Che cos'è aleno?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Zürich (Switzerland) | 23 dipendenti

Aleno è un **assistente digitale per hotel** progettato per collegare in modo fluido la gestione delle camere e le operazioni di ristorazione (F&B). Questa piattaforma sfrutta lo scambio di dati in tempo reale tra i sistemi di gestione delle proprietà (PMS) e i punti vendita dei ristoranti per migliorare l'esperienza degli ospiti e aumentare i ricavi. **Recensioni riepilogative AI:** Aleno consente agli hotel di gestire in modo proattivo le attività degli ospiti, utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il servizio sia in cucina che in sala. Integrandosi con i principali sistemi PMS e POS, automatizza varie attività amministrative, riducendo al minimo le mancate presentazioni e facilitando i preordini e i pagamenti anticipati per gli eventi gastronomici. **Raccomandazioni riepilogative AI:** Fornendo dati completi sugli ospiti in tempo reale, aleno consente agli hotel di offrire un servizio più personalizzato ed efficiente, garantendo vendite più elevate ed esperienze degli ospiti arricchite. La sua soluzione basata su cloud semplifica le operazioni, consentendo al personale di concentrarsi sull'elevazione del percorso degli ospiti dal check-in alla ristorazione.

Gestione degli ordini

4/5 features

Ordinazione self-service al tavolo

Utilizza menu digitali e pagamenti contactless per consentire ai tuoi clienti di gestire autonomamente l'ordinazione.
Upselling

Consenti ai clienti di controllare la propria esperienza e di aumentare le dimensioni del conto con modificatori di prodotto e upsell
Menù digitali

Gestisci i menu online in modo rapido e semplice in tutte le sedi e invia tutti i tuoi ordini online direttamente al tuo POS.
Ordinazione anticipata

Offri agli ospiti la possibilità di ordinare con ore o addirittura giorni di anticipo.
Sconti e promozioni

Crea sconti e promozioni per aumentare i ricavi.
Ordinazione mobile

Consentire ai clienti di effettuare ordini online.
Display da cucina integrato

Semplifica la gestione degli ordini ricevendo gli ordini di persona e online direttamente in cucina. Dai priorità agli ordini di persona rispetto a quelli online, monitora gli orari di consegna e altro ancora per gestire al meglio la tua efficienza e offrire un'esperienza cliente straordinaria.

Gestione delle scorte

4/5 features

Gestione delle scorte

Una delle funzioni più importanti di un sistema POS, la gestione dell'inventario, nella sua essenza, tiene traccia di tutti i prodotti in modo da sapere quando è il momento di ordinare/o non ordinare prodotti specifici.
Gestione degli ingredienti

Elimina il conteggio manuale delle scorte e i fogli di calcolo, visualizza le scorte attualmente disponibili e il loro valore attuale.
Reporting azionario

Tieni traccia della quantità di inventario acquistata, prodotta, sprecata o venduta con i report sulle scorte.
Avvisi sulle azioni

Controlla l'inventario in tempo reale, ricevi avvisi sulle scorte basse e automatizza gli ordini ricorrenti ai tuoi fornitori.
Costo della ricetta

Calcola i costi e i margini delle ricette monitorando ogni ingrediente e qualsiasi fluttuazione di prezzo.
Reporting dei costi alimentari

Gestisci il tuo inventario, analizza i report sui costi alimentari e ottieni sempre la performance effettiva sui tuoi margini di profitto.
Esportazione del report

Esporta report su inventario, costi alimentari e vendite per utilizzarli durante le riunioni o importarli in altri strumenti.

CRM e fedeltà

4/5 features

Gestione del cliente

Costruire solide relazioni con i tuoi clienti porterà a ripetere gli affari. Un POS dovrebbe avere una gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per tenere traccia di tutti i dati dei clienti.
Sconti e promozioni

Crea sconti e promozioni per aumentare i ricavi.
Profili degli ospiti

Monitora il comportamento, le spese e le preferenze dei clienti nel tempo.
Programma premi
Campagne di marketing

Crea campagne di marketing basate su e-mail o messaggi di testo.
Report sulle informazioni dei clienti

Tieni traccia delle abitudini di spesa dei clienti e dei risultati delle tue iniziative promozionali, il tutto da un'unica dashboard.
Segmentazione

Capacità di creare segmenti di clientela in base al comportamento e alle preferenze di acquisto.
Carte fedeltà fisiche

Contabilità

4/5 features

Sconti e promozioni

Crea sconti e promozioni per aumentare i ricavi.
Report sulle informazioni dei clienti

Tieni traccia delle abitudini di spesa dei clienti e dei risultati delle tue iniziative promozionali, il tutto da un'unica dashboard.
Report del registro dei pagamenti
Integrazioni software di contabilità

Integrazione diretta con software di contabilità come Quickbooks, Xero e Sage per ridurre l'inserimento manuale e gli errori.
Mappatura

Mappa e registra diverse categorie di prodotti e tipi di pagamento nel modo che preferisci
Avvisi di errore di sincronizzazione

Ricevi notifiche via email quando si verificano errori di sincronizzazione

Pagamenti

4/5 features

Carte regalo

Crea, vendi e gestisci carte regalo digitali e fisiche per generare fatturato.
Upselling

Consenti ai clienti di controllare la propria esperienza e di aumentare le dimensioni del conto con modificatori di prodotto e upsell
Sconti e promozioni

Crea sconti e promozioni per aumentare i ricavi.
Report sulle informazioni dei clienti

Tieni traccia delle abitudini di spesa dei clienti e dei risultati delle tue iniziative promozionali, il tutto da un'unica dashboard.
Conforme allo standard PCI
Controlla la divisione
Gestione degli addebiti e prevenzione delle frodi
Report del registro dei pagamenti

Analisi e approfondimenti

4/5 features

Reporting e gestione dei dipendenti

Le prestazioni dei tuoi dipendenti possono creare o distruggere il successo del tuo negozio. Avere la capacità di fissare obiettivi di vendita e sapere chi sono i tuoi migliori risultati e chi richiede un coaching extra ti aiuterà ad aumentare le vendite.
Report sulle vendite

In superficie, la maggior parte dei sistemi POS ti consente di guardare le tue vendite. La differenza sta nel modo in cui vengono presentati questi numeri, nella facilità con cui è possibile accedere ai dati e in quanti dettagli si ottengono.
Report sulle prestazioni del menu

Ottieni una ripartizione dettagliata delle prestazioni del tuo menu e metti in risalto i tuoi piatti migliori per ottimizzarlo.
Raccomandazioni per il server

Ottieni informazioni pratiche e facili da comprendere, che ti aiutano a migliorare le prestazioni del personale e a formare i camerieri per promuovere ulteriormente gli articoli che necessitano di maggiore promozione.
Report a livello di server

Monitora le prestazioni del personale per identificare i migliori, in modo da incrementare i loro guadagni e scoprire opportunità di coaching.
Profili degli ospiti

Monitora il comportamento, le spese e le preferenze dei clienti nel tempo.
Analisi mobile

Applicazione mobile o basata sul Web che ti consente di controllare facilmente le prestazioni del tuo ristorante durante tutto il giorno dal tuo dispositivo mobile, senza bisogno di fogli di calcolo o calcolatrici.
Reporting dei costi alimentari

Gestisci il tuo inventario, analizza i report sui costi alimentari e ottieni sempre la performance effettiva sui tuoi margini di profitto.
Esportazione del report

Esporta report su inventario, costi alimentari e vendite per utilizzarli durante le riunioni o importarli in altri strumenti.
Report sulle informazioni dei clienti

Tieni traccia delle abitudini di spesa dei clienti e dei risultati delle tue iniziative promozionali, il tutto da un'unica dashboard.

Consegna

4/5 features

Consolidamento multipiattaforma

Consolida gli ordini online in un'unica schermata
Uber Eats
Dash della porta
Personalizzazione del menu di consegna

Crea menu di consegna personalizzati per ottimizzare gli articoli con margini di profitto più elevati e che viaggiano più facilmente.
Sconti e promozioni

Crea sconti e promozioni per aumentare i ricavi.
Raccolta di recensioni

Raccogli e promuovi le recensioni degli ordini di consegna per attrarre più clienti.
Sincronizzazione del menu

Sincronizza il tuo menu con le piattaforme di consegna per ridurre al minimo gli aggiornamenti ripetitivi e dispendiosi in termini di tempo.

Altra

1/2 features

In sede
Basato su cloud

Riepilogo delle recensioni su aleno

5.0

Eccellente

7 recensioni

Facilità d’uso

4.7/5

Assistenza clienti

4.7/5

ROI

4.6/5

Implementazione

4.9/5

Raccomandato per

Sistemi POS per hotel Classificato n°7 su 140

Supporto

Non verificato

aleno non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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Centro assistenza Aggiornamenti del prodotto

2026

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Azienda	Funzionalità
Mews 93% raccomandata da 777 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
Oracle Hospitality 92% raccomandata da 615 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
dailypoint™ 89% raccomandata da 154 hotel	CRM e marketing via e-mail per hotel
Planet 79% raccomandata da 106 hotel	Sistemi di gestione immobiliare
straiv 95% raccomandata da 76 hotel	Check-in senza contatto
Questa integrazione non è ancora stata verificata da aleno. alveni ai 0% raccomandata da 0 hotel
Lightspeed 0% raccomandata da 0 hotel	Sistemi POS per hotel

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aleno

Che cos'è aleno?

Ordinazione self-service al tavolo

Upselling

Menù digitali

Ordinazione anticipata

Sconti e promozioni

Ordinazione mobile

Display da cucina integrato

Gestione delle scorte

Gestione degli ingredienti

Reporting azionario

Avvisi sulle azioni

Costo della ricetta

Reporting dei costi alimentari

Esportazione del report

Gestione del cliente

Sconti e promozioni

Profili degli ospiti

Programma premi

Campagne di marketing

Report sulle informazioni dei clienti

Segmentazione

Carte fedeltà fisiche

Sconti e promozioni

Report sulle informazioni dei clienti

Report del registro dei pagamenti

Integrazioni software di contabilità

Mappatura

Avvisi di errore di sincronizzazione

Carte regalo

Upselling

Sconti e promozioni

Report sulle informazioni dei clienti

Conforme allo standard PCI

Controlla la divisione

Gestione degli addebiti e prevenzione delle frodi

Report del registro dei pagamenti

Reporting e gestione dei dipendenti

Report sulle vendite

Report sulle prestazioni del menu

Raccomandazioni per il server

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Profili degli ospiti

Analisi mobile

Reporting dei costi alimentari

Esportazione del report

Report sulle informazioni dei clienti

Consolidamento multipiattaforma

Uber Eats

Dash della porta

Personalizzazione del menu di consegna

Sconti e promozioni

Raccolta di recensioni

Sincronizzazione del menu

In sede

Basato su cloud

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Prezzi di aleno

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