et les tendances du marché servent de boussole dans le parcours de gestion des revenus. L'accès à des informations et des données de marché en temps réel grâce à des intégrations avec des fournisseurs comme AirDNA permet aux gestionnaires d'affiner leurs stratégies de tarification.
Les réservations directes sont le Saint Graal pour les gestionnaires de locations saisonnières. En proposant des tarifs compétitifs et des incitations personnalisées, les gestionnaires peuvent inciter les clients à réserver directement, réduisant ainsi le recours aux agences de voyages en ligne (OTA) comme Airbnb, Vrbo et Booking.com.
Les propriétaires fonciers et les propriétaires qui confient leurs propriétés à des gestionnaires de locations saisonnières recherchent un rendement maximal. Une gestion efficace des revenus maximise non seulement les revenus, mais renforce également la confiance dans la capacité du gestionnaire à fournir des résultats.
L'intégration avec un gestionnaire de canaux robuste garantit une distribution efficace des prix et de la disponibilité sur plusieurs plates-formes, améliorant ainsi la visibilité et la compétitivité.
Les mesures de performance, notamment le tarif journalier moyen (ADR), le revenu par chambre disponible (RevPAR) et les données sur la durée du séjour, fournissent des informations essentielles pour évaluer les performances d'une propriété et prendre des décisions fondées sur les données.
Les outils avancés utilisant des algorithmes pour la prévision de la demande et l'optimisation des prix, tels que PriceLabs et Wheelhouse, offrent un avantage concurrentiel en prévoyant les fluctuations du marché et en ajustant les prix en conséquence.
Il est crucial de s’adapter au paysage post-pandémique. Les outils de gestion des revenus aident les gestionnaires à rester agiles, en répondant à l'évolution des comportements et des attentes des clients dans un marché de location en évolution.
L'intégration d'outils et de tactiques de pointe en matière de gestion des revenus n'est plus un luxe mais une nécessité dans le secteur de la location saisonnière. Les gestionnaires qui exploitent des informations basées sur les données, une tarification dynamique et des intégrations en temps réel sont mieux placés pour prospérer sur un marché concurrentiel, maximiser leurs revenus et offrir aux propriétaires les meilleurs retours sur investissement. Rester informé des derniers outils et technologies de tarification grâce à des webinaires garantit aux managers de conserver leur avantage concurrentiel.