Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of GuestRevu

10
Retour quotidien des clients qui améliore la qualité du service — avis Yandex manquants
PA of cluster IT Director from 500+ chambre Branded Hotels in Samarkand (Uzbekistan)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Logiciel d’enquête client
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons GuestRevu chaque jour dans nos neuf hôtels. La plateforme nous aide à gérer les retours clients, à identifier nos points forts en matière de service et à comprendre où des améliorations sont nécessaires. Elle nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients et d’intégrer leurs retours dans notre travail quotidien. GuestRevu est devenu un élément important de nos opérations quotidiennes et un outil précieux pour améliorer la qualité du service.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une fonctionnalité que nous aimerions voir ajoutée est la possibilité d’importer des avis depuis des plateformes telles que Yandex. C’est particulièrement important pour nous, car de nombreux touristes dans notre pays utilisent Yandex pour laisser des avis. Disposer de ces retours dans GuestRevu nous offrirait une vision plus complète des expériences de nos clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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