Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Customer Alliance

10
Le meilleur logiciel de sondage auprès des clients.
Owner ( former e-Commerce and Total Revenue Management ) from 50-74 chambre Boutique Hotels in Rendsburg (Germany)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Gestion de la réputation
Logiciel d'enquête auprès des clients
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'ai utilisé de nombreux outils différents, mais celui-ci est vraiment efficace ! Il génère des enquêtes de satisfaction client stables et un volume important de retours clients. Il fonctionne parfaitement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'utilisation de nuages ​​de mots serait intéressante, à condition d'être correctement configurée, pour analyser en profondeur les véritables retours clients, notamment ceux des concurrents. Il serait également nécessaire de pouvoir reformuler les commentaires clients que l'IA a interprétés comme négatifs alors qu'ils sont en réalité positifs. Comment inciter l'IA à s'améliorer ou donner à la direction la possibilité de corriger les commentaires clients manifestement mal interprétés ? Merci de votre attention.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez des recommandations de produits personnalisées

Conseiller en recommandations de produits

Ghostel icon

Cherchons les informations sur votre hôtel