Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Easyway to drive ancillary revenue.
Bbot Smart Ordering
4.8 (66 RECENSIONI)
Punteggio HT
47 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Bbot Smart Ordering
Classificato 6 (su 46) in Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
Ordine senza contatto e esperienze culinarie a pagamento, reinventate.
96% raccomandato da 53 hotel
Più del 50% delle recensioni di Bbot’s proviene da United States of America.
Che cos'è Bbot?
Fondata nel 2017 | Quartier generale a New York (United States) | 38 dipendenti
Bbot Smart Ordering è una soluzione di ordinazione e pagamento contactless basata sul Web, progettata per semplificare le operazioni di ristorazione nei locali di ospitalità. Consentendo agli ospiti di ordinare direttamente dai loro smartphone senza la necessità di app o lunghe procedure di registrazione, Bbot semplifica l'esperienza di ordinazione in vari contesti, tra cui camere d'albergo, lounge a bordo piscina e bar sui tetti. La piattaforma supporta soluzioni multi-fornitore e menu digitali personalizzabili, che migliorano l'efficienza operativa e l'esperienza dei clienti. Si integra perfettamente con i sistemi POS esistenti, riducendo i costi di manodopera e aumentando i ricavi tramite funzionalità innovative come l'ordinazione tramite codice QR e l'integrazione di servizi di terze parti. Bbot aiuta gli operatori a massimizzare i margini sugli ordini in sede, di catering, di ritiro a bordo strada, da asporto e di consegna, eliminando l'attrito e consentendo agli ospiti di godersi il loro tempo senza interruzioni.
Alternative a Bbot Smart Ordering
Non sei sicuro che Bbot sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Mobile Ordering & Room Service che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. Sojern — Best for improving guest engagement and loyalty through data insights
- 4. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 5. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 7. Easyway — Best for increasing ancillary revenue through automated upsell offers
- 8. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
- 9. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
- 10. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
Capacità
Bbot non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Menù digitali
4/5 features
Ordinazione
4/5 features
Pagamenti
4/5 features
Consegna e logistica
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Bbot
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Bbot Smart Ordering è il #13 prodotto più di tendenza nella categoria Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera (su 46) e il #614 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniBbot i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di Bbot
Prezzi disponibili su richiesta
Bbot ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Indulge in Exquisite Delights: Hudini Inroom Dining - Elevating Guest Experience Beyond the Boundaries of the Hotel
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Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Popolarità per Segmento
Dimensione
16 | X-Piccolo (1-9 camera)
4 | Piccolo (10-24 camera)
5 | Medio (25-74 camera)
11 | Grande (75-199 camera)
27 | X-Grande (200+ camera)
Paese
64 | United States of America
1 | Italy
1 | Singapore
Tipo
28 | Boutique
27 | Brand
24 | Centro città
18 | Resort
16 | Lusso
15 | Bed & Breakfast e Locanda
12 | Casinò
8 | Aeroporto/Conferenza
7 | Servizio e budget limitati
2 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
2 | Motel
Regione
64 | Nord America
1 | Europa
1 | Asia Pacifico
Categoria
66 | Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Bbot for its ability to manage complex ordering systems and enhance customer experiences. Bbot offers unique features such as multi-vendor solutions, customization options, and seamless integration with existing systems that can save labor costs and boost revenue. Innovative solutions like QR code ordering, integration with third-party services, and the ability to serve large spaces with minimal staff are also highlighted. However, some users noted areas for improvement including integration with more POS systems, better backend reporting, and improved onboarding experiences.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Facile da usare e il supporto tecnico è veloce nei tempi di risposta.
General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in New York City (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Mi piace avere un buon controllo dei miei prodotti. Flusso continuo dal cliente alla cucina/bar. Offre ai clienti che sono nervosi all'idea di cenare in modo da avere la minima quantità di interazione con il personale, ma comunque di godersi un pasto/bevande.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
10
Ottimo supporto di squadra e molto reattivo.
City Executive da 200 to 499 camera Hotel boutique in McLean (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Il loro team è stato estremamente utile e di supporto durante l'intero onboarding e rimane tale. Abbiamo un modello di business complesso che richiedeva una certa personalizzazione e BBOT è stato molto chiaro nel definire le nostre aspettative su ciò che poteva e non poteva essere fatto, e quindi nel tenerci informati sulle tempistiche. Son...
United States of America
United States of America
City Executive
Hotel molto grande
9
Bbot funziona, ecco perché lo uso!
COO da 200 to 499 camera Hotel boutique in McLean (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Le loro tempistiche oneste per lo sviluppo rendono facile la pianificazione per il mio team. Il loro supporto tecnico è onesto e reattivo. Non ti parlano come se dovessi già conoscere la risposta.
United States of America
United States of America
COO
Hotel molto grande
10
Recensione Bbot
Principal da 1 to 4 camera Hotel di marca in New York City (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Il servizio clienti è ottimo. Il processo di onboarding è stato semplice e veloce. Il sito web è facile da navigare. Si collegano perfettamente alla posizione.
United States of America
United States of America
Principal
Hotel molto piccolo
10
ordinazione online e in sede facile e veloce
IT Director da 75-99 camera Hotel boutique in Miami Beach (United States of America)
Verificato
2 anni fa
L'installazione è stata rapida e, per la prima volta durante l'implementazione, lo staff di Bbot mi ha preceduto nel configurare tutto.
United States of America
United States of America
IT Director
Hotel grande
9
Ordini multi-vendor
VP of operations da 200 to 499 camera Hotel boutique in McLean (United States of America)
Verificato
2 anni fa
• BBOT ha creato una soluzione multivendor per Urbanspace che gestisce 4 food hall • Ci hanno aiutato a implementare una soluzione di ristorazione aziendale per i dipendenti che tornano in ufficio
United States of America
United States of America
VP of operations
Hotel molto grande
10
Esperienza straordinaria, ottimo supporto
Director of hospitality da 200 to 499 camera in Miami Lakes (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Alcuni dei migliori supporti nel settore, Lee e Brian, sono andati ben oltre per non menzionare il proprietario dell'azienda ed estremamente disponibile.
United States of America
United States of America
Director of hospitality
Hotel molto grande
10
Sempre acceso! Gli sviluppatori sono super veloci nel soddisfare la domanda del mercato.
Owner da 25-49 camera Hotel boutique in Brooklyn (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Piattaforma di ordinazione a piacimento. Nessuna attesa per il cameriere/cameriera. Semplice, facile da usare. Elimina la scarsa rappresentazione degli ambasciatori del marchio. Nessuna attesa, nessun atteggiamento, nessun tavolo/cliente perso, ecc
United States of America
United States of America
Owner
Hotel medio
10
Servizio meraviglioso
VP of operations da 200 to 499 camera Hotel di marca in Newton (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Il nostro servizio dal team Bbot è stato eccezionale. Quando abbiamo problemi o vorremmo discutere di diverse funzionalità di cui abbiamo bisogno, sono sempre pronti a rispondere.
United States of America
United States of America
VP of operations
Hotel molto grande
10
BBot come partner di soluzioni innovative
Co-founder and President US da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Singapore (Singapore)
Verificato
2 anni fa
Lavorare con Bbot è stato fantastico sia come fornitore di soluzioni che come partner per l'innovazione. In tutta l'organizzazione, il team lavora per rimanere focalizzato sul cliente e adattabile, aiutandoci a soddisfare e superare le aspettative dei nostri clienti. E, in uno spazio altamente competitivo, ci hanno aiutato a integrare una s...
Singapore
Singapore
Co-founder and President US
Hotel molto grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Aiuta i ristoranti a lanciare rapidamente l'ordinazione digitale che serve i loro commensali in sede e fuori sede. I ristoranti possono creare un sito di ordinazione personalizzato, supportare order + pay ed eseguire flussi di lavoro complessi che aiutano a servire gli ospiti più facilmente e a migliorare drasticamente le operazioni.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Aiuta i ristoranti a lanciare rapidamente l'ordinazione digitale che serve i loro commensali in sede e fuori sede. I ristoranti possono creare un sito di ordinazione personalizzato, supportare order + pay ed eseguire flussi di lavoro complessi che aiutano a servire gli ospiti più facilmente e a migliorare drasticamente le operazioni.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Forniscono una suite di hardware che integra un software di backend facile da usare, che se combinato aiuta davvero i ristoranti a raggiungere la massima efficienza nelle loro operazioni. Inoltre, Bbot supporta implementazioni più complesse che supportano più fornitori in un'unica sede, il tutto su un'unica piattaforma che semplifica la scoperta e la transazione da parte dei clienti.
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Forniscono una suite di hardware che integra un software di backend facile da usare, che se combinato aiuta davvero i ristoranti a raggiungere la massima efficienza nelle loro operazioni. Inoltre, Bbot supporta implementazioni più complesse che supportano più fornitori in un'unica sede, il tutto su un'unica piattaforma che semplifica la scoperta e la transazione da parte dei clienti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Identifica quali sono i punti deboli chiave che hai oggi quando si tratta di comprendere e soddisfare le richieste di ristorazione degli ospiti. Con gli ordini digitali OT e Bbot, c'è una profonda intelligenza a 360 gradi che può essere acquisita e resa immediatamente fruibile nei processi operativi standard del tuo personale. Considera quali vantaggi digitali ci sono per te, ad esempio aumentare la portata dell'ospitalità del tuo personale senza aggiungere altro personale o evangelizzare la tua base di ospiti in ferventi lealisti fornendo loro comodità e qualità imbattibili.
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Identifica quali sono i punti deboli chiave che hai oggi quando si tratta di comprendere e soddisfare le richieste di ristorazione degli ospiti. Con gli ordini digitali OT e Bbot, c'è una profonda intelligenza a 360 gradi che può essere acquisita e resa immediatamente fruibile nei processi operativi standard del tuo personale. Considera quali vantaggi digitali ci sono per te, ad esempio aumentare la portata dell'ospitalità del tuo personale senza aggiungere altro personale o evangelizzare la tua base di ospiti in ferventi lealisti fornendo loro comodità e qualità imbattibili.
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 549 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
91% raccomandata da 495 hotel |
Check-in senza contatto
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Hapi
96% raccomandata da 52 hotel |
CRM alberghiero e marketing via e-mail
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Kipsu
84% raccomandata da 20 hotel |
Software di messaggistica per gli ospiti
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Bbot.
Guesthub
94% raccomandata da 9 hotel |
Software di messaggistica per gli ospiti
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Stripe
100% raccomandata da 2 hotel |
Software di elaborazione dei pagamenti
|
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Shift4 Payments.
Shift4 Payments
0% raccomandata da 2 hotel |
Software di elaborazione dei pagamenti
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da OpenTable.
OpenTable
0% raccomandata da 0 hotel |
Sistemi POS per hotel e ristoranti
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SEVENROOMS
0% raccomandata da 0 hotel |
CRM per ristoranti
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Upserve.
Upserve
0% raccomandata da 0 hotel |
Sistemi POS per hotel e ristoranti
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Supporto
Non verificato
Bbot non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Visualizza la certificazione di supporto
Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2024
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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4.8 (273 RECENSIONI)
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Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
4.9 (192 RECENSIONI)
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Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
4.8 (672 RECENSIONI)
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