The Guestbook

4.8 (164 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Vincitore 2024 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato The Guestbook come il #1 Programmi fedeltà per indipendenti fornitore nel 2024 HotelTechAwards

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Il Guestbook aiuta gli hotel indipendenti e boutique a guidare le prenotazioni dirette sfruttando il potere dei premi in denaro e l'esposizione ai suoi 1 milione di membri registrati.

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Ratings Summary

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, The Guestbook è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Programmi fedeltà per indipendenti (su 16) e il #38 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

The Guestbook ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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User's Choice Award

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Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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100 Punteggio HT

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Informazioni The Guestbook
Fondata nel 2014 | Quartier generale a Las Vegas (United States) | 45 dipendenti
Con oltre 1 milione di membri registrati e più di 750 hotel e resort partner in 70 paesi, The Guestbook è in prima linea nell'innovazione dei viaggi indipendenti. La nostra azienda nasce dalla convinzione che un rapporto diretto tra albergatori e loro ospiti sia più gratificante per tutti. Il nostro programma di premi cash back offre agli ospiti la libertà di tre opzioni di riscatto: 5% Cash Back, 5% Cash for a Cause o 15% Cash Forward per un futuro soggiorno in uno dei nostri hotel partner. Per gli albergatori, offriamo tutti i vantaggi in termini di entrate della prenotazione diretta e di una relazione diretta con il cliente, nonché un'esposizione esclusiva al nostro numero crescente di membri del Guestbook in tutto il mondo. Per saperne di più su The Guestbook, visita https://theguestbook.com/hoteliers.

Capacità

Esplora gli hotel

Integrazione del motore di prenotazione

Member Account Dashboards

Portale di riscatto dei membri

Offerte per i membri

Caratteristiche

Punti e riscatto

4/5 features

Personalizzazione del programma fedeltà

4/5 features

Altra

2/2 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

L'estensione del libro degli ospiti

Strumenti di prenotazione diretta
Un'estensione del browser per aiutare i membri a guadagnare automaticamente premi in denaro in migliaia di hotel in tutto il mondo. Se il tuo hotel fa parte della Guestbook Collection, convinceremo gli utenti che fanno acquisti sui siti di prenotazione di hotel più famosi a prenotare invece su brand.com.

INCLUSO

Prezzi

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

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15

Storie di Successo

4

Riferimenti

60

Clienti in primo piano

Storie di Successo

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Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership

Boise (United States of America)

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CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.

Dallas (United States of America)

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The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.

Paris (France)

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The Beeman Hotel experienced an impressive 40% repeat visitation rate among direct bookers after partnering with The Guestbook

Dallas (United States of America)

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Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion

Anaheim (United States of America)

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Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct

Las Vegas (United States of America)

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Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback

Orlando (United States of America)

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By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.

El Cajon (United States of America)

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YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests

Boston (United States of America)

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eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.

Lake Havasu City (United States of America)

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The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.

New York (United States of America)

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RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback

(United Kingdom)

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One King West Hotel & Residence leveraged the power of cashback rewards to achieve a 27% increase in conversion.

Toronto (Canada)

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Lotte New York Palace needed a way to attract new guests while giving past guests a reason to return.

New York (United States of America)

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Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.

Popolarità per Segmento

Dimensione

1 | X-Piccolo (1-9 camera)

6 | Piccolo (10-24 camera)

27 | Medio (25-74 camera)

58 | Grande (75-199 camera)

75 | X-Grande (200+ camera)

Paese

105 | United States of America

22 | Mexico

8 | Canada

8 | United Kingdom

4 | Malaysia

3 | Dominican Republic

3 | Saint Lucia

2 | Bermuda

2 | Aruba

2 | Singapore

1 | Costa Rica

1 | Puerto Rico

1 | Namibia

1 | Saint Martin (French part)

1 | Belize

1 | United Arab Emirates

1 | France

1 | Croatia

1 | Thailand

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Sierra Leone

Tipo

73 | Boutique

64 | Resort

46 | Lusso

21 | Centro città

20 | Brand

13 | Servizio e budget limitati

10 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Casinò

7 | Aeroporto/Conferenza

7 | Ostello

7 | Parchi e campeggi per camper

7 | Case vacanze e ville

6 | Bed & Breakfast e Locanda

2 | Motel

Regione

135 | Nord America

14 | Centro America

10 | Europa

7 | Asia Pacifico

2 | Africa

1 | Medio Oriente

1 | Sud America

Categoria

164 | Programmi fedeltà per indipendenti

107 | Strumenti di prenotazione diretta

Altro Prodotti di The Guestbook

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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
156
Molto bene
11
Media
1
Povero
1
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (1)
  • Piccolo (6)
  • Medio (27)
  • Grande (58)
  • X-Grande (75)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (105)
  • Mexico
    Mexico
    (22)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (3)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (3)
  • Bermuda
    Bermuda
    (2)
  • Aruba
    Aruba
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (135)
  • Europa
    Europa
    (10)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (7)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (14)
  • Africa
    Africa
    (2)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like The Guest Book's comprehensive rewards system that enhances direct bookings and fosters guest loyalty. The rewards program integrates seamlessly with hotel booking engines, offering cash-back rewards that attract and retain guests. Many users reported significant revenue boosts and reduced OTA commissions due to increased direct bookings. However, there are concerns about forfeited rewards fees, the need for more automated processes, and customizable promotional tools to better cater to different hotel needs.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Experience
Direct Booking Increase
Loyalty Program
Customer Support
Rewards Utilization
Reporting and Analytics
Seamless Integration
Automated Processes
Customizable Promotions
International Expansion
2

Probabilmente NON consiglierei di usarli

Chief Marketing Officer da 100 to 199 camera Resort in Windhoek (Namibia)

Verificato
2 mesi fa
Forniscono un sistema di fidelizzazione/premi per gli hotel indipendenti. Il sistema fedeltà/premi si integra con il motore di prenotazione internet dell'hotel.
Country Namibia
Chief Marketing Officer
Hotel grande
10

Ottima strategia per evitare di pagare commissioni elevate

Director of Sales da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Seal Beach (United States of America)

Verificato
6 mesi fa
L'attuale incentivo per i clienti a prenotare direttamente con noi si è rivelato un aspetto prezioso della nostra strategia. Evitando le piattaforme di terze parti, gli ospiti non solo godono di un'esperienza di prenotazione più diretta e personalizzata, ma evitano anche l'onere di commissioni elevate. Ciò non solo avvantaggia i nostri clie...
Country United States of America
Director of Sales
Hotel medio
9

Ottimo servizio per migliorare la prenotazione diretta

Director of Revenue Strategy da 500+ camera Servizio limitato & Hotel economico in Kissimmee (United States of America)

Verificato
6 mesi fa
* Aiuta ad aumentare le prenotazioni dirette* Ha aumentato il mio tasso di conversione. * Gli ospiti possono vedere direttamente il loro valore, il che li aiuta a prendere una decisione
Country United States of America
Director of Revenue Strategy
Hotel molto grande
10

Adoriamo il libro degli ospiti per i nostri ospiti e per noi stessi.

Director of Reservations da 500+ camera Hotel boutique in New York (United States of America)

Verificato
6 mesi fa
La piattaforma è molto intuitiva e il servizio clienti per l'hotel e gli ospiti è super disponibile e molto reattivo.
Country United States of America
Director of Reservations
Hotel molto grande
10

Il Guestbook conosce gli hotel indipendenti!

Operations Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Boise (United States of America)

Verificato
6 mesi fa
Piattaforma facile da usare; eccellente servizio clienti; in continua evoluzione e miglioramento; consigli senza senso; aumenta di molto il tasso di conversione e la fedeltà degli ospiti.
Country United States of America
Operations Manager
Hotel medio
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Il Guestbook favorisce il business diretto!

Director of Distribution da 500+ camera Hotel boutique in Greenwood Village (United States of America)

Verificato
6 mesi fa
Il programma creato da Guestbook ha aumentato sostanzialmente le nostre prenotazioni dirette, il che è fondamentale per il successo degli hotel indipendenti. Nel mondo di oggi i consumatori apprezzano le opzioni su come utilizzare i loro premi e il Guestbook consente questo componente!
Country United States of America
Director of Distribution
Hotel molto grande
10

Facile da lavorare

Director of Front Office da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Nashville (United States of America)

Verificato
6 mesi fa
Tutti quelli con cui interagiamo su The Guest Book sono sempre stati molto disponibili e rispondono rapidamente. Apprezzo molto tutto ciò con cui aiutano. #diretto
Country United States of America
Director of Front Office
Hotel molto grande
10

Facile da lavorare.

Accounts Assistant da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in (United Kingdom)

Verificato
6 mesi fa
Consenti premi ai nostri clienti. Facile contatto tramite e-mail con il servizio clienti. Traffico e prenotazioni aumentate sul nostro sito web. Fornisce ottimi dati analitici
Country United Kingdom
Accounts Assistant
Hotel medio
10

Aumento del 27% della conversione con premi cashback

Director of Revenue Management da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Toronto (Canada)

Verificato
6 mesi fa
Nel competitivo settore dell’ospitalità, trovare strumenti innovativi per aumentare le prenotazioni dirette è fondamentale. L'adozione del Guestbook da parte del nostro hotel ha rappresentato un punto di svolta in questo senso. Il design intuitivo e l'interfaccia user-friendly della piattaforma hanno semplificato notevolmente il processo di...
Country Canada
Director of Revenue Management
Hotel molto grande
10

Easy and smooth intefration!

General Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in New York (United States of America)

Verificato
6 mesi fa
The support team at Guestbook is great and very knowledgeable! Program is User friendly for both the Team and the guests.
Country United States of America
General Manager
Hotel molto grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 17

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

La tecnologia di conversione del cash back dei Guestbook è incredibile e offre un'esperienza fluida a coloro che la utilizzano. Rende molto semplice per gli albergatori far sì che gli ospiti ritornino e li convertano più rapidamente, rendendoli più appiccicosi e fedeli al sito web dell'hotel in futuro.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Il Guestbook ha al suo interno una vasta gamma di prodotti che consentono non solo l'integrazione dei premi, ma anche la supervisione aziendale, l'attrazione e la conversione degli ospiti e il miglior supporto clienti della categoria.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Sii sempre aperto alla conversazione. Ci sono molti prodotti e software che non vengono in mente quando si gestisce un hotel, ma questo merita sicuramente almeno una conversazione. Questa è una grande aggiunta allo stack tecnologico di qualsiasi hotel.

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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus
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William Darrah Vice President @ Amadeus Hospitality Americas
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Azienda Funzionalità
SiteMinder
SiteMinder

92% raccomandata da 1857 hotel

Gestori di canale
Cloudbeds
Cloudbeds

90% raccomandata da 1594 hotel

Motore di prenotazione
Lighthouse
Lighthouse

95% raccomandata da 1236 hotel

Parità tariffaria alberghiera
Little Hotelier
Little Hotelier

90% raccomandata da 870 hotel

Software di gestione alberghiera
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

91% raccomandata da 536 hotel

Sistemi di gestione della proprietà
Mews
Mews

91% raccomandata da 475 hotel

Motore di prenotazione
SHR Group
SHR Group

95% raccomandata da 337 hotel

Motore di prenotazione
RMS

Questa integrazione non è ancora stata verificata da RMS.

RMS

86% raccomandata da 329 hotel

Software di gestione alberghiera
ResNexus
ResNexus

97% raccomandata da 273 hotel

Software di gestione alberghiera
Cendyn
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89% raccomandata da 255 hotel

Sistemi di prenotazione alberghiera
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