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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Riepilogo delle recensioni

Classificato #1 su 16 in Programmi fedeltà per indipendenti

Facilità d’uso

4.9/5

ROI

4.8/5

Implementazione

4.8/5

Assistenza clienti

4.9/5

The Guestbook i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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Più popolare per

Boutique 46 recensioni verificate

98%
Resort 45 recensioni verificate

97%
Lusso 26 recensioni verificate

97%
Brand 16 recensioni verificate

94%
Centro città 10 recensioni verificate

95%
Servizio e budget limitati 6 recensioni verificate

90%
Case vacanze e ville 5 recensioni verificate

98%
Casinò 5 recensioni verificate

100%
Ostello 5 recensioni verificate

96%
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 4 recensioni verificate

93%
Parchi e campeggi per camper 3 recensioni verificate

100%
Aeroporto/Conferenza 3 recensioni verificate

87%
Motel 2 recensioni verificate

100%
Bed & Breakfast e Locanda 1 recensioni verificate

100%

The Guestbook Panoramica

Con oltre 1 milione di membri registrati e più di 750 hotel e resort partner in 70 paesi, The Guestbook è in prima linea nell'innovazione dei viaggi indipendenti. La nostra azienda nasce dalla convinzione che un rapporto diretto tra albergatori e loro ospiti sia più gratificante per tutti. Il nostro programma di premi cash back offre agli ospiti la libertà di tre opzioni di riscatto: 5% Ca...

Informazioni The Guestbook Visualizza il sito web

Fondata nel 2013 | Sede centrale a West Hollywood United States | 45 dipendentes

Il Guestbook collabora con hotel indipendenti per aumentare le entrate nette attraverso il potere dei premi in denaro.

Altri prodotti di The Guestbook

The Guestbook: Cash Rewards Suite in Strumenti di prenotazione diretta

1/2

Si integra con

Motore di prenotazione
Sistemi di gestione della proprietà
CRM per hotel e e-mail marketing

Sfoglia le integrazioni (29 verificato)

Cosa amano i clienti di The Guestbook

97% consiglia

Director of Sales, Marketing & Revenue

Quando abbiamo valutato una piattaforma di programmi a premi per il nostro portafoglio, abbiamo scelto The Guestbook rispetto ad altri per una serie di motivi. La facilità d'uso per i nostri clienti è stata una del...

Director of Revenue Management

In qualità di resort indipendente sulla spiaggia di fronte all'oceano, siamo sempre alla ricerca di punti di differenza per distinguerci dalla concorrenza. Abbiamo recentemente completato la configurazione e l'a...

VP of Hotel Marketing & Distribution

- Integrazione perfetta e processo di onboarding facile - Programma di ricompensa flessibile per consentire agli ospiti di riscattare in tre modi - Ottimo modo per guidare le prenotazioni dirette

Director of Sales & Revenue

Da quando si è iscritto al Guestbook, le prenotazioni dirette sono aumentate notevolmente. Gli ospiti ci fanno sempre sapere che amano la flessibilità di un programma fedeltà che può darti denaro direttamente o utili...

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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Un fantastico set di prodotti per hotel indipendenti! Ci piace molto l'offerta di prodotti The Guestbooks in quanto i loro strumenti danno al viaggiatore la possibilità di scegliere come desidera utilizzare i premi in denaro quando prenota direttamente presso la tua struttura.

by Mark Oliver (GCommerce Solutions) on October 13, 2022

Vedi altre risposte (4)

Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"

Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network

September 16, 2022, Carrie sentito dai clienti riguardo a

Il Guestbook offre agli Indipendenti un modo molto semplice ed economico per lanciare un programma di premi plug n play che si ripaga da solo più e più volte. In questo mercato competitivo, in cui i consumatori si aspettano punti e programmi, questo programm...

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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder

October 15, 2021, James sentito dai clienti riguardo a

Il Guest Book è una grande piattaforma che consente a hotel e gruppi indipendenti di offrire fedeltà agli ospiti, consentendo loro di competere con le grandi catene. Inoltre, fanno un ottimo lavoro nel marketing degli hotel per indirizzare il traffico dirett...

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will sentito dai clienti riguardo a

Il Guestbook offre al settore dell'ospitalità un programma fedeltà innovativo, lungimirante. Creando l'effetto rete, legando hotel indipendenti insieme in un unico programma, questo rafforza l'offerta di prenotazione diretta creando un valore imm...

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will sentito dai clienti riguardo a

Il Guestbook offre al settore dell'ospitalità un programma fedeltà innovativo, lungimirante. Creando l'effetto rete, legando hotel indipendenti insieme in un unico programma, questo rafforza l'offerta di prenotazione diretta creando un valore imm...

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Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

L'offerta è semplice da capire, permette agli albergatori di attrarre nuovi ospiti mettendo in risalto la propria struttura. Puoi quindi convincere il cliente a prenotare tramite l'offerta e poi trattenerli.

by Mark Oliver (GCommerce Solutions) on October 13, 2022

Vedi altre risposte (4)

Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"

Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network

September 16, 2022, Carrie sentito dai clienti riguardo a

Ottimo modo per gli Indipendenti di incentivare le Prenotazioni Dirette. Tutto ciò che ho visto finora è innovativo e facile da implementare. Anche il team è fantastico con cui lavorare. Un modo molto semplice ed economico per gli Indipendenti di lanciare u...

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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder

October 15, 2021, James sentito dai clienti riguardo a

Il Guest Book è un ponte tra gli ospiti diretti e i loro hotel. Sono in grado di interagire con gli ospiti in varie parti del viaggio degli ospiti e consentono agli hotel di farlo facilmente. personalizzare e aggiungere promozioni.

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will sentito dai clienti riguardo a

Ci sono alcuni punti di differenziazione da richiamare dall'offerta di prodotti di The Guestbook che includono, perfetta integrazione nel nostro motore di prenotazione, funzionalità API nella nostra suite di prodotti, team agile che è aperto a testare e ...

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will sentito dai clienti riguardo a

Ci sono alcuni punti di differenziazione da richiamare dall'offerta di prodotti di The Guestbook che includono, perfetta integrazione nel nostro motore di prenotazione, funzionalità API nella nostra suite di prodotti, team agile che è aperto a testare e ...

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Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Un fantastico set di prodotti per hotel indipendenti! Ci piace molto l'offerta di prodotti The Guestbooks in quanto i loro strumenti danno al viaggiatore la possibilità di scegliere come desidera utilizzare i premi in denaro quando prenota direttamente presso la tua struttura. Consente agli alb...

by Mark Oliver (GCommerce Solutions) on October 13, 2022

Vedi altre risposte (4)

Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"

Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network

September 16, 2022, Carrie sentito dai clienti riguardo a

Il Guestbook offre agli Indipendenti un modo molto semplice ed economico per lanciare un programma di premi plug n play che si ripaga da solo più e più volte. In questo mercato competitivo, in cui i consumatori si aspettano punti e programmi, questo programm...

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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder

October 15, 2021, James sentito dai clienti riguardo a

Quando si seleziona qualsiasi tipo di servizio o software per migliorare il viaggio degli ospiti o lo stack tecnologico, vale la pena dedicare del tempo a parlare con gli utenti esistenti e comprendere la loro esperienza. In questo caso, non rimarrai deluso!

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will sentito dai clienti riguardo a

Una strada in cui il Guestbook sta davvero eccellendo è il Meta Channel, in particolare Google. Quando gli hotel offrono una tariffa eccezionale (parità tariffaria), un'opzione per "prenotare direttamente" e un testo teaser che dice "Preno...

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

March 02, 2021, Will sentito dai clienti riguardo a

Una strada in cui il Guestbook sta davvero eccellendo è il Meta Channel, in particolare Google. Quando gli hotel offrono una tariffa eccezionale (parità tariffaria), un'opzione per "prenotare direttamente" e un testo teaser che dice "Preno...

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Mark Oliver Vice President, Business Development @ GCommerce Solutions

Carrie Ell Sr. Market Director @ The Hotels Network

James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder

Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus

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Caratteristiche

Punti e riscatto

4/5 features

Supporto multi-valuta

La capacità di gestire più di una valuta di punti fedeltà/miglio - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma molti programmi ora consentono ai clienti di scegliere quale valuta fedeltà vogliono guadagnare.
Catalogo di riscatto

La possibilità di caricare prodotti o servizi che possono essere acquisiti dai membri del programma fedeltà con i propri punti - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma la maggior parte dei programmi avrà un catalogo di premi (in alcuni casi fornito da un fornitore di terze parti)
Banca punti

Il database che memorizza tutte le transazioni fedeltà con i clienti incluso il saldo - nessun programma a punti può esistere senza questa funzione
Cambio di valuta

La possibilità di abilitare lo scambio tra valute fedeltà - questa è una caratteristica utile ma non un requisito fondamentale di un programma fedeltà
Future Stay Rewards

Save your rewards towards a future stay at a participating hotel
Charitable Donation Rewards

Donate your rewards to a favorite charitable cause
Cash Back Rewards

Redeem your rewards via Paypal or gift card
Rewards Network

Join a network of independent hotels to grow the value of your loyalty program and attract like-minded travelers who have stayed at similar hotels to yours.

Personalizzazione del programma fedeltà

4/5 features

Motore di regole fedeltà

Consente la definizione di regole per l'emissione di punti fedeltà in base all'acquisto o al coinvolgimento dell'attività con i clienti. - questa è una caratteristica fondamentale in quanto nessun programma può funzionare senza un motore di regole.

Altra

3/3 features

Gestione dei partner

La possibilità di aggiungere uno o più partner che emettono anche la stessa valuta fedeltà e che consente la visibilità sulle attività dei partner con i clienti. Sebbene non sia un requisito fondamentale, la maggior parte dei programmi si sta espandendo per includere molti partner che emettono la stessa valuta fedeltà
Apri API

La possibilità per altri sistemi di accedere alla piattaforma fedeltà per emettere, trasferire, riscattare o scambiare punti/miglia fedeltà - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma è sempre più auspicabile.
Apri API

La possibilità per altri sistemi di accedere alla piattaforma fedeltà per emettere, trasferire, riscattare o scambiare punti/miglia fedeltà - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma è sempre più auspicabile.

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Clienti e referenze

Abbiamo visto che il Guestbook migliora il tasso di conversione del nostro motore di prenotazione. Più prenotazioni dirette significa che abbiamo un numero maggiore di opportunità per offrire agli o...

Eumi Koh Assistant General Manager presso The London West Hollywood at Beverly Hills

L'implementazione del Guestbook è stata ottima per i nostri numeri: abbiamo costantemente riscontrato miglioramenti mese dopo mese nelle conversioni e nei ritorni. Apprezziamo in particolare come...

Cindy Kim Director of Revenue Management presso The Wick, Hudson, a Tribute Portfolio Hotel

The Guestbook non ha alcun caso di studio disponibile

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MERCATI SERVITI

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Antarctica
Oceania
North America
South America
Europe
Asia Pacific
Middle East
Africa

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Caratteristiche

Supporto multi-valuta

Catalogo di riscatto

Banca punti

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Motore di regole fedeltà

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