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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Counter vs. RoomRaccoon PMS:
Qual è Quello Giusto per Te?
TLDR
Abbiamo analizzato 266 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
Counter eccelle in customer support and ROI , con funzionalità esclusive come Online 24/7 support.
RoomRaccoon eccelle per quanto riguarda interfaccia utente ed esperienza — soprattutto per le strutture independent (4.1/5) , con funzionalità esclusive come Revenue management module and Guest profiles.
Come si Confronta Counter con RoomRaccoon PMS?
Valutazioni fianco a fianco basate su 266 recensioni verificate di albergatori su HTR.
| HTScore |
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Prezzo di Partenza | Contact sales | From $1,000/mo |
| Recensioni Verificate | 57 | 209 |
Quali Sono i Pro e i Contro di Counter vs RoomRaccoon PMS?
Dopo aver analizzato 266 recensioni verificate, gli utenti di Counter apprezzano maggiormente interfaccia utente e usabilità, assistenza clienti, funzionalità automatizzate, mentre gli utenti di RoomRaccoon evidenziano interfaccia utente ed esperienza, sistema tutto in uno, email e documenti automatizzati. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Interfaccia utente e usabilità
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Interfaccia utente ed esperienza
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Assistenza clienti
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Sistema tutto in uno
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Funzionalità automatizzate
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Email e documenti automatizzati
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Integrazione della piattaforma
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| Contro | |
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Problemi di bug
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Servizio e supporto
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Reporting e gestione dei ricavi
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Limitazioni di integrazione
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Prezzi
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Bug di sistema e problemi di stabilità
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Counter vs RoomRaccoon: Classifiche per Segmento Alberghiero
Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori Sistemi di gestione immobiliare per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #26 28 recensioni | #10 90 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #46 4 recensioni | #17 27 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #32 2 recensioni | #14 7 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) | #31 1 recensioni | #19 0 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 recensioni | #9 100 recensioni |
| Lusso ▾ | #44 4 recensioni | #9 64 recensioni |
| Catena / Brand ▾ | #43 4 recensioni | #14 29 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #32 5 recensioni | #7 28 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #25 8 recensioni | #24 7 recensioni |
| Europa ▾ | #20 25 recensioni | #5 123 recensioni |
| Asia Pacifico | #16 4 recensioni | #31 4 recensioni |
| Medio Oriente | #11 2 recensioni | #31 1 recensioni |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's efficiency, guest satisfaction, and revenue. Both Counter by Counter and RoomRaccoon PMS aim to streamline operations, but they do so with different strengths and target audiences. Your decision hinges on your property type, scale, and specific operational needs.
Counter, designed specifically for hostels, emphasizes ease of use and support, while RoomRaccoon targets small hotels and independent properties with a broader feature set. Which system aligns best with your hotel's goals?
Is Counter or RoomRaccoon Better for Hotels?
Counter is a free, user-friendly PMS tailored for hostels, focusing on simplifying daily operations with an intuitive interface. RoomRaccoon, on the other hand, is a paid, versatile platform built for small hotels and independents, offering a suite of automation and revenue management features.
Both platforms support multi-channel booking and guest management, but Counter’s strength lies in its simplicity and support for hostel-specific needs. RoomRaccoon provides a more comprehensive set of tools for automating processes and increasing revenue.
Are you seeking a straightforward system that gets the basics right or a more feature-rich platform that boosts profitability? Your choice depends on the complexity of your property’s operations.
RoomRaccoon vs Counter: Which Should Your Hotel Choose?
If your property is a hostel or small independent operation prioritizing ease of use and quick onboarding, Counter is your best fit. It caters well to hostels with its mobile-friendly interface and strong support, especially for properties looking for basic operational management without heavy investment.
If your hotel needs advanced features like yield management, guest profiles, integrated CRS, and detailed analytics, RoomRaccoon is the clear winner. Its robust automation tools and extensive integrations make it suitable for small hotels aiming to grow revenue and streamline guest communications.
In summary, choose Counter for simplicity and support, and RoomRaccoon for automation and revenue optimization.
Is Counter or RoomRaccoon Easier to Use?
Counter boasts a high ease-of-use rating of 4.6/5 from users, with many praising its clean interface and mobile responsiveness. Its onboarding process is rated 4.7/5, and users find staff adoption straightforward, especially given its hostel-specific design.
RoomRaccoon scores slightly higher at 4.74/5 for ease of use, with users emphasizing its intuitive layout and easy management of bookings, invoicing, and guest communication. Its onboarding experience is rated 4.61/5, and staff report quick learning curves.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: Counter or RoomRaccoon?
RoomRaccoon offers 33 features exclusive to its platform, including revenue management, guest profiles, integrated CRS, EPoS, analytics dashboards, multi-currency support, and online checkout. These features support dynamic pricing, detailed guest management, and operational automation, making it a strong choice for revenue-focused hotels.
Counter has only one unique feature — online 24/7 support — but shares 18 features with RoomRaccoon, such as booking management and channel integration. Its feature set is more limited, emphasizing simplicity over complexity.
Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Customer Support: Counter or RoomRaccoon?
Counter stands out with a customer support rating of 4.96/5, and users frequently mention fast, helpful responses from team members like Evelyn and Max. Many reviews highlight support’s responsiveness, especially during onboarding and troubleshooting.
RoomRaccoon’s support scores 4.53/5, with users noting helpful support but also citing issues with slow response times, especially during busy periods. Some reviews mention frustration over unresolved bugs and less prompt assistance.
Edge: Counter.
Which Has More Integrations: Counter or RoomRaccoon?
RoomRaccoon boasts 88 verified integrations, including popular partners like Stripe, SiteMinder, and Sage, facilitating extensive connectivity. It supports 3 shared partners with Counter, including WuBook and Stripe, but offers many more unique connections, especially for revenue management and booking tools.
Counter has 7 verified partners, focusing mainly on essential integrations like POS and channel management. Its smaller integration ecosystem may limit advanced automation and connectivity options.
Edge: RoomRaccoon.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or RoomRaccoon?
RoomRaccoon enjoys a higher overall rating of 4.88/5 with 169 reviews, 5-star reviews praising its automation, ease of use, and revenue tools. Its recent reviews (5 in the last 6 months) reinforce its active user satisfaction.
Counter has 54 reviews with a 4.73/5 rating, mainly praising its simplicity and support but citing bugs and limited features. The older review count and lower review volume suggest less recent feedback.
Edge: RoomRaccoon.
How Much Do Counter and RoomRaccoon Cost?
Counter does not specify a pricing model, indicating a likely free or very low-cost offering aimed at hostels. RoomRaccoon charges a $1,000 monthly base fee, with no mention of setup or additional charges.
While Counter’s free model can be attractive for budget-conscious hostels, RoomRaccoon’s paid plan reflects its broader feature set and automation capabilities, making it more suitable for hotels willing to invest in revenue growth.
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hotels that operate exclusively as hostels, backpacker lodges, or budget accommodations.
- Teams seeking a straightforward, easy-to-learn system with minimal setup.
- Properties with limited staff who prioritize quick onboarding and mobile management.
- Hosts focusing primarily on reservations, check-ins, and basic guest management.
Not ideal if:
- You need advanced revenue management or detailed analytics.
- Your property involves complex group bookings or multiple revenue streams.
- You require extensive integrations or automation features.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Small hotels and independent operators seeking a comprehensive all-in-one platform.
- Hotels wanting to automate guest communications, invoicing, and dynamic pricing.
- Properties aiming to increase direct bookings and revenue with upselling tools.
- Teams looking for a user-friendly solution that can scale with growth.
Not ideal if:
- You operate a large hotel chain requiring enterprise-level systems.
- Your property needs highly specialized or industry-specific functions not present in RoomRaccoon.
- You prefer a free or very low-cost PMS with minimal features.
RoomRaccoon vs Counter: The Bottom Line for Hotels
Counter excels as a free, hostel-focused PMS that emphasizes simplicity, support, and ease of use. Its limited feature set might restrict automation and revenue optimization but makes it ideal for small, staff-constrained hostels.
RoomRaccoon offers a broader suite of automation, revenue management, and integrations, making it suitable for small hotels and independents eager to grow profitability without overwhelming complexity. Its active reviews and extensive features position it as the more robust choice.
If your property is a hostel or budget inn with straightforward needs, Counter is the sensible pick. For small hotels aiming to automate, upsell, and enhance revenue streams, RoomRaccoon delivers more value.
In conclusion, the decision boils down to your hotel’s size, operational complexity, and growth ambitions. If you prioritize support and simplicity, Counter is a solid option. If you seek automation, revenue tools, and integrations, RoomRaccoon stands out as the more capable platform.
Quanto Costano Counter e RoomRaccoon PMS?
I prezzi di Sistemi di gestione immobiliare raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,000/mo |
Quali Funzionalità Ha Counter che RoomRaccoon PMS Non Ha (e Viceversa)?
Secondo il database prodotti di HTR, Counter e RoomRaccoon PMS condividono 18 funzionalità. Ecco le differenze principali — funzionalità che uno ha e l'altro no.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
| CRS integrato | ||
| Connettività PMS | ||
| EPoS | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
| buoni regalo |
Visualizzazione delle principali differenze. Altre 22 funzionalità differiscono tra questi prodotti.
Risultati Reali: Counter vs RoomRaccoon per Obiettivo di Business
Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Counter vs RoomRaccoon: Il Verdetto Finale
Cosa amano gli albergatori
Gli albergatori trovano l'interfaccia di Counter pulita, intuitiva e user-friendly, rendendo facile formare rapidamente il nuovo personale. Le interfa... Gli albergatori trovano l'interfaccia di Counter pulita, intuitiva e user-friendly, rendendo facile formare rapidamente il nuovo personale. Le interfacce mobile e desktop funzionano bene, consentendo ai manager di gestire le attività da remoto. È particolarmente noto per la sua semplicità nel calendario e nella gestione del calendario.
Il team di supporto di Counter viene spesso elogiato per la sua reattività e disponibilità. Personale come Evelyn e Max ricevono menzioni specifiche p... Il team di supporto di Counter viene spesso elogiato per la sua reattività e disponibilità. Personale come Evelyn e Max ricevono menzioni specifiche per la loro professionalità. Tuttavia, ci sono preoccupazioni circa un supporto più lento in certi fusi orari.
Gli utenti apprezzano le funzionalità automatizzate di Counter che includono attività come il check-in contactless, l'automazione degli addebiti sulle... Gli utenti apprezzano le funzionalità automatizzate di Counter che includono attività come il check-in contactless, l'automazione degli addebiti sulle carte di credito e la gestione delle prenotazioni su più piattaforme. Questa automazione riduce il carico di lavoro del personale e migliora l'efficienza operativa.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Diversi albergatori menzionano bug persistenti nel sistema, in particolare problemi con overbooking, visualizzazione della disponibilità dei letti ed... Diversi albergatori menzionano bug persistenti nel sistema, in particolare problemi con overbooking, visualizzazione della disponibilità dei letti ed errori di sistema durante le cancellazioni delle prenotazioni. Questi bug hanno un impatto negativo sulle operazioni quotidiane e sull'esperienza degli ospiti.
Gli albergatori apprezzano le capacità di reporting di Counter, ma notano che i report possono essere migliorati per ottenere informazioni più approfo... Gli albergatori apprezzano le capacità di reporting di Counter, ma notano che i report possono essere migliorati per ottenere informazioni più approfondite. Le funzionalità di Revenue Management sono considerate carenti, in particolare per le aziende che operano su più piani tariffari o che utilizzano prezzi dinamici.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Molti utenti trovano l'interfaccia utente di RoomRaccoon intuitiva e facile da imparare, il che semplifica le operazioni quotidiane e l'inserimento di... Molti utenti trovano l'interfaccia utente di RoomRaccoon intuitiva e facile da imparare, il che semplifica le operazioni quotidiane e l'inserimento di nuovo personale. Tuttavia, ci sono suggerimenti per miglioramenti, in particolare per le versioni mobile e tablet del sistema, per migliorare ulteriormente l'usabilità.
Gli utenti di RoomRaccoon elogiano la natura all-in-one della piattaforma, che integra booking engine, channel manager, PMS e contabilità. Questo cons... Gli utenti di RoomRaccoon elogiano la natura all-in-one della piattaforma, che integra booking engine, channel manager, PMS e contabilità. Questo consolidamento aiuta a semplificare le operazioni ed eliminare la necessità di più soluzioni software. Molte recensioni evidenziano come questa funzionalità faccia risparmiare tempo e renda la gestione più semplice.
Gli albergatori trovano particolarmente preziose le funzionalità di e-mail e documenti automatizzati, notando che fanno risparmiare tempo e migliorano... Gli albergatori trovano particolarmente preziose le funzionalità di e-mail e documenti automatizzati, notando che fanno risparmiare tempo e migliorano la comunicazione con gli ospiti. La fatturazione automatizzata e le e-mail pre/post soggiorno sono vantaggi spesso menzionati. Gli utenti elogiano anche le opzioni di personalizzazione per queste funzionalità automatizzate.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Mentre alcuni utenti apprezzano la disponibilità dei singoli agenti del servizio clienti, molte recensioni criticano la disponibilità e la reattività... Mentre alcuni utenti apprezzano la disponibilità dei singoli agenti del servizio clienti, molte recensioni criticano la disponibilità e la reattività del team di supporto di RoomRaccoon. I lunghi tempi di attesa per la risoluzione dei problemi, specialmente durante i periodi operativi critici, sono lamentele comuni.
Diverse recensioni sottolineano i limiti nell'integrazione di RoomRaccoon con altri sistemi come gateway di pagamento (Stripe, software di contabilità... Diverse recensioni sottolineano i limiti nell'integrazione di RoomRaccoon con altri sistemi come gateway di pagamento (Stripe, software di contabilità) e OTA. Gli utenti esprimono il desiderio di integrazioni più fluide per evitare lavoro manuale e spese aggiuntive.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Domande Frequenti su Counter vs RoomRaccoon PMS
Counter può sostituire RoomRaccoon PMS?
Dipende dalle tue esigenze. Counter e RoomRaccoon PMS condividono molte funzionalità Property Management Systems di base, ma ciascuno ha capacità uniche. Counter offre 7 partner di integrazione verificati, mentre RoomRaccoon PMS ne offre 88. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. RoomRaccoon PMS è in testa per facilità d'uso con 4.8/5 vs 4.6/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Counter o RoomRaccoon PMS offrono un piano gratuito?
Counter: No. RoomRaccoon PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
Come Valuta e Classifica HTR Counter e RoomRaccoon PMS?
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Counter ha un HT Score di 17 e RoomRaccoon ha 80. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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