Crave Interactive (Tablets)

4.4 (151 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
91 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Gli albergatori hanno votato Crave Interactive come il #2 Tablet in camera dell'hotel fornitore nel 2024 HotelTechAwards

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Accesso istantaneo a tutti i servizi per gli ospiti tramite tablet intuitivi in ​​camera.

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Ratings Summary

4.4
Molto bene
Facilità d’uso
4.5/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Crave Interactive (Tablets) è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Tablet in camera dell'hotel (su 25) e il #102 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Crave Interactive i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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Informazioni Crave Interactive (Tablets)
Fondata nel 2009 | Quartier generale a Cranfield (United Kingdom) | 26 dipendenti
Connettiti digitalmente con i tuoi ospiti e abilita l'accesso a tutti i servizi del tuo hotel tramite un tablet in camera. Semplici e intuitivi, i nostri tablet in camera hanno dimostrato di aumentare le entrate; gli aggiornamenti sono istantanei, le offerte promozionali possono essere mirate e gli ospiti si divertono ad aggiungere opzioni extra alla loro esperienza di ristorazione in camera. I costi sono ridotti senza più elenchi cartacei o ristampe e il personale è più efficiente in quanto gli ospiti possono facilmente scegliere di rinunciare alle pulizie. I dock di ricarica personalizzati hanno anche l'ulteriore vantaggio di porte di ricarica USB che gli ospiti dell'hotel possono utilizzare per i propri dispositivi. I tablet in camera di Crave offrono una vasta gamma di vantaggi agli hotel e ai loro ospiti, molti dei quali misurabili dal punto di vista finanziario. Nella maggior parte degli hotel è possibile ottenere un ROI del 200-600%.

Capacità

Notifiche/Messaggi in camera

Controlli in camera

Pacchi batteria sostituibili

Costruzione robusta sviluppata per l'ospitalità

Dock multimediali

Caratteristiche

Contenuto e informazioni

4/5 features

Messaggistica e comunicazione

4/5 features

Gestione delle richieste

4/5 features

Upselling e offerte

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Prezzi

Sotto la media

Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.

Crave Interactive Media Crave Interactive

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Storie di Successo

5

Riferimenti

8

Clienti in primo piano

Storie di Successo

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Crave Interactive non ha alcun caso di studio disponibile

Popolarità per Segmento

Dimensione

19 | X-Piccolo (1-9 camera)

9 | Piccolo (10-24 camera)

19 | Medio (25-74 camera)

31 | Grande (75-199 camera)

92 | X-Grande (200+ camera)

Paese

59 | United Kingdom

41 | Mexico

33 | United States of America

8 | United Arab Emirates

5 | Bahamas

4 | Thailand

3 | Canada

3 | Norway

3 | Costa Rica

2 | Panama

2 | Greece

2 | Saint Lucia

2 | Jamaica

2 | Australia

2 | Estonia

2 | Dominican Republic

1 | Iceland

1 | Serbia

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Ireland

1 | Netherlands Antilles

1 | Vietnam

1 | Spain

1 | Japan

Tipo

99 | Lusso

73 | Resort

34 | Boutique

33 | Brand

27 | Bed & Breakfast e Locanda

20 | Centro città

10 | Parchi e campeggi per camper

7 | Casinò

6 | Aeroporto/Conferenza

6 | Ostello

5 | Case vacanze e ville

4 | Motel

3 | Servizio e budget limitati

1 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

Regione

77 | Nord America

70 | Europa

13 | Centro America

8 | Medio Oriente

6 | Asia Pacifico

5 | Sud America

2 | Oceania

Categoria

151 | Tablet in camera dell'hotel

59 | App per gli ospiti dell'hotel

Altro Prodotti di Crave Interactive

https://ucarecdn.com/6f17b87d-b535-477a-8d9e-a68ad1ca0540/
https://ucarecdn.com/388f805c-a241-4f37-a961-1723f3d3122a/

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
132
Molto bene
33
Media
18
Povero
4
Terribile
1

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (19)
  • Piccolo (9)
  • Medio (19)
  • Grande (31)
  • X-Grande (92)

Paese

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (59)
  • Mexico
    Mexico
    (41)
  • United States of America
    United States of America
    (33)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Bahamas
    Bahamas
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Panama
    Panama
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (2)
  • Jamaica
    Jamaica
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Estonia
    Estonia
    (2)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (2)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (77)
  • Europa
    Europa
    (70)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (6)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (8)
  • Sud America
    Sud America
    (5)
  • Centro America
    Centro America
    (13)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Crave Interactive's in-room tablet for its ability to enhance guest experience, streamline operations, and boost revenue through upsells and interactive marketing. Users appreciate its customization flexibility to fit hotel branding and guest needs, multi-language support, and seamless hotel PMS integration. However, some note issues with hardware durability, update delays, and occasional technical difficulties. Overall, it modernizes the in-room experience effectively, drives customer engagement, and reduces paper costs.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Experience Enhancement
Customization Flexibility
Technical Support and System Improvements
Hardware Durability Issues
Content Update Delays
Revenue Generation
Eco-Friendliness
Marketing and Promotions
PMS Integration
Multi-language Support
6

Desiderio di raccomandazione

Gerente General da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Cancún (Mexico)

Verificato
7 mesi fa
È uno strumento molto utile, ma con le nuove App è molto più pratico per l'ospite avere le informazioni a portata di mano.
Country Mexico
Gerente General
Hotel molto grande
8

Vestibilità perfetta

F&B Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in (United Kingdom)

Verificato
7 mesi fa
Crave si adatta perfettamente alla nostra attività. Le modifiche sono facili da modificare e gli ospiti si godono il viaggio digitale.
Country United Kingdom
F&B Manager
Hotel grande
5

La qualità delle compresse è nella media; il software che gestiscono è buono.

IT Manager da 500+ camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Cabo San Lucas (Mexico)

Verificato
7 mesi fa
Per avere un mezzo di comunicazione diretto con ogni ospite, mostrare tutto ciò che l'hotel può offrire e aumentare le vendite. Mi piace poter avere una linea aggiuntiva per gli ordini del servizio in camera.
Country Mexico
IT Manager
Hotel molto grande
10

Semplificare l'esperienza degli ospiti

da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Dubai (United Arab Emirates)

Verificato
7 mesi fa
Lavoro nel settore della tecnologia dell'ospitalità e ho avuto modo di dare un'occhiata al tablet in camera di Crave Interactive. È davvero qualcosa. L'interfaccia del tablet è semplicissima. Trovare ciò di cui hai bisogno è un gioco da ragazzi: dal servizio in camera alle informazioni locali. Tutto è organizzato bene, quindi non ti perdera...
Country United Arab Emirates
Hotel molto grande
10

Tablet in camera d'albergo

Guest experience manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Cabo San Lucas (Mexico)

Verificato
7 mesi fa
Aiuta l'ospite ad avere informazioni riguardanti l'hotel così come la disponibilità a richiedere molti servizi da IRD come attività.
Country Mexico
Guest experience manager
Hotel molto grande
10

Molto utile

IT Manager da 500+ camera Hotel di lusso in Playa del Carmen (Mexico)

Verificato
7 mesi fa
La possibilità di pubblicare i nostri servizi per gli ospiti, inviare loro informazioni e promozioni last minute è un'ottima funzionalità. Anche i rapporti statistici sono un ottimo strumento.
Country Mexico
IT Manager
Hotel molto grande
10

Le persone Crave sono sempre disponibili e amichevoli

Journalist da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Nuevo Arenal (Costa Rica)

Verificato
7 mesi fa
Adoro il team di supporto di Crave, rispondono velocemente e sono disponibili per le mie richieste, persone sempre disponibili e amichevoli
Country Costa Rica
Journalist
Hotel grande
9

Da allora l'esperienza complessiva con i nostri tablet CRAVE è stata buona.

da 500+ camera Resort in Montego Bay (Jamaica)

Verificato
7 mesi fa
Il tempo di risposta dopo la segnalazione e il rilascio al supporto tecnico è ottimo. Il team di supporto gestisce la nostra richiesta di aggiornamento dei contenuti in modo tempestivo.
Country Jamaica
Hotel molto grande
5

Ottimo prodotto da avere.

VP Operations da 500+ camera Hotel di marca in Newtown Square (United States of America)

Verificato
7 mesi fa
Il tablet è facile da usare da parte dell'ospite e la programmazione da parte del personale è abbastanza semplice e immediata.
Country United States of America
VP Operations
Hotel molto grande
10

Strumento eccellente, gli ospiti lo adoreranno e così anche il tuo team!

Senior Business Project Manager da 500+ camera Hotel di lusso in Guadalajara (Mexico)

Verificato
7 mesi fa
Il tablet in camera è un ottimo strumento per offrire un comfort extra ai nostri ospiti e rappresenta anche un nuovo modo per aumentare le entrate offrendo diversi servizi e prodotti come tour, servizi spa, upsell delle camere, trasporti, ecc. Gli ospiti possono effettuare richieste per i servizi in camera, ordina dal menu del pranzo in cam...
Country Mexico
Senior Business Project Manager
Hotel molto grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 16

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

È un ottimo prodotto con un'enorme personalizzazione per il cliente, un ottimo team che ci lavora e davvero professionale. Non potremmo essere più felici di lavorare con Crave. Il cliente stava lavorando con una soluzione diversa e sapeva molto bene cosa voleva e cosa non voleva. Fin dall'inizio, Crave ha potuto rispondere a tutte le domande e mostrare che la soluzione soddisfaceva i requisiti.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

La capacità di personalizzazione e autonomia che il cliente può avere, oltre al servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Crave. Inoltre hanno un team pre-vendita davvero eccezionale in grado di mostrare tutte le funzionalità della soluzione in loco con il cliente. Crave è riuscito a inviare un tablet per un POC ed è stato davvero fluido e un punto chiave.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

I tuoi clienti lo adoreranno. È super fluido, pulito e personalizzato e puoi contare su un'ottima squadra che è sempre lì per te. Il prodotto è sicuro, facile da usare e intuitivo, in modo che i tuoi clienti possano vivere la migliore esperienza in hotel

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John Owen CEO @ TigerTMS
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Joe Pleece Enterprise Sales @ Deliverect
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Chris Horn Managing Director @ Gold Key Media
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Gil Carver CEO @ Avico
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Jaume Serra CEO @ Arki Management
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Alaa Bahr Senior Software Engineer @ INTEREL
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Richard Bradbury VP, Strategy, Marketing, Alliances @ Quore
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