The Guestbook

4.8 (230 RECENSIONI)

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Vincitore 2025 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato The Guestbook come il #1 Programmi fedeltà per indipendenti fornitore nel 2025 HotelTechAwards

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Il Guestbook aiuta gli hotel indipendenti e boutique a guidare le prenotazioni dirette sfruttando il potere dei premi in denaro e l'esposizione ai suoi 1 milione di membri registrati.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di The Guestbook per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il sistema di premi completo di The Guest Book che migliora le prenotazioni dirette e promuove la fedeltà degli ospiti. Il programma premi si integra perfettamente con i motori di prenotazione degli hotel, offrendo premi cash-back che attraggono e fidelizzano gli ospiti. Molti utenti hanno segnalato significativi incrementi di fatturato e commissioni OTA ridotte grazie all'aumento delle prenotazioni dirette. Tuttavia, ci sono preoccupazioni circa le commissioni di premi perse, la necessità di processi più automatizzati e strumenti promozionali personalizzabili per soddisfare meglio le diverse esigenze degli hotel.

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Lotte New York Palace, Grupo Posadas, Oxford Hotels & Resorts e altri 188

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

7 | X-Piccolo (1-9 camera)

8 | Piccolo (10-24 camera)

46 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

81 | Grande (75-199 camera)

91 | X-Grande (200+ camera)

Paese

129 | United States of America

25 | Mexico

15 | Canada

10 | United Kingdom

4 | Malaysia

3 | Thailand

2 | Australia

2 | China

2 | Turkey

2 | Hungary

2 | Switzerland

2 | Singapore

2 | Portugal

2 | Virgin Islands, U.S.

1 | Dominican Republic

1 | Saint Martin (French part)

1 | Denmark

1 | Greece

1 | India

1 | Maldives

1 | Netherlands

1 | Costa Rica

1 | Macau

1 | Puerto Rico

1 | Spain

1 | Panama

1 | Austria

1 | Namibia

1 | United Arab Emirates

1 | France

1 | Croatia

1 | Saint Lucia

1 | Sierra Leone

Tipo

135 | Boutique

104 | Resort

94 | Lusso

73 | Centro città

56 | Aeroporto/Conferenza

55 | Bed & Breakfast e Locanda

48 | Servizio e budget limitati

47 | Brand

18 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

15 | Casinò

12 | Ostello

8 | Parchi e campeggi per camper

8 | Case vacanze e ville

4 | Motel

Regione

169 | Nord America

23 | Europa

14 | Asia Pacifico

6 | Centro America

3 | Medio Oriente

2 | Oceania

2 | Sud America

2 | Africa

Categoria

230 | Programmi fedeltà per indipendenti

154 | Strumenti di prenotazione diretta

Che cos'è The Guestbook?

Fondata nel 2014 | Quartier generale a Las Vegas (United States) | 45 dipendenti
Guestbook è una piattaforma di fidelizzazione e prenotazione diretta progettata per hotel e resort, focalizzata sull'incremento delle prenotazioni dirette e sulla fidelizzazione degli ospiti. Si integra perfettamente con i sistemi alberghieri esistenti, offrendo premi fedeltà innovativi come il cashback, che migliorano i tassi di conversione e il fatturato. Con quasi 4 milioni di iscritti e oltre 850 hotel partner, la piattaforma rafforza i rapporti diretti tra albergatori e ospiti attraverso opzioni di riscatto flessibili: 5% di cashback, 5% di cash for a cause o 15% per soggiorni futuri. Questo riduce la dipendenza dalle OTA, promuovendo la fidelizzazione dei clienti e aumentando l'efficienza complessiva degli albergatori.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di The Guestbook prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da The Guestbook

Domande frequenti

Capacità

Esplora gli hotel

Integrazione del motore di prenotazione

Member Account Dashboards

Portale di riscatto dei membri

Offerte per i membri

Caratteristiche

Punti e riscatto

4/5 features

Personalizzazione del programma fedeltà

4/5 features

Altra

2/2 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

L'estensione del Guestbook

Strumenti di prenotazione diretta
Un'estensione del browser per aiutare i membri a guadagnare automaticamente premi in denaro presso 60.000 hotel in tutto il mondo. Con il tuo hotel come parte di The Guestbook Collection, convinceremo gli utenti che fanno acquisti sui siti di prenotazione alberghiera più popolari a prenotare su brand.com.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su The Guestbook

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, The Guestbook è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Programmi fedeltà per indipendenti (su 16) e il #62 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

The Guestbook ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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User's Choice Award

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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Prezzi di The Guestbook

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

The Guestbook Media The Guestbook

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21

Storie di Successo

19

Riferimenti

71

Clienti in primo piano

Studi di caso di The Guestbook

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Elevating Loyalty & Experiences Through Direct Connections

Cancun (Mexico)

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Turning Stays into Loyalty at Pacific Palms Resort

City of Industry (United States of America)

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Strategic Growth at The Slate Phuket

Nai Yang (Thailand)

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Turning Guest Experiences into Loyalty and Growth

Colorado Springs (United States of America)

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Inspiring Returns and Lasting Impressions at Abode Hotels

Canberra (Australia)

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Turning Guest Engagement into Unprecedented Revenue Gains

Atlanta (United States of America)

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ARCOTEL Hotels' Story of Transforming Guest Loyalty into Revenue Gold

Vienna (Austria)

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Modern Hotel and Bar Boosts Direct Bookings with The Guestbook Partnership

Boise (United States of America)

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CANVAS Hotel Dallas leveraged the power of cashback rewards to achieve a 24% increase in direct booking conversion.

Dallas (United States of America)

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The West-End Hotel Collection in France has partnered with the Guestbook to enhance their three Parisian hotels' direct booking conversions.

Paris (France)

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Clementine Hotel & Suites leveraged the power of cashback rewards to achieve a 40% increase in conversion

Anaheim (United States of America)

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Alexis Park Resort strategically partnered with The Guestbook by instantly rewarding guests for booking direct

Las Vegas (United States of America)

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Paramount Hospitality Management strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback

Orlando (United States of America)

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By offering Cash Rewards to non-casino guests, Sycuan Casino Resort managed to increase direct-bookings by 24%.

El Cajon (United States of America)

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YOTEL grows direct bookings and rewards loyal guests

Boston (United States of America)

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eat.drink.sleep strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback.

Lake Havasu City (United States of America)

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The San Carlos Hotel in New York City leveraged the power of cashback rewards to achieve a 35% increase in conversion.

New York City (United States of America)

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RBH Management Independent hotel collection strategically partnered with The Guestbook by leveraging the power of cashback

Jacksonville (United States of America)

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Sustaining Growth Year-Round

Toronto (Canada)

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Trusted by One, Referred to Another: A Case Study in Exceptional Partnership

New York City (United States of America)

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Discover how Grupo Posadas allowed The Guestbook to generate a substantial increase in web direct conversion and revenue.

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Recensioni su The Guestbook

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
210
Molto bene
13
Media
4
Povero
2
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (7)
  • Piccolo (7)
  • Di medie dimensioni (45)
  • Grande (79)
  • X-Grande (89)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (125)
  • Mexico
    Mexico
    (25)
  • Canada
    Canada
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Macau
    Macau
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (164)
  • Europa
    Europa
    (23)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (14)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (3)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Centro America
    Centro America
    (6)
  • Africa
    Africa
    (2)
10

Ritorni stimolanti e impressioni durature presso Abode Hotels

Director of Revenue, Distribution and Central Reservations da 50-74 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Canberra (Australia)

Verificato
5 mesi fa
Come società di gestione alberghiera con nove hotel, gestire un programma fedeltà può essere scoraggiante e costoso. Dopo aver esaminato varie opzioni, ci siamo imbattuti in Guest Book Rewards. Abbiamo deciso di provare il sistema Guest Book Rewards in alcune delle nostre proprietà. La risposta è stata positiva dai nostri stimati ospiti, e...
Country Australia
Director of Revenue, Distribution and Central Reservations
Hotel di medie dimensioni
10

Ottimo per gli hotel indipendenti

Marketing da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Newport (United States of America)

Verificato
7 mesi fa
Il programma fedeltà è stato facile da capire e implementare. Il team di integrazione è stato molto utile. Ha aumentato il valore per gli ospiti, incoraggiandoli a prenotare direttamente.
Country United States of America
Marketing
Hotel grande
10

Panoramica del programma

Director of Sales & Marketing da 200 to 499 camera Hotel boutique in City of Industry (United States of America)

Verificato
8 mesi fa
Guestbook nel complesso è un ottimo programma di cui far parte. È facile da capire e da usare. Gli ospiti apprezzano il fatto di poter guadagnare dollari per il loro prossimo soggiorno o per il riscatto.
Country United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel molto grande
10

Il Guestbook - il miglior programma fedeltà

media planner da 200 to 499 camera Hotel boutique in Schiphol (Netherlands)

Verificato
8 mesi fa
Servizio semplice, chiara comprensione della fedeltà. Il programma fedeltà Guestbook offre premi in denaro o donazioni di beneficenza per le prenotazioni dirette, incoraggiando soggiorni ripetuti e promuovendo la fedeltà dei clienti.
Country Netherlands
media planner
Hotel molto grande
10

Gestibile

Sales & Marketing Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Cupecoy Bay (Caribbean)

Verificato
8 mesi fa
Lo strumento è gestibile e se ci sono domande, il Team è collaborativo e accomodante. C'è flessibilità se necessario.
Country Caribbean
Sales & Marketing Manager
Hotel grande
10

Utilizzo del Resort Integrato

General Manager da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Las Vegas (United States of America)

Verificato
8 mesi fa
Utilizziamo Guestbook da sette anni. Quando abbiamo iniziato a utilizzarli, la prenotazione diretta era circa il 17% del nostro segmento di mercato e siamo riusciti a far crescere le prenotazioni dirette al 25% attraverso una strategia che utilizza ampiamente il programma fedeltà Guestbook. Durante i sette anni in cui li abbiamo utilizzati,...
Country United States of America
General Manager
Hotel molto grande
10

Programma fedeltà eccezionale per hotel indipendenti

E-commerce Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Cancun (Mexico)

Verificato
9 mesi fa
Abbiamo avuto un'esperienza eccezionale lavorando con questo fornitore di programmi fedeltà. La loro piattaforma è intuitiva, facile da implementare e il team è professionale, reattivo e sempre disposto a fare il possibile per garantire che le nostre esigenze siano soddisfatte. Consigliamo vivamente i loro servizi a qualsiasi hotel indipend...
Country Mexico
E-commerce Manager
Hotel molto grande
9

Strumenti efficienti per la prenotazione diretta e il programma fedeltà

Revenue Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Porto (Portugal)

Verificato
9 mesi fa
A mio parere, la caratteristica migliore di The Guestbook è la sua capacità di incrementare le prenotazioni dirette tramite premi in denaro e crediti, motivando gli ospiti a prenotare direttamente presso hotel indipendenti.
Country Portugal
Revenue Manager
Hotel grande
10

Raccomandato

Front Office Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Porto (Portugal)

Verificato
9 mesi fa
La semplicità dell'intero processo che si rivela molto utile e semplice. Ciò si traduce in un ottimo flusso di lavoro per l'hotel.
Country Portugal
Front Office Manager
Hotel grande
10

Programma meraviglioso e team di supporto ancora migliore!

Hotel manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Atlanta (United States of America)

Verificato
9 mesi fa
Il programma Guest Book consente al nostro hotel indipendente di offrire un ottimo programma per fidelizzare i nostri ospiti. Sia gli ospiti che i membri del team apprezzano il programma.
Country United States of America
Hotel manager
Hotel molto grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 23

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

La tecnologia di conversione del cash back dei Guestbook è incredibile e offre un'esperienza fluida a coloro che la utilizzano. Rende molto semplice per gli albergatori far sì che gli ospiti ritornino e li convertano più rapidamente, rendendoli più appiccicosi e fedeli al sito web dell'hotel in futuro.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Il Guestbook ha al suo interno una vasta gamma di prodotti che consentono non solo l'integrazione dei premi, ma anche la supervisione aziendale, l'attrazione e la conversione degli ospiti e il miglior supporto clienti della categoria.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Sii sempre aperto alla conversazione. Ci sono molti prodotti e software che non vengono in mente quando si gestisce un hotel, ma questo merita sicuramente almeno una conversazione. Questa è una grande aggiunta allo stack tecnologico di qualsiasi hotel.

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Consigliato da
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James Bishop Senior Director, Global Ecosystem @ SiteMinder
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Mark Oliver Vice President, Business Development @ GCommerce Solutions
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Will Darrah VP of Sales North America @ Amadeus
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William Darrah Vice President @ Amadeus Hospitality Americas
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