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Review of Betterspace GmbH

4
Bonne idée, mauvaise mise en œuvre, support client misérable
Hotelier from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Bad Fallingbostel (Germany)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Tablettes d'hôtel en chambre
Applications pour clients d'hôtel
Systèmes de gestion de l'énergie
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Dès que le système est installé et que le concept hôtelier est mis en place, une grande charge de travail est facilitée. Bonne interface pour la mise en œuvre et modifications rapides des sous-éléments individuels.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Service client, traitement des tickets, convivialité, support technique. Temps d'attente dans la hotline téléphonique. Les contacts directs pour les hôtels devraient être un must. Meilleure communication entre l'hôtel, Betterspace et divers autres fournisseurs (tels que le système de caisse enregistreuse, le logiciel de l'hôtel, le système de verrouillage, etc.)
2.0
Pauvre
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
1.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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