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Benbria

Benbria è leader nell'area del coinvolgimento dei clienti mobili e di testo, aiutando i più grandi marchi di vendita al dettaglio, ospitalità e ristoranti del mondo a offrire un'esperienza cliente superiore che va al di là dei loro concorrenti. Utilizzando una varietà di tecnologie mobili, in negozio e all'interno della proprietà, tra cui SMS, e-mail, Web, app per dispositivi mobili e chioschi, Loop™ consente ai marchi di acquisire e indirizzare in tempo reale le richieste dei clienti, le preoccupazioni, i suggerimenti e gli input positivi a management e dipendenti per l'azione e la chiusura. Chiudere il cerchio attraverso l'azione del personale in loco aiuta i marchi a migliorare rapidamente l'esperienza del cliente durante le visite, salvare i clienti insoddisfatti, migliorare i tassi di conversione delle vendite in negozio, evitare critiche online e promuovere recensioni positive.