Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of GuestRevu

9
Les retours clients qui favorisent la récupération du service — mais l'impact mois après mois reste incertain
General Manager from 25-49 chambre Branded Hotels in Rugby (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Logiciel d’enquête client
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
GuestRevu est utilisé dans l’établissement pour s’assurer que chaque client qui séjourne chez nous ou utilise nos installations a une véritable opportunité de fournir un retour pertinent couvrant tous les aspects de l’exploitation, depuis l’engagement de notre personnel d’accueil jusqu’à la qualité de nos services et installations. Cela nous permet d’évaluer les standards que nous délivrons et d’identifier où l’activité performe et où nous n’avons pas répondu aux attentes de nos clients. La nouvelle fonctionnalité d’IA est particulièrement utile pour approfondir les détails et identifier les domaines de performance individuels pour les départements et le personnel. Elle soutient notre processus de récupération de service et appuie notre engagement envers l’amélioration continue, les meilleures pratiques et la volonté de dépasser les attentes de tous nos clients et d’offrir l’excellence.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une mesure de l’efficacité avec laquelle les établissements utilisent les données de GuestRevu et comment cela a amélioré leur performance commerciale mois après mois.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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