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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Traversing.ai

10
Cela nous a permis de transformer les commentaires de nos clients en véritables réussites dans le domaine de l'hospitalité.
Leisure Sales Manager from 500+ chambre Casinos in Las Vegas (United States)
Vérifié
il y a 30 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Gestion de la réputation
Logiciel de vente incitative
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus, c'est que cette plateforme nous rappelle que chaque avis provient d'un client réel ayant vécu une expérience authentique. L'analyse des sentiments permet à notre équipe d'identifier précisément les points forts et les points faibles du séjour, ce qui a directement influencé la formation de nos équipes de réception et de restauration. Nous avons constaté une nette amélioration de nos scores depuis la mise en place d'un système de réponse régulier via la plateforme.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'intégration directe à notre système de gestion hôtelière nous permettrait de mieux comprendre le parcours client. Cela aurait sans doute un impact considérable sur la communication globale.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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