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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of GuestRevu

10
Suivi des retours au niveau du département avec possibilité d'améliorer la recherche
General Manager from 10 to 24 chambre Luxury Hotels in Komatipoort (South Africa)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Logiciel d'enquête auprès des clients
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'avantage réel est que nous pouvons suivre les retours par département et surveiller les tendances au fil du temps. Par exemple, si nos avis globaux sont positifs, mais que les clients évaluent systématiquement l'entretien des chambres à 3/5, cela nous donne une indication claire d'une zone opérationnelle qui doit être examinée et améliorée.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une fonction de recherche par mots-clés rapide serait très utile. Par exemple, si je recherche « Restauration & Boissons », cela devrait faire apparaître tous les avis qui mentionnent ou se rapportent à la Restauration & Boissons. Cela faciliterait grandement l'identification rapide des tendances, des problèmes récurrents et des domaines nécessitant une attention.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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