Le partenariat Zaplox et ALICE révolutionne les services et la communication sans contact et sans clé
ALICE, la principale plate-forme d'exploitation et de gestion hôtelière, a le plaisir d'annoncer son partenariat avec Zaplox, l'innovateur du marché d'un parcours client mobile sans contact et de services clés mobiles, pour offrir une expérience client mobile entièrement intégrée. Le partenariat permet aux clients et au personnel de l'hôtel de s'engager dans une expérience hôtelière sans contact, efficace et de bout en bout qui améliore l'expérience client et la productivité du personnel dans tous les services de l'hôtel.
Les intégrations de Zaplox Premium App Solution permettent aux clients de l'hôtel d'effectuer l'enregistrement/le départ, d'ouvrir leurs chambres et de communiquer avec le personnel de l'hôtel pour les demandes de service et les commandes de service d'étage avec la sécurité et la commodité d'utiliser leurs propres appareils. Ces solutions permettent au personnel de l'hôtel de se concentrer sur les activités génératrices de revenus tout au long du séjour des clients.
« Grâce à notre partenariat avec ALICE, nous pouvons offrir à nos clients la plate-forme hôtelière ALICE destinée au personnel intégrée aux solutions Zaplox destinées aux clients et fournir une solution logicielle extrêmement efficace pour les opérations hôtelières. Ensemble, nous améliorons le parcours numérique des clients grâce à des solutions reliant une expérience client sans contact à un service hôtelier haut de gamme, directement dans l'appareil du client », a déclaré Even Frydenberg, PDG de Zaplox.
La plate-forme tout-en-un d'ALICE rationalise les opérations de l'hôtel, unifie les services et optimise le temps et l'énergie du personnel. Avec ALICE, la productivité des employés augmente grâce à une répartition et une gestion intelligentes et efficaces des tâches. Les équipes de gestion des hôtels gagnent en visibilité et en transparence dans les opérations pour éclairer les décisions basées sur les données et obtenir des informations exploitables qui responsabilisent les individus et les services.
« Avec la forte demande pour une technologie pratique et sûre, notre partenariat avec Zaplox fournit la technologie exacte qui profitera aux hôteliers dans l'environnement actuel », a déclaré Wendy Zapach, vice-présidente principale des ventes d'ALICE. « Alors que les hôtels continuent de s'adapter aux demandes des clients, il n'y a pas de meilleure intégration pour répondre aux besoins des hôteliers et des clients. »
À propos de Zaplox
Zaplox aide les hôtels et les locations de maisons de vacances à créer une expérience client mobile moderne et rentable. Zaplox est un innovateur du marché du voyage mobile sans contact et des services clés mobiles pour le marché hôtelier mondial. L'entreprise est présente en Europe et en Amérique du Nord. Il offre une plate-forme clé en main pour gérer le séjour à l'hôtel des clients, améliorer le processus d'enregistrement et de départ et distribuer les clés mobiles des chambres d'hôtel directement sur les téléphones mobiles des clients. Les solutions Zaplox permettent aux hôtels d'ajouter la fonctionnalité Zaplox à leur application hôtelière existante ou de lancer leur propre application mobile de manière rentable. De plus, les solutions Zaplox permettent d'économiser du temps et de l'argent tout en offrant aux hôtels un canal direct pour communiquer avec les clients et générer des revenus supplémentaires. Les systèmes Zaplox sont utilisés commercialement depuis 2011. Fondée en 2010 à Lund, en Suède. Zaplox est cotée sur le NASDAQ First North Growth Market.
