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Review of Lighthouse

8
GHA
Assistant Revenue Manager from 500+ chambre Boutique Hotels in Athens (Greece)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Outils de réservation directe
Veille tarifaire
Business Intelligence
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le format des rapports est clair et bien organisé, avec une excellente présentation des KPI qui facilite le suivi des performances de manière simple et efficace. Les analyses intelligentes fournissent des informations précieuses et aident à identifier les tendances ainsi que les opportunités d’amélioration. Dans l’ensemble, une expérience très positive et conviviale !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Sélection de la date d’activité : Un sélecteur de date d’activité serait extrêmement utile, permettant aux utilisateurs de consulter l’environnement et les performances du système à des dates d’activité historiques spécifiques. Cette fonctionnalité devrait également s’étendre à l’extraction de rapports historiques et à la revue des KPI pour des dates d’activité passées. Planification des rapports : La fonctionnalité de planification des rapports pourrait être plus flexible. Les utilisateurs devraient pouvoir programmer des rapports personnalisés basés sur leurs KPI sélectionnés, plutôt que d’être limités à des options de rapports prédéfinies. Exactitude et validation des données PMS : L’approche de gestion des écarts entre les données PMS et Lighthouse BI pourrait être améliorée. Même des écarts relativement faibles mériteraient une investigation plus approfondie pour en comprendre la cause profonde. Plutôt que de considérer les différences comme acceptables uniquement sur la base d’une tolérance prédéfinie, Lighthouse devrait offrir plus de flexibilité dans la validation et la vérification croisée des données, d’autant plus que la plateforme a accès aux données pertinentes. Une plus grande transparence sur les écarts et leurs causes sous-jacentes renforcerait la confiance dans la précision, la cohérence et la fiabilité globales de la plateforme, de ses analyses et de tous les insights basés sur les données.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
3.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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