ROH lève 9 millions de dollars grâce à un nouveau financement mené par Highgate Technology Ventures et Acrew Capital

ROH , première plateforme de gestion des paiements du secteur de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui la clôture d'un tour de financement de 9,2 millions de dollars, mené par Highgate Technology Ventures (« HTV ») , une société de capital-risque et de capital-développement de premier plan spécialisée dans les secteurs de l'hôtellerie et du voyage, et Acrew Capital . Cet investissement alimentera l'expansion rapide de la plateforme de ROH et améliorera sa capacité à traiter le flux continu de données provenant des contrats, factures, paiements, folios, etc. Dans le cadre de cette transaction, Raja Goel et Kurien Jacob de HTV, ainsi que John Gardner d'Acrew Capital, rejoignent le conseil d'administration de ROH.

ROH a été spécialement conçu pour moderniser les processus de paiement du secteur hôtelier, offrant une visibilité de bout en bout sur le cycle de vie des paiements tout en éliminant le travail manuel généralement nécessaire à la gestion des transactions actuelles. Sur les 4 000 milliards de dollars de paiements traités chaque année par les hôtels, plus de 80 % nécessitent une intervention manuelle, notamment pour les revenus liés aux réunions et événements, aux agences de voyages en ligne (OTA), aux réservations d'entreprises et d'équipages, etc. Grâce à ROH, les établissements peuvent désormais automatiser le flux de paiement, éliminant ainsi les risques d'erreur et d'inefficacité, tout en augmentant la productivité des employés.

• ROH optimise sa conversion grâce à une expérience client exceptionnelle : les processus de paiement sont simplifiés, ce qui réduit les frictions et optimise les taux de conversion. Des options de paiement plus flexibles sont proposées, augmentant ainsi la satisfaction client et la fidélisation.

• ROH optimise l'efficacité opérationnelle des équipes commerciales et financières : automatise les flux de travail manuels pour le traitement des paiements, l'envoi des reçus et la gestion des remboursements, éliminant ainsi la charge administrative et permettant de se concentrer sur des objectifs plus ambitieux. Réduit le risque d'erreurs humaines pouvant entraîner des pertes de revenus.

• ROH garantit la conformité et atténue les risques : fournit des outils pour rester en conformité avec les règles des réseaux de cartes et les protections de la sphère de sécurité, évitant ainsi les violations et les amendes coûteuses. Simplifie la gestion des rétrofacturations et des litiges, garantissant un processus plus fluide et réduisant l'exposition aux risques financiers.

• ROH améliore la gestion des créances : Optimisation de l'efficacité grâce à la consolidation des processus de paiement, réduisant ainsi les cycles de transaction. Optimisation de la trésorerie grâce à un traitement des paiements et un recouvrement des créances plus rapides et plus fiables. Réduction des impayés et des créances vieillissantes grâce à l'automatisation des suivis et des rappels de paiement. Optimisation de l'efficacité des recouvrements grâce à un suivi et des rapports automatisés, minimisant ainsi le recours à des services externes pour le recouvrement des impayés.

« Il est extrêmement motivant de voir HTV, investisseur leader dans les technologies hôtelières et fort d'une solide expérience, ainsi qu'un propriétaire-exploitant hôtelier visionnaire comme Highgate, dont le portefeuille s'étend sur plus de 400 établissements, constater clairement la valeur ajoutée immédiate de ROH pour réduire les coûts et augmenter les profits », a déclaré Jess Conroy, PDG et fondateur de ROH. « Aujourd'hui, la priorité absolue des hôtels est de gérer les coûts tout en générant des revenus. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est de tirer parti d'une technologie qui offre ces deux avantages. Grâce à ROH, les hôtels voient leurs revenus augmenter du jour au lendemain ; nous sommes impatients d'étendre notre portée avec HTV. »

« Chez HTV, nous cherchons à investir dans des entreprises innovantes dotées de technologies capables de transformer les comportements ancrés de longue date dans le secteur de l'hôtellerie, d'une clientèle qui témoigne d'une opportunité de revenus importante et hyper-évolutive, soutenue par des atouts uniques et une expertise reconnue, et de fondateurs déterminés à réussir. ROH réunit tous ces atouts et Jess nous a impressionnés par sa vision globale de la plateforme et par la demande client qui la sous-tend », a déclaré Raja Goel, associé chez Highgate Technology Ventures. « Cet investissement permet à ROH d'élargir sa présence client, de stimuler l'innovation et de garantir que ROH deviendra synonyme de rentabilité, d'efficacité et de simplicité auprès de ses partenaires du secteur de l'hôtellerie. »

Certains établissements du portefeuille hôtelier de Highgate ont testé ROH au cours des deux dernières années, ce qui a permis de stimuler cet investissement et cette expansion commerciale. « Nous avons commencé à tester ROH dès sa mise sur le marché dans certains de nos établissements, notamment pour les groupes et les événements, comme les groupes de chambres, les comptes d'entreprise, les réunions et événements, les rencontres sociales, etc. Nous avons rapidement constaté que ROH permettait de dégager des marges sur l'ensemble de notre volume de transactions contractuelles », a déclaré Ankur Randev, directeur et directeur commercial de Highgate. « La valeur ajoutée a été immédiate et évidente, tant en termes d'automatisation que de rentabilité. Nous bénéficions d'une plus grande efficacité opérationnelle, d'une réduction de la fraude et de la libération du temps de nos équipes pour des tâches plus pertinentes. »

Ce tour de financement marque une étape importante pour ROH, qui continue d'atteindre de nouveaux sommets en termes de croissance. En 2024, le montant total des factures gérées via la plateforme a atteint près d'un quart de milliard de dollars. De plus, l'application d'IA propriétaire de ROH, lancée en 2024 et qui ingère automatiquement les fichiers des systèmes de gestion immobilière et d'autres systèmes existants, a enregistré une augmentation de 523 % des réservations générées automatiquement à partir des contrats exécutés.

À propos de Highgate Technology Ventures

Highgate Technology Ventures (« HTV ») est une société d'investissement à valeur ajoutée qui réalise des investissements en capital-risque et en capital-développement dans les secteurs de l'hôtellerie et du voyage en Amérique du Nord et en Europe. Avec des bureaux à New York, Londres et Dallas, le portefeuille d'investissement de HTV bénéficie de son réseau mondial et de son approche éprouvée qui s'appuie sur son soutien stratégique, son expertise opérationnelle et son capital financier. La priorité donnée aux opérateurs et l'alignement de HTV avec les entrepreneurs ont facilité les investissements dans des entreprises leaders des secteurs des technologies de l'hôtellerie et du voyage depuis sa création en 2016. À ce jour, HTV a réalisé plus de 15 investissements dans des plateformes et 25 acquisitions ciblées pour le compte de ses sociétés en portefeuille. Parmi les investissements représentatifs dans les technologies de l'hôtellerie, on peut citer Lighthouse, SevenRooms, Cendyn, Otelier et Hotel Trader.

À propos d'Acrew Capital

Acrew est un fonds de capital-risque axé sur les valeurs et les thèses, fondé en 2019 par Lauren Kolodny, Theresia Gouw, Asad Khaliq, Mark Kraynak et Vishal Lugani. Le fonds investit dans des entreprises, du stade précoce à celui de la croissance, dans les secteurs de la fintech, des données et de la sécurité, et de la santé. Le portefeuille de sécurité d'Acrew comprend Aembit, At-Bay, Aqua Security, Cato Networks, Exabeam, Ketch, Nokod Security, Protect AI, Radiant Security, Silverfort et Vanta. Pour plus d'informations, consultez notre site web et suivez-nous sur LinkedIn.