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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Canary Technologies

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Enregistrements plus rapides et arrivées plus fluides : l’IA doit encore être améliorée.
General Manager from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in North Platte, NE (United States)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Enregistrement sans contact
Logiciel de vente incitative
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Je trouve que le module de vente additionnelle et les fonctionnalités de pré-enregistrement sont des éléments révolutionnaires pour les opérations quotidiennes de notre établissement. Ces outils simplifient considérablement notre flux de travail, permettant aux clients de gérer une grande partie du travail administratif à l'avance. Par conséquent, notre réception d'accueil est désormais beaucoup plus rapide, réduisant le temps d'attente des clients et permettant à notre personnel de se concentrer sur la fourniture d'une expérience d'arrivée plus personnalisée et chaleureuse.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un point à améliorer concerne la gestion du volume de messages par l'IA aux heures de pointe. Nous recevons fréquemment des demandes inutiles, comme des questions sur le recrutement, qui encombrent le système. De plus, l'IA se montre parfois répétitive envers les clients, allant jusqu'à envoyer des réponses automatiques après leur départ, ce qui engendre de la frustration. Optimiser les paramètres de déclenchement de l'IA améliorerait considérablement l'expérience utilisateur.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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