Crave Interactive (Tablets)
4.5 (148 RECENSIONI)
Punteggio HT
95 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Andre, Arturo Armando, Rafael + 7 more experts recommend Crave Interactive
Leggi ConsigliCrave Interactive (Tablets)
Classificato 2 (su 25) in Tablet in camera dell'hotel
Finalista 2023
HotelTechAwards
Gli albergatori hanno votato Crave Interactive come il #3 Tablet in camera dell'hotel fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldAccesso istantaneo a tutti i servizi per gli ospiti tramite tablet intuitivi in camera.
90% raccomandato da 146 hotel
Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley e altri 143
Crave Interactive è popolare in United Kingdom, Mexico and United States of America.
Ratings Summary
Facilità d’uso
4.5/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.4/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Crave Interactive (Tablets) è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Tablet in camera dell'hotel (su 25) e il #151 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniCrave Interactive i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato Crave Interactive come il #3 Tablet in camera dell'hotel fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Informazioni Crave Interactive (Tablets)
Fondata nel 2009 | Quartier generale a Cranfield (United Kingdom) | 26 dipendenti
Connettiti digitalmente con i tuoi ospiti e abilita l'accesso a tutti i servizi del tuo hotel tramite un tablet in camera. Semplici e intuitivi, i nostri tablet in camera hanno dimostrato di aumentare le entrate; gli aggiornamenti sono istantanei, le offerte promozionali possono essere mirate e gli ospiti si divertono ad aggiungere opzioni extra alla loro esperienza di ristorazione in camera. I costi sono ridotti senza più elenchi cartacei o ristampe e il personale è più efficiente in quanto gli ospiti possono facilmente scegliere di rinunciare alle pulizie. I dock di ricarica personalizzati hanno anche l'ulteriore vantaggio di porte di ricarica USB che gli ospiti dell'hotel possono utilizzare per i propri dispositivi. I tablet in camera di Crave offrono una vasta gamma di vantaggi agli hotel e ai loro ospiti, molti dei quali misurabili dal punto di vista finanziario. Nella maggior parte degli hotel è possibile ottenere un ROI del 200-600%.
Capacità
Notifiche/Messaggi in camera
Notifiche/Messaggi in camera
I messaggi animati dinamici possono catturare l'attenzione dei tuoi ospiti e fornire spazio per promozioni creative o comunicare informazioni importanti. I dati che abbiamo raccolto dagli hotel con i nostri tablet mostrano che oltre il 90% degli ospiti interagirà con i propri tablet, offrendoti un canale di comunicazione ad altissimo coinvolgimento.
Controlli in camera
Controlli in camera
Integrazione con sistemi di controllo intelligente della stanza come climatizzazione, illuminazione e persiane/tende. I tablet dispongono anche di un emettitore I/R con la possibilità di controllare i televisori.
Pacchi batteria sostituibili
Pacchi batteria sostituibili
La maggior parte dei tablet e degli smartphone sono dotati di batterie agli ioni di litio non riparabili che si guastano dopo circa 3 anni di utilizzo, limitandone notevolmente la durata. Crave risolve questo problema con pacchi batteria sostituibili facili da cambiare per il tuo personale, estendendo la durata prevista dei nostri tablet a 8 anni. Dillo al tuo capo delle finanze.
Costruzione robusta sviluppata per l'ospitalità
Costruzione robusta sviluppata per l'ospitalità
Le nostre coperture protettive aiutano a prevenire danni accidentali e migliorano la resilienza del tablet. Oltre alle caratteristiche di protezione interna, puoi aspettarti meno del 2% di rotture dello schermo all'anno, un valore significativamente inferiore alla media del settore. E se ti trovi in una località remota (come lo sono molti dei nostri splendidi hotel resort), ora offriamo pacchetti di fissaggio dello schermo fai-da-te per completare i nostri servizi di riparazione.
Dock multimediali
Dock multimediali
I dock per tablet Crave includono due altoparlanti di qualità per un suono eccezionale durante la riproduzione di radio, video e chiamate in vivavoce. I dock sono progettati in modo che il tablet sia sempre posizionato correttamente sui pin di ricarica senza fili e includono un cavo PSU rimovibile per consentire una facile installazione con qualsiasi mobile accanto al letto. E per la comodità degli ospiti c'è una presa di ricarica USB-A e USB-C
Caratteristiche
Contenuto e informazioni
4/5 features
Messaggistica e comunicazione
4/5 features
Gestione delle richieste
4/5 features
Upselling e offerte
4/5 features
Profili degli ospiti
4/5 features
Pubblicità
4/5 features
Prezzi
Sotto la media
Questo prodotto è prezzato più basso rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto economico con meno funzionalità progettato per proprietà più piccole e casi d'uso più semplici.
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Storie di Successo
Crave Interactive non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"È davvero un buon sistema, è andata davvero bene questo fine settimana! I clienti l'hanno adorato e, ad essere onesti, probabilmente hanno speso di più per usarlo!"
Alex Chilton-Thwaite
Owner @
The Morning Star Shaw
"I tuoi tempi di risposta sono assolutamente incredibili: ho chiesto al successo del cliente di cambiare il prezzo su qualcosa alle 2 del mattino ed è stato fatto entro 2 minuti!"
Lee Hughes
Owner @
Anchor Inn
"ServeSafely velocizza il servizio al tavolo, la soluzione è molto veloce e affidabile. Aumento delle vendite di almeno il 20%, la funzionalità di aumento delle vendite è molto buona, i clienti ordinano articoli che non pensavano fossero nel menu. I clienti lasciano più mance del solito, la mancia predefinita è fissata al 7,5% e sembra funzionare bene."
Dale Malbert
Owner @
The Engine
"La soluzione è molto veloce e affidabile. Aumento delle vendite di almeno il 20%, la funzionalità di aumento delle vendite è molto buona, i clienti ordinano articoli che non pensavano fossero nel menu. I clienti lasciano più mance del solito, la mancia predefinita è fissata al 7,5% e sembra funzionare bene."
Dale Malbert
Owner @
The Engine
"In Vdara, ci impegniamo a fornire un livello di servizio eccezionale e l'introduzione dei tablet Crave assicura che stiamo elevando quel livello di servizio evolvendo per soddisfare le moderne esigenze dei nostri ospiti,"
Mary Giuliano
General Manager @
Vdara Hotel & Spa
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
17 | X-Piccolo (1-9 camera)
6 | Piccolo (10-24 camera)
14 | Medio (25-74 camera)
28 | Grande (75-199 camera)
90 | X-Grande (200+ camera)
Paese
57 | United Kingdom
39 | Mexico
33 | United States of America
8 | United Arab Emirates
5 | Bahamas
5 | Saint Lucia
5 | Thailand
3 | Norway
3 | Costa Rica
2 | Estonia
2 | Panama
2 | Australia
2 | Dominican Republic
2 | Canada
2 | Jamaica
2 | Netherlands
2 | Greece
1 | Iceland
1 | Serbia
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Ireland
1 | Netherlands Antilles
1 | Vietnam
1 | Spain
1 | Indonesia
1 | Japan
Tipo
87 | Lusso
68 | Resort
31 | Brand
19 | Centro città
18 | Boutique
11 | Bed & Breakfast e Locanda
9 | Parchi e campeggi per camper
4 | Casinò
4 | Ostello
4 | Motel
4 | Case vacanze e ville
2 | Aeroporto/Conferenza
1 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Regione
74 | Nord America
70 | Europa
16 | Centro America
8 | Asia Pacifico
8 | Medio Oriente
5 | Sud America
2 | Oceania
Categoria
148 | Tablet in camera dell'hotel
58 | App per gli ospiti dell'hotel
Altro Prodotti di Crave Interactive
Valutazione Degli Albergatori
5
La qualità delle compresse è nella media; il software che gestiscono è buono.
IT Manager da 500+ camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Cabo San Lucas (Mexico)
Verificato
2 giorni fa
Per avere un mezzo di comunicazione diretto con ogni ospite, mostrare tutto ciò che l'hotel può offrire e aumentare le vendite. Mi piace poter avere una linea aggiuntiva per gli ordini del servizio in camera.
Mexico
Mexico
IT Manager
Hotel molto grande
10
Semplificare l'esperienza degli ospiti
da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Dubai (United Arab Emirates)
Verificato
2 giorni fa
Lavoro nel settore della tecnologia dell'ospitalità e ho avuto modo di dare un'occhiata al tablet in camera di Crave Interactive. È davvero qualcosa. L'interfaccia del tablet è semplicissima. Trovare ciò di cui hai bisogno è un gioco da ragazzi: dal servizio in camera alle informazioni locali. Tutto è organizzato bene, quindi non ti perdera...
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Hotel molto grande
10
Tablet in camera d'albergo
Guest experience manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Cabo San Lucas (Mexico)
Verificato
3 giorni fa
Aiuta l'ospite ad avere informazioni riguardanti l'hotel così come la disponibilità a richiedere molti servizi da IRD come attività.
Mexico
Mexico
Guest experience manager
Hotel molto grande
10
Molto utile
IT Manager da 500+ camera Hotel di lusso in Playa del Carmen (Mexico)
Verificato
3 giorni fa
La possibilità di pubblicare i nostri servizi per gli ospiti, inviare loro informazioni e promozioni last minute è un'ottima funzionalità. Anche i rapporti statistici sono un ottimo strumento.
Mexico
Mexico
IT Manager
Hotel molto grande
10
Le persone Crave sono sempre disponibili e amichevoli
Journalist da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Nuevo Arenal (Costa Rica)
Verificato
5 giorni fa
Adoro il team di supporto di Crave, rispondono velocemente e sono disponibili per le mie richieste, persone sempre disponibili e amichevoli
Costa Rica
Costa Rica
Journalist
Hotel grande
9
Da allora l'esperienza complessiva con i nostri tablet CRAVE è stata buona.
da 500+ camera Resort in Montego Bay (Jamaica)
Verificato
9 giorni fa
Il tempo di risposta dopo la segnalazione e il rilascio al supporto tecnico è ottimo. Il team di supporto gestisce la nostra richiesta di aggiornamento dei contenuti in modo tempestivo.
Jamaica
Jamaica
Hotel molto grande
5
Ottimo prodotto da avere.
VP Operations da 500+ camera Hotel di marca in Newtown Square (United States of America)
Verificato
9 giorni fa
Il tablet è facile da usare da parte dell'ospite e la programmazione da parte del personale è abbastanza semplice e immediata.
United States of America
United States of America
VP Operations
Hotel molto grande
10
Strumento eccellente, gli ospiti lo adoreranno e così anche il tuo team!
Senior Business Project Manager da 500+ camera Hotel di lusso in Guadalajara (Mexico)
Verificato
10 giorni fa
Il tablet in camera è un ottimo strumento per offrire un comfort extra ai nostri ospiti e rappresenta anche un nuovo modo per aumentare le entrate offrendo diversi servizi e prodotti come tour, servizi spa, upsell delle camere, trasporti, ecc. Gli ospiti possono effettuare richieste per i servizi in camera, ordina dal menu del pranzo in cam...
Mexico
Mexico
Senior Business Project Manager
Hotel molto grande
9
Ottimo mezzo informativo per tablet
IT MANAGER da 500+ camera Hotel di lusso in Jalisco (Mexico)
Verificato
10 giorni fa
È eccellente per ospitare attività per gli ospiti e metà in vendita, non per pacchetti come vendita di vino o cene romantiche.
Mexico
Mexico
IT MANAGER
Hotel molto grande
7
Esperienza interattiva
IT Manager da 100 to 199 camera Casinò in Willemstad (Netherlands Antilles)
Verificato
10 giorni fa
Porta i servizi alberghieri direttamente agli ospiti senza interazione diretta, self service. Nessun problema di invio di notifiche tramite lettera a domicilio
Netherlands Antilles
Netherlands Antilles
IT Manager
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
È un ottimo prodotto con un'enorme personalizzazione per il cliente, un ottimo team che ci lavora e davvero professionale. Non potremmo essere più felici di lavorare con Crave. Il cliente stava lavorando con una soluzione diversa e sapeva molto bene cosa voleva e cosa non voleva. Fin dall'inizio, Crave ha potuto rispondere a tutte le domande e mostrare che la soluzione soddisfaceva i requisiti.
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È un ottimo prodotto con un'enorme personalizzazione per il cliente, un ottimo team che ci lavora e davvero professionale. Non potremmo essere più felici di lavorare con Crave. Il cliente stava lavorando con una soluzione diversa e sapeva molto bene cosa voleva e cosa non voleva. Fin dall'inizio, Crave ha potuto rispondere a tutte le domande e mostrare che la soluzione soddisfaceva i requisiti.
I tablet consentono all'ospite di comunicare facilmente con l'hotel e altri servizi che l'hotel offre, nonché promozioni di eventi e un riepilogo dei ristoranti che l'hotel include. e l'ospite apprezza l'efficienza dei tablet
Crave è il più completo, facile da integrare e facile da usare nella tecnologia delle camere per Hotel. Abbiamo lavorato con Crave negli ultimi 8 anni ed è davvero incredibile quanto siano felici i nostri clienti in comune. Crave ti farà guadagnare mentre gli ospiti sentono che stai investendo su di loro.
Consente agli ospiti di scoprire tutti i comfort e i servizi dell'hotel comodamente dalla propria camera. Facilmente aggiornabile, l'elenco digitale consente di risparmiare sui costosi costi di stampa ed è quindi sempre aggiornato.
Crave è un nostro prezioso partner in Deliverect. Il team di Crave è ben informato, solidale e ha creato una suite di prodotti di prim'ordine per il settore dell'ospitalità. Deliverect stabilisce una connessione tra Crave Interactive e il sistema di gestione degli ordini esistente. Gli ordini effettuati su Crave Interactive vengono quindi integrati direttamente nel tuo POS. Insieme, Crave e Deliverect hanno stretto una partnership per fornire ai clienti un'esperienza di ordine digitale senza soluzione di continuità.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La capacità di personalizzazione e autonomia che il cliente può avere, oltre al servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Crave. Inoltre hanno un team pre-vendita davvero eccezionale in grado di mostrare tutte le funzionalità della soluzione in loco con il cliente. Crave è riuscito a inviare un tablet per un POC ed è stato davvero fluido e un punto chiave.
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La capacità di personalizzazione e autonomia che il cliente può avere, oltre al servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Crave. Inoltre hanno un team pre-vendita davvero eccezionale in grado di mostrare tutte le funzionalità della soluzione in loco con il cliente. Crave è riuscito a inviare un tablet per un POC ed è stato davvero fluido e un punto chiave.
Non ho mai conosciuto nessun altro prodotto come i tablet che crave offre agli hotel, quindi è qualcosa di molto nuovo.quindi per me non c'è niente come quello che offre crave, poiché è qualcosa che aiuta molto l'hotel a offrire i suoi servizi
Il software è intuitivo e facile da usare mentre l'hardware è resistente e di bell'aspetto, l'interazione con il cliente è davvero superiore a qualsiasi altra soluzione nel piazzamento. Non troverai niente di simile.
Stretta integrazione con i sistemi PMS utilizzando il middleware TigerTMS iLink che consente una soluzione end-to-end completa. Eccellente usabilità per l'ospite attraverso schermi chiari e facilmente navigabili, che portano a un'esperienza interattiva superiore.
Nello spazio relativamente nuovo degli ordini digitali, i Crave sono incredibilmente esperti e affidabili. Hanno oltre 10 anni di esperienza nel settore e elaborano milioni di ordini all'anno. Crave fornisce soluzioni altamente personalizzate su misura per il tuo marchio. Il team di Crave è globale e fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
I tuoi clienti lo adoreranno. È super fluido, pulito e personalizzato e puoi contare su un'ottima squadra che è sempre lì per te. Il prodotto è sicuro, facile da usare e intuitivo, in modo che i tuoi clienti possano vivere la migliore esperienza in hotel
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I tuoi clienti lo adoreranno. È super fluido, pulito e personalizzato e puoi contare su un'ottima squadra che è sempre lì per te. Il prodotto è sicuro, facile da usare e intuitivo, in modo che i tuoi clienti possano vivere la migliore esperienza in hotel
Direi che questo è un ottimo prodotto e anche il servizio è eccezionale. Questo tipo di tecnologia migliora molto l'interazione tra ospite e service desk. Questo è un must che ogni hotel dovrebbe includere
Il miglior consiglio è di provare Crave, non rimarrai deluso in alcun modo. Il costo è nulla rispetto al ritorno dell'investimento che otterrai. Il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è qualcosa che nessuno dà davvero, tranne che per bramare.
Prodotto leader di classe da un fornitore affermato con reputazione per l'eccellenza del servizio: gli hotel prenderanno la decisione di rischio minimo nella scelta dei tablet in camera per un servizio superiore da Crave Interactive.
Prenditi del tempo per scoprire internamente i tuoi punti deboli e forse chiediti perché stai guardando una nuova tecnologia. Questi potrebbero essere punti deboli finanziari, di produttività o di processo in tutto l'hotel. La revisione rivelerà requisiti chiari che Crave, con la sua ricchezza di conoscenze e tecnologia, può personalizzare una soluzione per risolvere questi problemi.
Consigliato da
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Supporto
Non verificato
Crave Interactive non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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