Review of Duve

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Communication client simplifiée avec ventes additionnelles, mais des problèmes de synchronisation persistent
Reservation Manager from 25-49 chambre Vacation Rentals & Villas in Uluwatu (Indonesia)
Vérifié
il y a 1 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
DUVE est une excellente plateforme qui aide à rationaliser la communication avec les clients, simplifier le processus de pré-arrivée et améliorer l'expérience client globale. Son interface conviviale et ses fonctionnalités de vente additionnelle rendent les opérations quotidiennes plus efficaces tout en créant des opportunités de revenus supplémentaires pour notre établissement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un point à améliorer est l'intégration entre DUVE et le PMS/channel manager, car des erreurs de synchronisation occasionnelles se produisent encore. Parfois, le processus de synchronisation modifie de manière inattendue les paramètres existants du PMS, ce qui peut perturber les opérations quotidiennes. Améliorer la stabilité de l'intégration et garantir que la synchronisation n'interfère pas avec les configurations existantes rendrait la plateforme plus fiable et efficace.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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